Omaisena tehostetussa palveluasumisessa : omaisten ja hoitajien välinen yhteistyö
Heino, Heli; Miettinen, Iida (2016)
Heino, Heli
Miettinen, Iida
Tampereen ammattikorkeakoulu
2016
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016112417220
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016112417220
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Tampereen Ammattikorkeakoulu
Sairaanhoitajakoulutus
HEINO, HELI & MIETTINEN, IIDA:
Omaisena tehostetussa palveluasumisessa
Opinnäytetyö 45 sivua, joista liitteitä 3 sivua
Lokakuu 2016
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata omaisten ja hoitajien välisen yhteistyön toimivuutta eräässä Tampereen kaupungin asumispalveluyksikössä. Opinnäytetyön tehtävinä oli selvittää, mitä hoitajien ja omaisten välinen yhteistyö on omaisen näkökulmasta, miten hoitajien ja omaisten välinen yhteistyö toimii sekä millaisia kehittämisehdotuksia omaisilla on yhteistyön parantamiseksi. Tavoitteena opinnäytetyössä oli omaisten kokemusperäisen tiedon avulla kehittää hoitajien ja omaisten välistä yhteistyötä. Tutkimusmenetelmä oli laadullinen. Aineisto kerättiin kolmen teemahaastattelun pohjalta ja aineisto analysoitiin aineistolähtöistä sisällönanalyysiä käyttäen.
Tulokset osoittivat, että omaisten ja hoitajien välinen yhteistyö on avointa ja salailematonta toimintaa, jonka onnistumisen edellytyksenä on vastavuoroinen keskustelu ja kuuntelu. Asukas on toiminnan keskiössä, joten yhteistyö on ajatusten jakamista asukkaan hyvinvoinnin edistämiseksi. Toimivassa yhteistyössä omaisen toiveita kuunnellaan ja omainen kokee tulleensa kuulluksi. Yhteistyön koettiin toimivan hyvin. Hoitajien ammattitaitoa arvostettiin ja he antoivat tarvittaessa myös tilaa asukkaalle ja omaiselle toimia itsenäisesti. Tulokset osoittivat kuitenkin, etteivät omaiset tarkkaan tienneet, missä roolissa tai mihin asioihin he saavat asukkaan hoidossa osallistua. Yhteistyö koettiin luotettavana ja tuttavallisena, mutta toisaalta omaisten toiveita ei kuunneltu riittävästi, eikä omaisia aina esimerkiksi tervehditty heidän tullessaan vierailulle. Kehittämisehdotuksia tuloksissa olivat omaisten sekä asukkaiden kesken järjestettävät tapaamiset, omaisten ideoiden kuuntelu sekä omaisten voimavarojen hyödyntäminen sopivissa tilanteissa. Lisäksi toivottiin, että omaisen mahdollisen väsymys huomattaisiin ja siihen reagoitaisiin.
Omaisten ja hoitajien välisessä yhteistyössä on oleellista omaisen kokonaisvaltainen huomiointi. Toimivassa yhteistyössä omaisella on mahdollisuus osallistua hoitoon. Opinnäytetyön tulokset auttavat hoitohenkilökuntaa ymmärtämään omaisen näkökulmaa, mikä lisää omaisen näkyvyyttä ja yhteistyön toimivuutta. Jatkotutkimuksissa yhteistyön toimivuudesta ja omaisten tyytyväisyydestä yhteistyöhön voisi saada laajempaa tietoa käyttämällä muita tutkimusmenetelmiä.
Tampereen Ammattikorkeakoulu
Sairaanhoitajakoulutus
HEINO, HELI & MIETTINEN, IIDA:
Omaisena tehostetussa palveluasumisessa
Opinnäytetyö 45 sivua, joista liitteitä 3 sivua
Lokakuu 2016
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata omaisten ja hoitajien välisen yhteistyön toimivuutta eräässä Tampereen kaupungin asumispalveluyksikössä. Opinnäytetyön tehtävinä oli selvittää, mitä hoitajien ja omaisten välinen yhteistyö on omaisen näkökulmasta, miten hoitajien ja omaisten välinen yhteistyö toimii sekä millaisia kehittämisehdotuksia omaisilla on yhteistyön parantamiseksi. Tavoitteena opinnäytetyössä oli omaisten kokemusperäisen tiedon avulla kehittää hoitajien ja omaisten välistä yhteistyötä. Tutkimusmenetelmä oli laadullinen. Aineisto kerättiin kolmen teemahaastattelun pohjalta ja aineisto analysoitiin aineistolähtöistä sisällönanalyysiä käyttäen.
Tulokset osoittivat, että omaisten ja hoitajien välinen yhteistyö on avointa ja salailematonta toimintaa, jonka onnistumisen edellytyksenä on vastavuoroinen keskustelu ja kuuntelu. Asukas on toiminnan keskiössä, joten yhteistyö on ajatusten jakamista asukkaan hyvinvoinnin edistämiseksi. Toimivassa yhteistyössä omaisen toiveita kuunnellaan ja omainen kokee tulleensa kuulluksi. Yhteistyön koettiin toimivan hyvin. Hoitajien ammattitaitoa arvostettiin ja he antoivat tarvittaessa myös tilaa asukkaalle ja omaiselle toimia itsenäisesti. Tulokset osoittivat kuitenkin, etteivät omaiset tarkkaan tienneet, missä roolissa tai mihin asioihin he saavat asukkaan hoidossa osallistua. Yhteistyö koettiin luotettavana ja tuttavallisena, mutta toisaalta omaisten toiveita ei kuunneltu riittävästi, eikä omaisia aina esimerkiksi tervehditty heidän tullessaan vierailulle. Kehittämisehdotuksia tuloksissa olivat omaisten sekä asukkaiden kesken järjestettävät tapaamiset, omaisten ideoiden kuuntelu sekä omaisten voimavarojen hyödyntäminen sopivissa tilanteissa. Lisäksi toivottiin, että omaisen mahdollisen väsymys huomattaisiin ja siihen reagoitaisiin.
Omaisten ja hoitajien välisessä yhteistyössä on oleellista omaisen kokonaisvaltainen huomiointi. Toimivassa yhteistyössä omaisella on mahdollisuus osallistua hoitoon. Opinnäytetyön tulokset auttavat hoitohenkilökuntaa ymmärtämään omaisen näkökulmaa, mikä lisää omaisen näkyvyyttä ja yhteistyön toimivuutta. Jatkotutkimuksissa yhteistyön toimivuudesta ja omaisten tyytyväisyydestä yhteistyöhön voisi saada laajempaa tietoa käyttämällä muita tutkimusmenetelmiä.