Julkisten yhteishankintojen projektijohtamisen kehittäminen
Vuorela, Kimmo (2017)
Vuorela, Kimmo
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017060512316
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017060512316
Tiivistelmä
Kehittämistehtävän yleisenä tavoitteena oli tuottaa yhteishankintayksikön asiakkaille entistä parempia hankintasopimuksia. Toissijaisena tavoitteena oli, että hankintasopimuksien suunnitteluun ja kehittämiseen osallistuisivat asiakkaat nykyistä enemmän yhdessä hankintayksikön kanssa.
Tämä opinnäytetyö keskittyi pääasiassa julkisten yhteishankintojen projektijohtamisen kehittämiseen. Työssä esiteltiin myös pintapuolisesti julkisten hankintojen periaatteita ja säädöksiä. Opinnäytetyö rajattiin käsittelemään ainoastaan Suomen lainsäädännön alaisia julkisia hankintoja.
Kehittämistehtävän tarkoituksena oli löytää konkreettisia menetelmiä, jotka tuovat lisäarvoa yhteishankintaprojektien suunnitteluun ja toteuttamiseen.
Mahdollisia toimenpiteitä kartoitettiin kokeellisesti toimintatutkimuksen avulla. Toimintatutkimuksessa käytettiin toimintatapoja, jotka ovat sekä teorioihin pohjautuvia, että tulivat esiin opinnäytetyön yhteydessä toteutetussa sähköisessä kyselyssä, joiden toimivuutta haluttiin kokeilla käytännössä. Tässä tutkimuksessa kyselyyn vastanneet henkilöt olivat yhteishankintaprojektiin osallistuneita projektiryhmän jäseniä sekä hankintayksikön muita hankinta-asiantuntijoita, jotka työssään vastaavat myös hankintaprojektien läpiviemisestä.
Saatuja tutkimustuloksia mitattiin käyttämällä yrityksen asiakastyytyväisyyskyselyä ennen ja jälkeen toimintatutkimuksen. Saadut tulokset osoittivat, mitkä toimenpiteet sitouttivat asiakkaita yhteishankintaan ja tuottivat asiakkaille parempia sopimuksia.
Tämä opinnäytetyö keskittyi pääasiassa julkisten yhteishankintojen projektijohtamisen kehittämiseen. Työssä esiteltiin myös pintapuolisesti julkisten hankintojen periaatteita ja säädöksiä. Opinnäytetyö rajattiin käsittelemään ainoastaan Suomen lainsäädännön alaisia julkisia hankintoja.
Kehittämistehtävän tarkoituksena oli löytää konkreettisia menetelmiä, jotka tuovat lisäarvoa yhteishankintaprojektien suunnitteluun ja toteuttamiseen.
Mahdollisia toimenpiteitä kartoitettiin kokeellisesti toimintatutkimuksen avulla. Toimintatutkimuksessa käytettiin toimintatapoja, jotka ovat sekä teorioihin pohjautuvia, että tulivat esiin opinnäytetyön yhteydessä toteutetussa sähköisessä kyselyssä, joiden toimivuutta haluttiin kokeilla käytännössä. Tässä tutkimuksessa kyselyyn vastanneet henkilöt olivat yhteishankintaprojektiin osallistuneita projektiryhmän jäseniä sekä hankintayksikön muita hankinta-asiantuntijoita, jotka työssään vastaavat myös hankintaprojektien läpiviemisestä.
Saatuja tutkimustuloksia mitattiin käyttämällä yrityksen asiakastyytyväisyyskyselyä ennen ja jälkeen toimintatutkimuksen. Saadut tulokset osoittivat, mitkä toimenpiteet sitouttivat asiakkaita yhteishankintaan ja tuottivat asiakkaille parempia sopimuksia.