Nuorten työllistyminen Turun Ohjaamon palveluiden avulla
Koivisto, Riina (2016)
Koivisto, Riina
Humanistinen ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016112817806
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016112817806
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää mitä hyötyä Turun Ohjaamon työllistymispalveluista on turkulaisille nuorille ja miksi palveluja tarvitaan. Keskeisin tutkimuksen tavoite oli osoittaa palveluiden tärkeys kohderyhmälle ja näin saada Turun Ohjaamon kolme vuotiselle hankkeelle mahdollisesti jatkumoa. Hankkeen tavoitteena oli luoda matalankynnyksen palvelupiste turkulaisille nuorille, joista kaikki nuorille suunnatut palvelut löytyvät saman katon alta. Tutkimuksessani käytin kahta eri tiedonkeruu menetelmää, asiakastyytyväisyyskyselyä sekä haastatteluja. Analysoimalla sekä tutkimalla tämä aineisto saatiin selville palveluiden tarve kohderyhmälle sekä kehittämistarpeet. Asiakastyytyväisyyskysely oli keskeisessä roolissa opinnäytetyössäni ja tarve tuli suoraan Turun Ohjaamolta, joka toimii tämän työn tilaajana.
Opinnäytetyöni aineisto on kaksi eri vaiheinen. Ensimmäinen oli asiakastyytyväisyyskysely, joka oli täytettävissä lomakemuodossa Turun Ohjaamon toimipisteellä sekä sähköisesti internetissä. Kohderyhmä kyselyssä oli kaikki Turun Ohjaamon asiakkaat ja kyselyyn osallistui kaiken kaikkiaan 39 vastaajaa. Toinen vaihe oli haastattelut, jonka kohderyhmä oli Turun Ohjaamon työllistymispalveluiden henkilökunta. Haastatteluissa oli mukana TE -palveluiden työntekijä, hankekoordinaattori, työelämäkoordinaattori sekä KOHO palveluiden urasuunnittelija. Kysely ja haastattelut täydensivät toisiaan, koska näin saatiin kaksi eri näkökulmaa eri tahoilta Turun Ohjaamon toiminnasta ja palveluiden tarpeesta
Opinnäytetyössäni selvitetään ja esitellään Turun Ohjaamon nuorten työllistymiseen liittyviä tavoitteita eri työmuotoja sekä mitkä taustaorganisaatiot, yhteistyökumppanit ja tahot ovat mukana hankkeessa ja miksi. Opinnäytetyössäni esitellään myös Turun Ohjaamo,sen toiminta ja nykytila, Turun Ohjaamon kohderyhmä sekä lyhyesti nuorten työttömyystilanteesta valtakunnallisesti sekä Varsinais-Suomen alueella vuosina 2013 ja 2015 tilastoja apuna käyttäen.
Opinnäytetyön aineistosta ilmeni että Turun Ohjaamo toimii jo tällä hetkellä hyvin ja tavoitteeseen on päästy luomalla matalankynnyksen palvelupiste nuorille, mutta myös kehittämistarpeita löytyi. Kehittämistarpeiden pohjalta syntyneet kehittämisideat on tarkoitus parantaa jo voimassa olevien työllistymiseen liittyvien palveluiden merkitystä. Koko opinnäytetyön ydin on saada hankkeelle jatkumoa osoittaen palveluiden tärkeys kohderyhmälle.
Ohjaamo-toimintaa on Suomessa jo yli 30 eri paikkakunnalla ja jokainen Ohjaamon palvelupiste on omanlainen. Ohjaamo- toiminta eri paikkunnilla on räätälöity asiakkaiden lähtökohtien ja tarpeiden mukaisesti, mutta kaikissa toimipaikoissa idea on sama: luoda matalankynnyksen palvelupiste nuorille . Mielestäni opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää eri Ohjaamo toiminnan suunnittelussa sekä sen kehittämisessä. Opinnäytetyöni lähtökohtana oli selvittää ainoastaan Turun Ohjaamon työllistymispalveluiden hyöty nuorille ja miksi palveluja tarvitaan.
Opinnäytetyöni aineisto on kaksi eri vaiheinen. Ensimmäinen oli asiakastyytyväisyyskysely, joka oli täytettävissä lomakemuodossa Turun Ohjaamon toimipisteellä sekä sähköisesti internetissä. Kohderyhmä kyselyssä oli kaikki Turun Ohjaamon asiakkaat ja kyselyyn osallistui kaiken kaikkiaan 39 vastaajaa. Toinen vaihe oli haastattelut, jonka kohderyhmä oli Turun Ohjaamon työllistymispalveluiden henkilökunta. Haastatteluissa oli mukana TE -palveluiden työntekijä, hankekoordinaattori, työelämäkoordinaattori sekä KOHO palveluiden urasuunnittelija. Kysely ja haastattelut täydensivät toisiaan, koska näin saatiin kaksi eri näkökulmaa eri tahoilta Turun Ohjaamon toiminnasta ja palveluiden tarpeesta
Opinnäytetyössäni selvitetään ja esitellään Turun Ohjaamon nuorten työllistymiseen liittyviä tavoitteita eri työmuotoja sekä mitkä taustaorganisaatiot, yhteistyökumppanit ja tahot ovat mukana hankkeessa ja miksi. Opinnäytetyössäni esitellään myös Turun Ohjaamo,sen toiminta ja nykytila, Turun Ohjaamon kohderyhmä sekä lyhyesti nuorten työttömyystilanteesta valtakunnallisesti sekä Varsinais-Suomen alueella vuosina 2013 ja 2015 tilastoja apuna käyttäen.
Opinnäytetyön aineistosta ilmeni että Turun Ohjaamo toimii jo tällä hetkellä hyvin ja tavoitteeseen on päästy luomalla matalankynnyksen palvelupiste nuorille, mutta myös kehittämistarpeita löytyi. Kehittämistarpeiden pohjalta syntyneet kehittämisideat on tarkoitus parantaa jo voimassa olevien työllistymiseen liittyvien palveluiden merkitystä. Koko opinnäytetyön ydin on saada hankkeelle jatkumoa osoittaen palveluiden tärkeys kohderyhmälle.
Ohjaamo-toimintaa on Suomessa jo yli 30 eri paikkakunnalla ja jokainen Ohjaamon palvelupiste on omanlainen. Ohjaamo- toiminta eri paikkunnilla on räätälöity asiakkaiden lähtökohtien ja tarpeiden mukaisesti, mutta kaikissa toimipaikoissa idea on sama: luoda matalankynnyksen palvelupiste nuorille . Mielestäni opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää eri Ohjaamo toiminnan suunnittelussa sekä sen kehittämisessä. Opinnäytetyöni lähtökohtana oli selvittää ainoastaan Turun Ohjaamon työllistymispalveluiden hyöty nuorille ja miksi palveluja tarvitaan.