Yrityksen tuontirahtitoiminnan prosessien kuvaaminen
Suokas, Mika (2017)
Suokas, Mika
Turun ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017100615787
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017100615787
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä selvitetään suomalaisen logistiikkayrityksen tuontirahtitoiminnan prosessit ja esitellään kehitysehdotukset niiden tehostamiseksi. Opinnäytetyön tarkoituksena on tuontirahtitoiminnan logististen prosessien kuvaaminen ja pohjamateriaalin kerääminen toimintaohjeistuksen kuvaukseen. Toimenpiteiden tavoitteena on kehittää toimintaa Lean-ajatusmallin mukaisesti.
Työ saatiin toimeksiantona kohdeyrityksen kumppanuusyritykseltä ja sen perusteella toteutettiin kenttätutkimusvaihe, jossa tietoa kerättiin havainnoimalla yrityksen päivittäistä toimintaa. Tavoitteena oli pääkaupunkiseudun toimipisteen nykyisen tilanteen selvittäminen. Tämän lisäksi avainhenkilöstölle teetettiin teemahaastatteluita, jotka tukivat kerättyä materiaalia. Haastateltavia henkilöitä oli 4 kappaletta ja haastatteluita tehtiin yhteensä 7 kappaletta. Kenttätutkimusvaiheen aikainen raportointi ja prosessikuvaukset laadittiin kerättyjen tietojen perusteella.
Työn lopputuloksena oli tarkka kuvaus siitä, miten tuontirahtitoiminnan prosessi etenee yrityksessä, sekä mitkä toimenpiteet vaatisivat tarkastelua yrityksessä prosessin osalta. Opinnäytetyössä esitellään käytännönläheiset toimenpiteet, joilla saataisiin tehostettua pääkaupunkiseudun toimipisteen päivittäistä toimintaa.
Työ saatiin toimeksiantona kohdeyrityksen kumppanuusyritykseltä ja sen perusteella toteutettiin kenttätutkimusvaihe, jossa tietoa kerättiin havainnoimalla yrityksen päivittäistä toimintaa. Tavoitteena oli pääkaupunkiseudun toimipisteen nykyisen tilanteen selvittäminen. Tämän lisäksi avainhenkilöstölle teetettiin teemahaastatteluita, jotka tukivat kerättyä materiaalia. Haastateltavia henkilöitä oli 4 kappaletta ja haastatteluita tehtiin yhteensä 7 kappaletta. Kenttätutkimusvaiheen aikainen raportointi ja prosessikuvaukset laadittiin kerättyjen tietojen perusteella.
Työn lopputuloksena oli tarkka kuvaus siitä, miten tuontirahtitoiminnan prosessi etenee yrityksessä, sekä mitkä toimenpiteet vaatisivat tarkastelua yrityksessä prosessin osalta. Opinnäytetyössä esitellään käytännönläheiset toimenpiteet, joilla saataisiin tehostettua pääkaupunkiseudun toimipisteen päivittäistä toimintaa.