Hyvä perehdyttäminen tilitoimistossa
Lipp, Inga (2017)
Lipp, Inga
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017110716696
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017110716696
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja on Tilitoimisto Oy, taloushallintopalveluja tarjoava yritys. Yritykseen on rekrytoitu uusia työntekijöitä, tarjottu työharjoittelupaikkaa kaupan- ja rahoitusalan opiskelijoille sekä siirretty työntekijöitä työtehtävästä toiseen. Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia Tilitoimisto Oy:lle selkeä ja kattava perehdytyskansio yhtenäisen ja ennalta suunnitellun perehdytyskäytännön käyttöönoton mahdollistamiseksi yrityksen kaikissa toimipaikoissa. Perehdytyskansion avulla saataisiin työntekijät ja harjoittelijat perehdytettyä tehokkaammin ja samalla voitaisiin varmistaa, että kaikki tarpeellinen tieto on yrityksen henkilöstön käytettävissä. Tilitoimisto Oy:ssä ei ole aiemmin ollut perehdytysmateriaalia, joten perehdytyskansio luotiin kirjallisuuden, keskustelujen ja havainnoinnin avulla.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään perehdyttämisen toteuttamista tilitoimistossa ja sen suhdetta työntekijöiden sitoutumiseen, työmotivaatioon ja sisäiseen yrittäjyyteen sekä näiden kaikkien vaikutusta taloushallintopalveluja tarjoavan yrityksen kilpailukykyyn. Opinnäytetyötutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena ja tiedonhankintaan käytetiin strukturoitua haastattelua. Toimeksiantajayrityksen työntekijöille lähetetyssä kyselylomakkeessa vastaajia pyydettiin kertomaan perehdytykseen liittyvistä kokemuksista ja sen tärkeydestä sekä omasta motivaatiosta, sitoutumisesta ja sisäisestä yrittäjyydestä.
Perehdytyskansiossa selitettiin yksityiskohtaisesti ja selkeästi Tilitoimisto Oy:n toimintaperiaatteet, työ- ja käytöstavat sekä muita työsuhteeseen liittyviä oleellisia asioita. Kansioon liitteeksi lisättiin perehdytyksen muistilista, josta voidaan molemmin puolin seurata perehdyttämisen edistymistä. Perehdytyskansio on annettu toimeksiantajalle sekä tulostettuna että sähköisenä versiona ja on tarkoitettu vain yrityksen työntekijöiden jokapäiväiseen käyttöön. Perehdytyskansiota tullaan päivittämään jatkuvasti tarpeen mukaan.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään perehdyttämisen toteuttamista tilitoimistossa ja sen suhdetta työntekijöiden sitoutumiseen, työmotivaatioon ja sisäiseen yrittäjyyteen sekä näiden kaikkien vaikutusta taloushallintopalveluja tarjoavan yrityksen kilpailukykyyn. Opinnäytetyötutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena ja tiedonhankintaan käytetiin strukturoitua haastattelua. Toimeksiantajayrityksen työntekijöille lähetetyssä kyselylomakkeessa vastaajia pyydettiin kertomaan perehdytykseen liittyvistä kokemuksista ja sen tärkeydestä sekä omasta motivaatiosta, sitoutumisesta ja sisäisestä yrittäjyydestä.
Perehdytyskansiossa selitettiin yksityiskohtaisesti ja selkeästi Tilitoimisto Oy:n toimintaperiaatteet, työ- ja käytöstavat sekä muita työsuhteeseen liittyviä oleellisia asioita. Kansioon liitteeksi lisättiin perehdytyksen muistilista, josta voidaan molemmin puolin seurata perehdyttämisen edistymistä. Perehdytyskansio on annettu toimeksiantajalle sekä tulostettuna että sähköisenä versiona ja on tarkoitettu vain yrityksen työntekijöiden jokapäiväiseen käyttöön. Perehdytyskansiota tullaan päivittämään jatkuvasti tarpeen mukaan.