”Se puhuu mulle” : Asiakkaiden kokemuksia Evondos® automaattisen lääkeannostelupalvelun käytöstä Ylöjärvellä
Säynätmäki, Minna (2016)
Säynätmäki, Minna
Tampereen ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016121219889
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016121219889
Tiivistelmä
Suomessa on yksi Euroopan nopeimmin ikääntyvistä väestöistä. Samaan aikaan ollaan leikkaamassa julkisista palveluista ja laitoshoitopaikoista. Huoltosuhteen (työllisten ja työvoiman ulkopuolella olevien suhde) heikkeneminen lisää ongelmia vastata tulevaisuuden haasteisiin sosiaali- ja terveydenhuoltopalveluissa. Trendinä on lisätä ja tuoda yhä erilaisia palveluja ihmisten kotiin. Erilaisten teknologioiden käyttö terveydenhuollossa ja lääkkeenjaossa on ajankohtainen asia nyt ja tulevaisuudessa. Suomessa lääkkeiden annostelupalvelu on ollut käytössä useampia vuosia. Sen käyttö koetaan haastavaksi, koska muutoksien tekeminen ei ole helppoa ja kaikki lääkkeet eivät sovellu annosjakeluun. Samoin apteekkien annosjakelua on kritisoitu hinnoittelusta. Muissa Pohjoismaissa sen käyttö on ilmaista tai huomattavasti Suomea halvempaa. Kuitenkin toimiessaan annosjakelu tekee lääkehoidosta luotettavampaa ja kustannustehokkaampaa. Lääkehävikin arvioidaan pienenevän.
Apteekin annosjakelun pohjalta on tullut erilaisia palveluita kuten Evondos® -automaattinen lääkeannostelupalvelu. Siihen laitetaan annosjakelun lääkkeet ja Evondos® palvelu syöttää lääkkeet ja ilmoittaa puheäänellä, milloin on aika ottaa lääkkeet. Jos asiakas ei ota lääkkeitä, palvelu hälyttää siitä kotihoitoon tai omaisille. Näin varmistetaan lääkkeen ottaminen. Teknologioiden hyödyntäminen lisää luotettavuutta, saattaa vähentää kotihoidon käyntejä ja lisää itsenäisyyden tunnetta käyttäjien keskuudessa.
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää Evondos® -automaattisen lääkeannostelupalvelun käyttäjien kokemuksia palvelun käytöstä. Opinnäytetyö tehtiin teemahaastatteluna haastateltavan luona ja otoskoko oli kolme henkilöä. Teemahaastattelussa haluttiin tietoja käyttäjän perustiedoista kuten sairauksista, terveydentilasta, itsenäisyydestä ja selviytymiskyvystä. Evondos® -palvelusta haluttiin tietoja käytettävyydestä, käytön opettelusta ja sen helppoudesta sekä käyttäjien kokemuksista laitteen käytöstä. Tämä työ on laadullinen ja sen tehtävä on tuoda uutta tietoa ja ymmärtää käyttäjien mielipiteitä automaattisen lääkeannostelupalvelun käytöstä. Tästä syystä oli merkityksellistä tutkia Evondos® -palvelun käyttäjien kokemuksia automaattisesta lääkeannostelupalvelusta.
Tulokset olivat positiivisia. Evondos® -palvelu otettiin hyvin vastaan käyttäjien keskuudessa. Sen käyttö oli helppoa, toiminnassa ei ollut häiriöitä ja sen koettiin tuovan turvaa elämään. Suoranaista kritiikkiä ei tullut. Palvelusta pidettiin sen helppokäyttöisyyden takia. Käyttäjät kokivat Evondos® -automaattisen lääkeannostelupalvelun lisäävän heidän itsenäisyyden ja selviämisen tunteita elämässä.
Apteekin annosjakelun pohjalta on tullut erilaisia palveluita kuten Evondos® -automaattinen lääkeannostelupalvelu. Siihen laitetaan annosjakelun lääkkeet ja Evondos® palvelu syöttää lääkkeet ja ilmoittaa puheäänellä, milloin on aika ottaa lääkkeet. Jos asiakas ei ota lääkkeitä, palvelu hälyttää siitä kotihoitoon tai omaisille. Näin varmistetaan lääkkeen ottaminen. Teknologioiden hyödyntäminen lisää luotettavuutta, saattaa vähentää kotihoidon käyntejä ja lisää itsenäisyyden tunnetta käyttäjien keskuudessa.
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää Evondos® -automaattisen lääkeannostelupalvelun käyttäjien kokemuksia palvelun käytöstä. Opinnäytetyö tehtiin teemahaastatteluna haastateltavan luona ja otoskoko oli kolme henkilöä. Teemahaastattelussa haluttiin tietoja käyttäjän perustiedoista kuten sairauksista, terveydentilasta, itsenäisyydestä ja selviytymiskyvystä. Evondos® -palvelusta haluttiin tietoja käytettävyydestä, käytön opettelusta ja sen helppoudesta sekä käyttäjien kokemuksista laitteen käytöstä. Tämä työ on laadullinen ja sen tehtävä on tuoda uutta tietoa ja ymmärtää käyttäjien mielipiteitä automaattisen lääkeannostelupalvelun käytöstä. Tästä syystä oli merkityksellistä tutkia Evondos® -palvelun käyttäjien kokemuksia automaattisesta lääkeannostelupalvelusta.
Tulokset olivat positiivisia. Evondos® -palvelu otettiin hyvin vastaan käyttäjien keskuudessa. Sen käyttö oli helppoa, toiminnassa ei ollut häiriöitä ja sen koettiin tuovan turvaa elämään. Suoranaista kritiikkiä ei tullut. Palvelusta pidettiin sen helppokäyttöisyyden takia. Käyttäjät kokivat Evondos® -automaattisen lääkeannostelupalvelun lisäävän heidän itsenäisyyden ja selviämisen tunteita elämässä.