Tilitysprosessin kehitystyö
Leppänen, Matti (2017)
Leppänen, Matti
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017110716705
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017110716705
Tiivistelmä
Työn tarkoituksena on tehdä tutkimussuunnitelma tilitysprosessin kehittämistä varten. Kohdeyrityksellä on tarkoituksena vähentää manuaalista tietojen siirtoa autoilijoiden tilitysprosessista ja saada tieto liikkumaan järjestelmien välillä sähköisesti. Yritys hakee virheiden vähentymistä prosessista, työaikasäästöjä ja prosessien yhtenäistämistä.
Työn tavoitteena on selvittää tavoiteprosessin käyttöönottamiseksi vaatimat prosessi- ja järjestelmämuutokset, tavoiteprosessin käyttöönoton tämänhetkiset ongelmat sekä tavoiteprosessin aikaansaamat työaikasäästöt.
Työn teoriaosa koostuu prosessiajattelusta ja Lean-johtamisopista. Teoriaosassa käydään myös läpi varastoprosesseja ja miten prosessiajattelua voidaan hyödyntää varastoympäristössä.
Insinöörityön aikana haastateltiin kehitettävässä prosessissa mukana olevaa yrityksen henkilökuntaa ja tutustuttiin nykyisen prosessin työvaiheisiin.
Tutkimussuunnitelma oli sovellettavissa yritysmaailmaan, ja työn pohjalta syntyi esityksiä sujuvimmista tilitysprosesseista.
Työn tavoitteena on selvittää tavoiteprosessin käyttöönottamiseksi vaatimat prosessi- ja järjestelmämuutokset, tavoiteprosessin käyttöönoton tämänhetkiset ongelmat sekä tavoiteprosessin aikaansaamat työaikasäästöt.
Työn teoriaosa koostuu prosessiajattelusta ja Lean-johtamisopista. Teoriaosassa käydään myös läpi varastoprosesseja ja miten prosessiajattelua voidaan hyödyntää varastoympäristössä.
Insinöörityön aikana haastateltiin kehitettävässä prosessissa mukana olevaa yrityksen henkilökuntaa ja tutustuttiin nykyisen prosessin työvaiheisiin.
Tutkimussuunnitelma oli sovellettavissa yritysmaailmaan, ja työn pohjalta syntyi esityksiä sujuvimmista tilitysprosesseista.