Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskuksen organisaation kehittämistoimenpiteiden vaikutukset tuottavuuteen Joensuun palveluyksikössä
Tolvanen, Niko (2017)
Tolvanen, Niko
Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu)
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201702112296
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201702112296
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus Palkeiden Joensuun yksikössä tehtyjen organisaation kehittämistoimenpiteiden vaikutuksia tuottavuuteen. Aihe rajattiin vuonna 2016 tehtyihin organisaatiouudistuksiin palkka- ja henkilöstöhallinnon sekä menojen käsittelyn palveluryhmissä.
Opinnäytetyömenetelmänä on käytetty kvantitatiivista tutkimusta. Opinnäytetyössä käytetty aineisto hankittiin mittaamalla työvoiman tarpeen määrä sekä suoritemäärät hin-noittelu- ja budjetointijärjestelmä Tassusta.
Opinnäytetyössä käsiteltiin kirjallisuuden perusteella Palkeiden organisaatiota, julkishallinnon 2020-strategiaa, organisaatiomuutosta, tuottavuutta ja tehokkuutta palvelu-tuotannossa julkishallinnon näkökulmasta sekä palvelutuotannon mittaamista.
Tutkimuksessa saatiin selville, että tuottavuus oli parantunut ja työvoiman tarve pienentynyt selkeästi organisaatiouudistuksen myötä niin palkka- ja henkilöstöhallinnon kuin menojen käsittelyn palveluryhmissä. Organisaatiouudistuksella saavutettiin 2020-strategiassa asetetut kehykset työvoiman tarpeesta tutkituissa palveluryhmissä vuonna 2016.
Opinnäytetyömenetelmänä on käytetty kvantitatiivista tutkimusta. Opinnäytetyössä käytetty aineisto hankittiin mittaamalla työvoiman tarpeen määrä sekä suoritemäärät hin-noittelu- ja budjetointijärjestelmä Tassusta.
Opinnäytetyössä käsiteltiin kirjallisuuden perusteella Palkeiden organisaatiota, julkishallinnon 2020-strategiaa, organisaatiomuutosta, tuottavuutta ja tehokkuutta palvelu-tuotannossa julkishallinnon näkökulmasta sekä palvelutuotannon mittaamista.
Tutkimuksessa saatiin selville, että tuottavuus oli parantunut ja työvoiman tarve pienentynyt selkeästi organisaatiouudistuksen myötä niin palkka- ja henkilöstöhallinnon kuin menojen käsittelyn palveluryhmissä. Organisaatiouudistuksella saavutettiin 2020-strategiassa asetetut kehykset työvoiman tarpeesta tutkituissa palveluryhmissä vuonna 2016.