Palveluesimiesten ja henkilöstöhallinnon yhteistyö Validia-asumisessa
Klemola, Asta (2017)
Klemola, Asta
Centria-ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017102916379
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017102916379
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aihe on Validia-asumisen organisaation sisäinen yhteistyö. Yhteistyötä käsitellään Validia-asumisen työntekijöiden välisenä tapahtumana. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Validia-asumisen Pohjanmaan alueen palveluesimiesten ja henkilöstöhallintopalveluiden yhteistyön nykytilaa ja toimivuutta. Tavoitteena oli kehittää yhteistyötä.
Kehittämistehtävä toteutettiin Validia-asumisen Pohjanmaan alueen palveluesimiesten ja henkilöstöhallinnon edustajien kanssa. Validia-asumisen Pohjanmaan alueeseen kuului neljä asumisen toimintayksikköä sekä avopalvelut, joita ovat päivätoiminta, kotihoito ja hen-kilökohtainen apu. Kehittämistehtävässä oli mukana asumisen ja avopalveluiden palveluesimiehiä, ja henkilöstöhallintoa edusti kehittämistyötä tekevä henkilö ja palkkahallinnon ja työvuorosuunnittelun esimies.
Opinnäytetyön menetelmävalintana oli toimintatutkimus. Aineisto kerättiin PBL-, eli ongelmaperusteista menetelmää mukaillen. Lähtötilanteen selvittämiseen käytettiin sekundää-ristä aineistoa, joka oli henkilöstöhallinnon sisäisen asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset. Näistä tuloksista laadittiin heräte ensimmäiseen PBL kokoontumiseen. Aineisto koostui kahdesta PBL kokoontumisen tuloksista, jotka analysointiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä.
Tulosten mukaan palveluesimiehet arvioivat yhteistyön henkilöstöhallinnon edustajien kanssa toimivaksi. Työvuorosuunnittelijan ja palveluesimiesten yhteinen työ on työvuoro-suunnittelu, yhteistyö on välttämätöntä ja jatkuvaa keskustelua. Palkkahallinnon työntekijöillä on vahva asiantuntijaosaaminen. Palveluesimiehet kuvaavat keskinäistä yhteistyötään vertaistueksi. He korostavat luottamuksen merkitystä yhteistyössä. Luottamus mahdollistaa avun ja tuen pyytämisen haastavissa tilanteissa.
Henkilöstöhallinnon järjestämät klinikka-koulutuksien teemat ovat laajentuneet. Klinikka-koulutukset ovat yksi kohtaamisen areena, jonka yksi tavoite on tuottaa tietoa ajankohtaisista asioista.
Kehittämistehtävä toteutettiin Validia-asumisen Pohjanmaan alueen palveluesimiesten ja henkilöstöhallinnon edustajien kanssa. Validia-asumisen Pohjanmaan alueeseen kuului neljä asumisen toimintayksikköä sekä avopalvelut, joita ovat päivätoiminta, kotihoito ja hen-kilökohtainen apu. Kehittämistehtävässä oli mukana asumisen ja avopalveluiden palveluesimiehiä, ja henkilöstöhallintoa edusti kehittämistyötä tekevä henkilö ja palkkahallinnon ja työvuorosuunnittelun esimies.
Opinnäytetyön menetelmävalintana oli toimintatutkimus. Aineisto kerättiin PBL-, eli ongelmaperusteista menetelmää mukaillen. Lähtötilanteen selvittämiseen käytettiin sekundää-ristä aineistoa, joka oli henkilöstöhallinnon sisäisen asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset. Näistä tuloksista laadittiin heräte ensimmäiseen PBL kokoontumiseen. Aineisto koostui kahdesta PBL kokoontumisen tuloksista, jotka analysointiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä.
Tulosten mukaan palveluesimiehet arvioivat yhteistyön henkilöstöhallinnon edustajien kanssa toimivaksi. Työvuorosuunnittelijan ja palveluesimiesten yhteinen työ on työvuoro-suunnittelu, yhteistyö on välttämätöntä ja jatkuvaa keskustelua. Palkkahallinnon työntekijöillä on vahva asiantuntijaosaaminen. Palveluesimiehet kuvaavat keskinäistä yhteistyötään vertaistueksi. He korostavat luottamuksen merkitystä yhteistyössä. Luottamus mahdollistaa avun ja tuen pyytämisen haastavissa tilanteissa.
Henkilöstöhallinnon järjestämät klinikka-koulutuksien teemat ovat laajentuneet. Klinikka-koulutukset ovat yksi kohtaamisen areena, jonka yksi tavoite on tuottaa tietoa ajankohtaisista asioista.