Jaksamisen haasteet terveydenhuollossa : opas esimiehille työssä jaksamisen tueksi
Tikkanen, Arja (2017)
Tikkanen, Arja
Savonia-ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201703012819
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201703012819
Tiivistelmä
Tämän tutkimuksen tarkoituksena on perehtyä työhyvinvointiin vaikuttaviin tekijöihin ja laatia opas esimiehille sekä oman että koko työyhteisön työssä jaksamisen tukemiseksi. Työelämässä on tapahtunut viimeisten vuo-sikymmenten aikana valtaisasti muutoksia. Teknistymisen myötä työn fyysinen kuormittavuus on vähentynyt, mutta kiire ja henkinen paine sensijaan ovat lisääntyneet. Eniten työperäistä stressiä aiheuttavat organisaa-tiomuutokset ja yleinen epävarmuus. Sen lisäksi jaksamiseen vaikuttaa kiire, työn määrä, roolien epäselvyys, kiusaaminen sekä esimiehen ja työkavereiden antaman tuen puute. Työssä jaksamattomuus on lisääntynyt ja sen seurauksena sairauspoissaolot ja varhainen eläköityminen ovat lisäntyneet aiheuttaen niin kansantaloudel-listen kustannusten nousua yhteiskunnalle kuin kärsimystä yksilölle.
Työssäjaksamiseen vaikuttavat tekijät voidaan jakaa voimavaratekijöihin ja kuormitustekijöihin. Kuormitusteki-jät on jaettu edelleen fyysisiin, psykososiaalisiin, kognitiivisiin tekijöihin sekä stressiin ja työuupumukseen. Eniten työtä kuormittaviksi tekijöiksi koettiin kiire, työn vaatimusten ja osaamisen väliset ristiriidat, työmäärä sekä rooliristiriidat. Työn voimavaratekijöinä nähdään työn sosiaalinen yhteisöllisyys ja tuki, organisaation tuki, myönteinen ilmapiiri, työn merkityksellisyys ja monipuolisuus sekä mahdollisuus osallistua työn kehittämiseen ja päätöksentekoon.
Hoitotyön esimiesten johtamistyö on hyvin moninaista, heidän tehtävänä on huolehtia palveluiden saatavuu-den ja toimivuuden, kustannustehokkuuden ja toiminnan asiakaskeskeisyyden parantamisesta, toiminnallisten prosessien kehittämisestä sekä hoitotyön kehittämisen ja tutkimuksen edellytysten luomisesta. Lähijohtajaien työhön kuuluu olennasesti myös tukea henkilöstön hyvinvointia, jaksamista ja osaamista. Esimiestyön voi-daankin nähdä rakentuva useasta erilaisesta ulottuvuudesta ja roolista, jotka tuovat haasteensa esimiehen työhön. Perinteisesti johtajuus on jaettu management- eli asiajohtamiseen ja leadership- eli ihmisten johtami-seen. Näiden osa-alueiden lisäksi nyt puhutaan myös coaching- eli vuorovaikutteisesta johtamisesta sekä val-mentavasta johtamisesta.
Työhyvinvoinnilla ja jaksamisella työyhteisössä on parhaat onnistumisen edellytykset mikäli sitä tuetaan yksi-lön, työyhteisön ja koko organisaation tasolla. Työhyvinvointiin olennaisesti vaikuttavia tekijöitä ovat työyhtei-sön toimintatavat, johtaminen, ilmapiiri, työ itsessään sekä työntekijän omat voimavarat. Työssä jaksaminen perustana on siten fyysisen ja psyykkisen kunnon lisäksi työolojen, työturvallisuuden ja työskentelyympäristön kehittäminen sekä työyhteisön ilmapiiristä, osaamisesta ja ammattitaidosta huolehtiminen. Olennaista on myös kiinnittää huomiota työn, perheen ja vapaa-ajan yhteensovittamiseen.
Työssäjaksamiseen vaikuttavat tekijät voidaan jakaa voimavaratekijöihin ja kuormitustekijöihin. Kuormitusteki-jät on jaettu edelleen fyysisiin, psykososiaalisiin, kognitiivisiin tekijöihin sekä stressiin ja työuupumukseen. Eniten työtä kuormittaviksi tekijöiksi koettiin kiire, työn vaatimusten ja osaamisen väliset ristiriidat, työmäärä sekä rooliristiriidat. Työn voimavaratekijöinä nähdään työn sosiaalinen yhteisöllisyys ja tuki, organisaation tuki, myönteinen ilmapiiri, työn merkityksellisyys ja monipuolisuus sekä mahdollisuus osallistua työn kehittämiseen ja päätöksentekoon.
Hoitotyön esimiesten johtamistyö on hyvin moninaista, heidän tehtävänä on huolehtia palveluiden saatavuu-den ja toimivuuden, kustannustehokkuuden ja toiminnan asiakaskeskeisyyden parantamisesta, toiminnallisten prosessien kehittämisestä sekä hoitotyön kehittämisen ja tutkimuksen edellytysten luomisesta. Lähijohtajaien työhön kuuluu olennasesti myös tukea henkilöstön hyvinvointia, jaksamista ja osaamista. Esimiestyön voi-daankin nähdä rakentuva useasta erilaisesta ulottuvuudesta ja roolista, jotka tuovat haasteensa esimiehen työhön. Perinteisesti johtajuus on jaettu management- eli asiajohtamiseen ja leadership- eli ihmisten johtami-seen. Näiden osa-alueiden lisäksi nyt puhutaan myös coaching- eli vuorovaikutteisesta johtamisesta sekä val-mentavasta johtamisesta.
Työhyvinvoinnilla ja jaksamisella työyhteisössä on parhaat onnistumisen edellytykset mikäli sitä tuetaan yksi-lön, työyhteisön ja koko organisaation tasolla. Työhyvinvointiin olennaisesti vaikuttavia tekijöitä ovat työyhtei-sön toimintatavat, johtaminen, ilmapiiri, työ itsessään sekä työntekijän omat voimavarat. Työssä jaksaminen perustana on siten fyysisen ja psyykkisen kunnon lisäksi työolojen, työturvallisuuden ja työskentelyympäristön kehittäminen sekä työyhteisön ilmapiiristä, osaamisesta ja ammattitaidosta huolehtiminen. Olennaista on myös kiinnittää huomiota työn, perheen ja vapaa-ajan yhteensovittamiseen.