Tutkimus omatoimikirjastojen toimivuudesta : Case: Kauhavan alueen omatoimikirjastot
Lindén, Karoliina (2017)
Lindén, Karoliina
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017112718411
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017112718411
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä tarkasteltiin Kauhavan lähikirjastojen, Alahärmän ja Ylihärmän, omatoimikirjastotoimintaa. Aihetta lähestyttiin kahdesta näkökulmasta, jotka muovattiin tämän työn tutkimusongelmiksi. Tarkoituksena oli tutkia omatoimikirjastojen vaikutusta lähikirjastojen asiakkaiden kirjastonkäyttöön sekä selvittää kirjastojen henkilökunnan suhtautumista ilmiöön. Koska kyseessä on ilmiön tutkiminen tietyssä kontekstissa, opinnäytetyötä lähdettiin selvittämään tapaustutkimuksena. Aineistonkeruumenetelminä käytettiin sekä kvalitatiivista että kvantitatiivista metodia. Valmiit tilastot saatiin Kauhavan kirjastojen yhteisistä tilastoista ja Bibliotheca-hallintajärjestelmästä; henkilökunnasta kertova aineisto taas kerättiin teemahaastattelun avulla.
Vuositilastollisesti omatoimikirjastotoiminta ei ole kasvattanut kirjastojen lainojen tai kävijöiden määrää. Tähän vuosien kokonaismäärää mittaavaan tilastoon ei kuitenkaan ole voitu ottaa huomioon kuluvaa vuotta, jonka kuukausitilastot yltävät vasta syyskuulle. Vuosien 2016–2017 kuukausitarkastelu kuitenkin osoittaa, että Alahärmässä kirjaston kävijä- ja lainamäärä on kasvussa. Ylihärmässä ei ole tilastoissa koettu samanlaista nostetta. Automaatin käyttö oli vuonna 2016 vielä vähäistä molemmissa kirjastoissa, sillä alle puolet lainoista kulki automaatin kautta, minkä saattaa selittää se, että kirjastojen käyttö oli myös vilkkainta virkailijan paikallaollessa.
Henkilökunnan työnkuva on kokenut pientä muutosta. Työntekijät eivät kokeneet töiden lisääntyneen, vaan ne ovat jakautuneet uudelleen ja luoneet uusia työvaiheita. Esimerkiksi aineistojen manuaalinen lainaus ja palautus vähenivät, mutta tämän ajan korvasivat erilaiset opastustehtävät. Ongelmia ovat aiheuttaneet tekniset viat silloin tällöin, mutta esimerkiksi ilkivaltaa ei ole juurikaan esiintynyt kummassakaan lähikirjastossa. Henkilökunnalle pidettyjen teemahaastattelujen kautta saatiin myös selville, että työntekijöillä on pääsääntöisesti myönteinen asenne ja mielikuva omatoimikirjastopalvelusta. Heidän kokemuksensa ovat olleet lähes yksinomaan positiivisia, ja he näkevät omatoimikirjastojen tulevaisuuden optimistisena.
Vuositilastollisesti omatoimikirjastotoiminta ei ole kasvattanut kirjastojen lainojen tai kävijöiden määrää. Tähän vuosien kokonaismäärää mittaavaan tilastoon ei kuitenkaan ole voitu ottaa huomioon kuluvaa vuotta, jonka kuukausitilastot yltävät vasta syyskuulle. Vuosien 2016–2017 kuukausitarkastelu kuitenkin osoittaa, että Alahärmässä kirjaston kävijä- ja lainamäärä on kasvussa. Ylihärmässä ei ole tilastoissa koettu samanlaista nostetta. Automaatin käyttö oli vuonna 2016 vielä vähäistä molemmissa kirjastoissa, sillä alle puolet lainoista kulki automaatin kautta, minkä saattaa selittää se, että kirjastojen käyttö oli myös vilkkainta virkailijan paikallaollessa.
Henkilökunnan työnkuva on kokenut pientä muutosta. Työntekijät eivät kokeneet töiden lisääntyneen, vaan ne ovat jakautuneet uudelleen ja luoneet uusia työvaiheita. Esimerkiksi aineistojen manuaalinen lainaus ja palautus vähenivät, mutta tämän ajan korvasivat erilaiset opastustehtävät. Ongelmia ovat aiheuttaneet tekniset viat silloin tällöin, mutta esimerkiksi ilkivaltaa ei ole juurikaan esiintynyt kummassakaan lähikirjastossa. Henkilökunnalle pidettyjen teemahaastattelujen kautta saatiin myös selville, että työntekijöillä on pääsääntöisesti myönteinen asenne ja mielikuva omatoimikirjastopalvelusta. Heidän kokemuksensa ovat olleet lähes yksinomaan positiivisia, ja he näkevät omatoimikirjastojen tulevaisuuden optimistisena.