Hyvinvointimatkailupakettien tuotteistaminen : Case Hyvärilän nuoriso- ja matkailukeskus
Rantanen, Anniina; Väyrynen, Karoliina (2017)
Rantanen, Anniina
Väyrynen, Karoliina
Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu)
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017061213298
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017061213298
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Hyvärilän nuoriso- ja matkailukeskus, joka sijaitsee Nurmeksessa. Tavoitteena oli kehittää hyvinvointimatkailun palvelukonsepteja, jotka pohjautuvat Hyvärilän aktiviteetti- ja majoitustarjontaan. Konsepteihin jätetään tilaa Hyvärilän omalle jatkosuunnittelulle.
Työ alkoi hyvinvointimatkailun ja tuotteistamisen viitekehykseen perehtymisellä. Hyvinvointimatkailusta on kerrottu keskeisimmät käsitteet sekä taustatietoa sen kehittymisestä ja tilasta Suomessa. Tuotteistamisprosessi on käyty läpi lyhyesti vaihe vaiheelta. Lisäksi on annettu esimerkkejä tuotteistamistyökaluista. Tietoperustan esittelyn jälkeen on pohdittu työn lähtökohtia sekä kuvattu prosessin etenemistä. Myös palvelukonseptien markkinointia on pohdittu pääpiirteittäin.
Tuloksena syntyi kolme palvelukonseptia. Ensimmäinen kokonaisuus on suunnattu matkailijoille, jotka kaipaavat kokonaisvaltaista hyvinvointia luonnon kautta. Konsepti käsittää kokonaisen viikonlopun, ja sen ideana on nauttia luonnosta eri tavoin. Toinen kokonaisuus kestää kolme päivää, ja se painottaa liikuntaa ja terveellisiä elämäntapoja. Kohderyhmä koostuu aktiivisista liikkujista ja harrastajista. Kolmas konsepti on luentopäivä, joka sisältää kevyttä liikuntaa ja luentoja mielen hyvinvoinnista. Päivän kesto on noin kuusi tuntia, ja sen voi yhdistää muiden konseptien kanssa.
Työ alkoi hyvinvointimatkailun ja tuotteistamisen viitekehykseen perehtymisellä. Hyvinvointimatkailusta on kerrottu keskeisimmät käsitteet sekä taustatietoa sen kehittymisestä ja tilasta Suomessa. Tuotteistamisprosessi on käyty läpi lyhyesti vaihe vaiheelta. Lisäksi on annettu esimerkkejä tuotteistamistyökaluista. Tietoperustan esittelyn jälkeen on pohdittu työn lähtökohtia sekä kuvattu prosessin etenemistä. Myös palvelukonseptien markkinointia on pohdittu pääpiirteittäin.
Tuloksena syntyi kolme palvelukonseptia. Ensimmäinen kokonaisuus on suunnattu matkailijoille, jotka kaipaavat kokonaisvaltaista hyvinvointia luonnon kautta. Konsepti käsittää kokonaisen viikonlopun, ja sen ideana on nauttia luonnosta eri tavoin. Toinen kokonaisuus kestää kolme päivää, ja se painottaa liikuntaa ja terveellisiä elämäntapoja. Kohderyhmä koostuu aktiivisista liikkujista ja harrastajista. Kolmas konsepti on luentopäivä, joka sisältää kevyttä liikuntaa ja luentoja mielen hyvinvoinnista. Päivän kesto on noin kuusi tuntia, ja sen voi yhdistää muiden konseptien kanssa.