Sosiaaliohjaajien kokemuksia perustoimeentulotuen siirrosta Kelalle
Mäkelä, Henna; Tervanen, Netta (2017)
Mäkelä, Henna
Tervanen, Netta
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017061113231
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017061113231
Tiivistelmä
Perustoimeentulotuki siirtyi kunnilta Kansaneläkelaitoksen (Kela) käsiteltäväksi 1.1.2017 alkaen. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa tietoa perustoimeentulotuen siirtymisen merkityksistä kunnan aikuissosiaalityön sosiaaliohjaajien työhön ja työnkuvaan. Tavoitteena oli kuvata sosiaaliohjaajien kokemuksia työstään ja työnkuvan muuttumisesta siirron jälkeen.
Opinnäytetyö on luonteeltaan kvalitatiivinen. Tutkimusaineisto kerättiin kyselylomakkeen avulla erään keskisuuren kaupungin aikuissosiaalityön sosiaaliohjaajilta. Aineistona oli yhteensä seitsemän sosiaaliohjaajan vastaukset, jotka analysoitiin teemoittelun avulla. Tuloksista muodostui neljä teemaa. Teemat olivat siirron näkyminen sosiaaliohjaajien työssä, asiakkaille aiheutuvat muutokset, kunnallinen aikuissosiaalityö ja Kela sekä sosiaaliohjaajien ajatuksia ennen ja jälkeen siirron.
Tuloksista nousi esiin, että ennen siirtoa sosiaaliohjaajilla oli hyvin eriäviä mielipiteitä siitä, onko siirto hyvä asia. Siirron jälkeen sosiaaliohjaajat ovat käyttäneet paljon aikaansa Kelan kanssa yhteystyöhön ja ongelmien selvittämiseen. Kritiikkiä he antoivat Kelalle hakemusten pidentyneistä käsittelyajoista ja tiukoista linjauksista. Selkeää eroa asiakasmäärän muutoksessa ei vastausten perusteella näkynyt. Sosiaaliohjaajat kokivat positiivisena asiana mahdollisuuden keskittyä varsinaiseen sosiaalityöhön. Vastausten perusteella oma organisaatio vaatii työn kehittämistä, mutta antaa samaan aikaan tehtäviä poistuneen perustoimeentulotuen tilalle.
Opinnäytetyö on luonteeltaan kvalitatiivinen. Tutkimusaineisto kerättiin kyselylomakkeen avulla erään keskisuuren kaupungin aikuissosiaalityön sosiaaliohjaajilta. Aineistona oli yhteensä seitsemän sosiaaliohjaajan vastaukset, jotka analysoitiin teemoittelun avulla. Tuloksista muodostui neljä teemaa. Teemat olivat siirron näkyminen sosiaaliohjaajien työssä, asiakkaille aiheutuvat muutokset, kunnallinen aikuissosiaalityö ja Kela sekä sosiaaliohjaajien ajatuksia ennen ja jälkeen siirron.
Tuloksista nousi esiin, että ennen siirtoa sosiaaliohjaajilla oli hyvin eriäviä mielipiteitä siitä, onko siirto hyvä asia. Siirron jälkeen sosiaaliohjaajat ovat käyttäneet paljon aikaansa Kelan kanssa yhteystyöhön ja ongelmien selvittämiseen. Kritiikkiä he antoivat Kelalle hakemusten pidentyneistä käsittelyajoista ja tiukoista linjauksista. Selkeää eroa asiakasmäärän muutoksessa ei vastausten perusteella näkynyt. Sosiaaliohjaajat kokivat positiivisena asiana mahdollisuuden keskittyä varsinaiseen sosiaalityöhön. Vastausten perusteella oma organisaatio vaatii työn kehittämistä, mutta antaa samaan aikaan tehtäviä poistuneen perustoimeentulotuen tilalle.