Tarvekartoitus melunmittauspalveluille sairaaloissa : case: APL Systems Oy
Salama, Iina (2016)
Salama, Iina
Lahden ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016121520533
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016121520533
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tutki melunmittauspalveluiden tarvetta suomalaisissa sairaaloissa. Työn toimeksiantaja on APL Systems Oy, joka on melunmittauspalveluita ja konsultaatiota tarjoava yritys. Tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa potentiaaliset sairaalat, joissa melunmittauksille olisi tarvetta, mitkä ovat keskeisimmät meluhaittoja aiheuttavat tekijät sairaaloissa ja ketkä ovat avainhenkilöitä vastaamaan mahdollisten ongelmien ratkaisussa ja työympäristön viihtyvyyden kehittämisessä.
Työn teoreettinen osuus keskittyy asiantuntijapalveluihin ja niiden markkinointiin, tarvekartoitukseen myyntiprosessin osana sekä sisämelun määritelmään ja sitä koskevia lainsäädännöllisiä säädöksiä. Tutkimus käsittelee myös teemahaastattelua laadullisen tutkimuksen osana.
Opinnäytetyön empiirinen osuus käsittelee sekä jo vuonna 2015 suoritettua ympäristöteknologian opinnäytetyötä varten tehtyä lomakekyselyä että tähän kyselyyn pohjautuvaa teemahaastattelua. Lomakekysely lähetettiin lähes kolmelle sadalle eri Suomen sairaanhoitopiireissä toimiville henkilöille. Saatujen tulosten analysointi jäi kuitenkin vähäiseksi, jonka vuoksi tätä työtä varten laadittu teemahaastattelu toimi jatkotutkimuksena tähän aiempaan kyselyyn vastanneille henkilöille.
Tutkimuksen perusteella kriittisiä ongelmia sairaanhoitopiireistä ei löytynyt meluhaittojen osalta, mutta työympäristön yleisen viihtyvyyden kannalta haitallisia tekijöitä kuitenkin löydettiin. Keskeisimmiksi meluhaitoiksi havaittiin jatkuvat eri osastojen remontit, erilaisista laitteista johtuvat äänet sekä henkilömelu. Haastattelujen perusteella henkilöt, jotka pystyvät ja joilta löytyy kiinnostusta vaikuttamaan näiden asioiden parantamiseen, löytyivät hallinnosta ja sairaaloiden teknisistä asioista vastaavista henkilöistä.
Työn teoreettinen osuus keskittyy asiantuntijapalveluihin ja niiden markkinointiin, tarvekartoitukseen myyntiprosessin osana sekä sisämelun määritelmään ja sitä koskevia lainsäädännöllisiä säädöksiä. Tutkimus käsittelee myös teemahaastattelua laadullisen tutkimuksen osana.
Opinnäytetyön empiirinen osuus käsittelee sekä jo vuonna 2015 suoritettua ympäristöteknologian opinnäytetyötä varten tehtyä lomakekyselyä että tähän kyselyyn pohjautuvaa teemahaastattelua. Lomakekysely lähetettiin lähes kolmelle sadalle eri Suomen sairaanhoitopiireissä toimiville henkilöille. Saatujen tulosten analysointi jäi kuitenkin vähäiseksi, jonka vuoksi tätä työtä varten laadittu teemahaastattelu toimi jatkotutkimuksena tähän aiempaan kyselyyn vastanneille henkilöille.
Tutkimuksen perusteella kriittisiä ongelmia sairaanhoitopiireistä ei löytynyt meluhaittojen osalta, mutta työympäristön yleisen viihtyvyyden kannalta haitallisia tekijöitä kuitenkin löydettiin. Keskeisimmiksi meluhaitoiksi havaittiin jatkuvat eri osastojen remontit, erilaisista laitteista johtuvat äänet sekä henkilömelu. Haastattelujen perusteella henkilöt, jotka pystyvät ja joilta löytyy kiinnostusta vaikuttamaan näiden asioiden parantamiseen, löytyivät hallinnosta ja sairaaloiden teknisistä asioista vastaavista henkilöistä.