"Ihan eka kerrasta lähtien siitä oli hyötyä" : -perheiden sitoutuminen Voimaperheet-etähoito-ohjelmaan Kainuun alueella
Reponen, Seija (2017)
Reponen, Seija
Kajaanin ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017080214211
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017080214211
Tiivistelmä
Voimaperheet-etähoito-ohjelma on koko väestöön kohdistuva, lasten mielenterveyttä edistävä toimintamalli. Toimintamallissa lapsen käyttäytymisen ongelmien varhainen tunnistaminen yhdis-tyy internetin ja puhelimen välityksellä tarjottavaan vanhempainohjaukseen. Opinnäytetyön tar-koituksena on kuvata Voimaperheet-etähoito-ohjelman suorittaneiden asiakkaiden kokemuksia ohjelmaan osallistumisesta Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän (Kainuun sote) alueella. Kainuun sote tuottaa palvelun ostopalveluna ja markkinoi sitä asiakkailleen. Kainuun sote ei osallistu palvelun toteutukseen. Opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa toimeksiantajalle tietoa, jolla asiakkaiden sitoutumista etähoito-ohjelmaan voitaisiin parantaa. Tutkimuskysymyk-senä on Mitkä tekijät edistävät Voimaperheet-etähoito-ohjelmaan sitoutumista Kainuun alueella?
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jonka metodologisena lähestymistapana oli fenomenologinen tutkimus. Tutkimusmenetelmänä käytettiin teemahaastattelua ja aineiston ana-lyysi suoritettiin deduktiivisen sisällönanalyysin avulla. Teoreettisena viitekehyksenä toimi Maail-man terveysjärjestön (World Health Organization, WHO) teoria viidestä hoitoon sitoutumisen ulot-tuvuudesta. Tutkimuksen perusjoukkona olivat ne kainuulaiset perheet, jotka olivat suorittaneet Voimaperheet-etähoito-ohjelman haastattelujen alkamiseen mennessä. Haastattelut toteutettiin viidelle perheelle puhelinhaastatteluina, ja haastateltavana kustakin perheestä oli Voimaperheet-etähoito-ohjelmasta pääasiallisesti vastannut vanhempi.
Teoreettisen viitekehyksen viisi hoitoon sitoutumisen ulottuvuutta on löydettävissä tuloksissa. Ne ovat: sosiaaliset ja taloudelliset tekijät, terveydenhuollon järjestelmiin liittyvät tekijät, sairauteen, hoitoon ja asiakkaaseen liittyvät tekijät. Johtopäätöksenä on, että hoitomuotona etähoito, hoidon laatu sekä palvelun kyky palvella asiakasta ovat merkittävimmät etähoito-ohjelmaan sitouttavat tekijät. Opinnäytetyön tuloksena Kainuun soten perhepalveluyksikkö sai tietoonsa asiakkaiden kokemuksia Voimaperheet-etähoito-ohjelmasta. Kainuun sote voi pyrkiä parantamaan asiakkaiden hoitoon sitoutumista tähän hoito-ohjelmaan tehostamalla tiedottamista asiakkailleen ohjelman tarkoituksesta, toteutuksesta ja vaikuttavuudesta. Jatkotutkimusaiheeksi syntyi ehdotus etähoitomuotojen suunnittelemisesta muihin Kainuun soten palvelukonteksteihin.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jonka metodologisena lähestymistapana oli fenomenologinen tutkimus. Tutkimusmenetelmänä käytettiin teemahaastattelua ja aineiston ana-lyysi suoritettiin deduktiivisen sisällönanalyysin avulla. Teoreettisena viitekehyksenä toimi Maail-man terveysjärjestön (World Health Organization, WHO) teoria viidestä hoitoon sitoutumisen ulot-tuvuudesta. Tutkimuksen perusjoukkona olivat ne kainuulaiset perheet, jotka olivat suorittaneet Voimaperheet-etähoito-ohjelman haastattelujen alkamiseen mennessä. Haastattelut toteutettiin viidelle perheelle puhelinhaastatteluina, ja haastateltavana kustakin perheestä oli Voimaperheet-etähoito-ohjelmasta pääasiallisesti vastannut vanhempi.
Teoreettisen viitekehyksen viisi hoitoon sitoutumisen ulottuvuutta on löydettävissä tuloksissa. Ne ovat: sosiaaliset ja taloudelliset tekijät, terveydenhuollon järjestelmiin liittyvät tekijät, sairauteen, hoitoon ja asiakkaaseen liittyvät tekijät. Johtopäätöksenä on, että hoitomuotona etähoito, hoidon laatu sekä palvelun kyky palvella asiakasta ovat merkittävimmät etähoito-ohjelmaan sitouttavat tekijät. Opinnäytetyön tuloksena Kainuun soten perhepalveluyksikkö sai tietoonsa asiakkaiden kokemuksia Voimaperheet-etähoito-ohjelmasta. Kainuun sote voi pyrkiä parantamaan asiakkaiden hoitoon sitoutumista tähän hoito-ohjelmaan tehostamalla tiedottamista asiakkailleen ohjelman tarkoituksesta, toteutuksesta ja vaikuttavuudesta. Jatkotutkimusaiheeksi syntyi ehdotus etähoitomuotojen suunnittelemisesta muihin Kainuun soten palvelukonteksteihin.