”VÄSYNYT, MUTTA ONNELLINEN” : VAPAAEHTOISTYÖNTEKIJÖIDEN TYÖHYVINVOINTI JA TYÖSSÄJAKSAMINEN PÄÄKAUPUNKISEUDUN VASTAANOTTOKESKUKSESSA
Chibani, Erik (2017)
Chibani, Erik
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017112718248
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017112718248
Tiivistelmä
Chibani, Erik. Vapaaehtoistyöntekijöiden työhyvinvointi ja työssäjaksaminen pääkaupunkiseudun vastaanottokeskuksessa. 37 s., 2 liitettä. Syksy 2017. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Sosiaalialan koulutusohjelma, Sosionomi (AMK).
Opinnäytetyön tavoitteena on ollut kartoittaa tekijöitä, jotka vaikuttivat vapaaehtoistyöntekijöiden työhyvinvointiin ja työssäjaksamiseen. Lisäksi tavoitteena on ollut selvittää, millaisia mahdollisia haasteita ja kehittämistarpeita he löysivät työstään.
Teoriaosuudessa on kerrottu työhyvinvoinnista, vapaaehtoistyöstä ja sen merkityksestä vastaanottokeskuksissa sekä turvapaikanhakuprosessista Suomessa. Aihe on ajankohtainen ja merkityksellinen, sillä vapaaehtoistyö on merkittävässä asemassa osana vastaanottokeskusten toimintaa ja turvapaikanhakijoiden arkea.
Opinnäyte on laadultaan kvalitatiivinen tutkimus ja se toteutettiin teemahaastattelujen keinoin. Haastateltavat olivat pääkaupunkiseudun vastaanottokeskuksen vapaaehtoistyöntekijöitä. Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää Suomessa vastaanottokeskusten vapaaehtoistyön kehittämisessä.
Vapaaehtoistyöntekijöiden näkemykset työhyvinvoinnin ja oman jaksamisen toteutumisesta olivat vaihtelevia: Kokemukset työssä jaksamisesta olivat pääosin positiivisia, työ nähtiin antoisaksi ja positiivisen energian lähteeksi. Yhteistyön sujuvuus ja palautteen saaminen vahvistivat käsitystä työn merkityksestä ja vaikuttivat työssä jaksamiseen. Toisaalta vapaaehtoistyö oli toisinaan kuormittavaa pienten resurssien, henkilöstömäärien ja aikapulan vuoksi. Kehittämistarpeista nousivat tuloksista esiin keskeisinä tarve selkeälle perehdytykselle, yhteistyön sujuvuuden parantaminen eri tahojen välillä sekä yhteinen käytäntöjen suunnittelu vastaanottokeskuksen työskentelevän henkilöstön kesken. Hyvin toimiva vapaaehtoistyö vaikuttaa vapaaehtoisen jaksamiseen työssään ja vaikuttaa siten myös asukkaiden hyvinvointiin ja koko vastaanottokeskuksen toimintaan myönteisesti.
Opinnäytetyön tavoitteena on ollut kartoittaa tekijöitä, jotka vaikuttivat vapaaehtoistyöntekijöiden työhyvinvointiin ja työssäjaksamiseen. Lisäksi tavoitteena on ollut selvittää, millaisia mahdollisia haasteita ja kehittämistarpeita he löysivät työstään.
Teoriaosuudessa on kerrottu työhyvinvoinnista, vapaaehtoistyöstä ja sen merkityksestä vastaanottokeskuksissa sekä turvapaikanhakuprosessista Suomessa. Aihe on ajankohtainen ja merkityksellinen, sillä vapaaehtoistyö on merkittävässä asemassa osana vastaanottokeskusten toimintaa ja turvapaikanhakijoiden arkea.
Opinnäyte on laadultaan kvalitatiivinen tutkimus ja se toteutettiin teemahaastattelujen keinoin. Haastateltavat olivat pääkaupunkiseudun vastaanottokeskuksen vapaaehtoistyöntekijöitä. Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää Suomessa vastaanottokeskusten vapaaehtoistyön kehittämisessä.
Vapaaehtoistyöntekijöiden näkemykset työhyvinvoinnin ja oman jaksamisen toteutumisesta olivat vaihtelevia: Kokemukset työssä jaksamisesta olivat pääosin positiivisia, työ nähtiin antoisaksi ja positiivisen energian lähteeksi. Yhteistyön sujuvuus ja palautteen saaminen vahvistivat käsitystä työn merkityksestä ja vaikuttivat työssä jaksamiseen. Toisaalta vapaaehtoistyö oli toisinaan kuormittavaa pienten resurssien, henkilöstömäärien ja aikapulan vuoksi. Kehittämistarpeista nousivat tuloksista esiin keskeisinä tarve selkeälle perehdytykselle, yhteistyön sujuvuuden parantaminen eri tahojen välillä sekä yhteinen käytäntöjen suunnittelu vastaanottokeskuksen työskentelevän henkilöstön kesken. Hyvin toimiva vapaaehtoistyö vaikuttaa vapaaehtoisen jaksamiseen työssään ja vaikuttaa siten myös asukkaiden hyvinvointiin ja koko vastaanottokeskuksen toimintaan myönteisesti.