Perehdytysopas Punaisen Ristin vastaanottokeskuksissa toimiville vapaaehtoisille
Kimonen, Essi; Korhonen, Kerttu (2016)
Kimonen, Essi
Korhonen, Kerttu
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016121520675
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016121520675
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia Suomen Punaisen Ristin Länsi-Suomen piirin vastaanottokeskuksiin perehdytysopas vapaaehtoisille. Opinnäytetyössä selvitettiin kirjallisuuden ja vapaaehtoisten teemahaastattelun avulla, mitä hyvä vapaaehtoisten perehdytys vastaanottokeskustoiminnassa sisältää ja minkälaisella perehdytysoppaalla perehdyttämistä voitaisiin edistää. Työ oli ajankohtainen, sillä perehdytysoppaan tarve ilmeni vastaanottokeskusten äkillisen lisääntymisen myötä. Tämän taustalla vaikutti erityisesti vuoden 2015 Euroopan pakolaiskriisi, joka näkyi myös Suomessa turvapaikanhakijoiden yllättävänä määränä.
Opinnäytetyön teoriaosassa käsiteltiin perehdyttämistä ja Punaisen Ristin vapaaehtois- ja vastaanottokeskustoimintaa sekä niihin liittyviä käsitteitä. Aineistoa perehdyttämisestä kerättiin myös neljän vapaaehtoisen teemahaastattelulla. Teemoina oli kokemukset perehdytyksestä, hyvä perehdytys ja perehdytyksen kehittäminen. Haastatteluaineisto analysoitiin sisällönanalyysillä.
Haastattelun tulosten perusteella vapaaehtoiset kokivat perehdytysoppaan tarpeelliseksi. Nykyistä perehdytystä pidettiin jokseenkin riittävänä, mutta perehdytysopasta toivottiin, koska se toimii pysyvänä materiaalina, josta tarvittava tieto olisi aina mahdollista tarkastaa. Vapaaehtoiset toivoivat perehdytykseltä enemmän konkreettisia ohjeita ja pelisääntöjä vastaanottokeskuksessa toimimiseen. Myös tietoa turvapaikanhakijoiden kanssa toimimisesta ja kulttuurieroihin liittyvistä asioista kaivattiin lisätietoa. Kirjallisuuden ja haastattelujen perusteella syntyi Suomen Punaisen Ristin vapaaehtoisille perehdytysopas, jonka sisältö arvioitiin Punaisen Ristin toimesta.
Opinnäytetyön teoriaosassa käsiteltiin perehdyttämistä ja Punaisen Ristin vapaaehtois- ja vastaanottokeskustoimintaa sekä niihin liittyviä käsitteitä. Aineistoa perehdyttämisestä kerättiin myös neljän vapaaehtoisen teemahaastattelulla. Teemoina oli kokemukset perehdytyksestä, hyvä perehdytys ja perehdytyksen kehittäminen. Haastatteluaineisto analysoitiin sisällönanalyysillä.
Haastattelun tulosten perusteella vapaaehtoiset kokivat perehdytysoppaan tarpeelliseksi. Nykyistä perehdytystä pidettiin jokseenkin riittävänä, mutta perehdytysopasta toivottiin, koska se toimii pysyvänä materiaalina, josta tarvittava tieto olisi aina mahdollista tarkastaa. Vapaaehtoiset toivoivat perehdytykseltä enemmän konkreettisia ohjeita ja pelisääntöjä vastaanottokeskuksessa toimimiseen. Myös tietoa turvapaikanhakijoiden kanssa toimimisesta ja kulttuurieroihin liittyvistä asioista kaivattiin lisätietoa. Kirjallisuuden ja haastattelujen perusteella syntyi Suomen Punaisen Ristin vapaaehtoisille perehdytysopas, jonka sisältö arvioitiin Punaisen Ristin toimesta.