Työhyvinvointi Porin perusturvan yhteistoiminta-alueen vanhuspalveluissa vuosina 2014 ja 2015
Ketonen, Marika (2016)
Ketonen, Marika
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016112417157
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016112417157
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella ja analysoida Porin perusturvan vanhuspalveluiden teettämän työhyvinvointikyselyn tuloksia. Työhyvinvointikyselyt on
teetetty vuosina 2014 ja 2015. Kyselyt on suunnattu perusturvan omien vanhuspalveluita tuottavien yksiköiden työntekijöille sekä sellaisille yksityissektorin henkilökunnille, jotka toimivat yrityksissä, joista kaupunki ostaa vanhusten ympärivuorokautista hoitoa.
Tutkimusotteena opinnäytetyössä on monimenetelmällinen tutkimusote, triangulaatio. Kvantitatiivista tutkimusotetta on käytetty kyselyn strukturoidussa osuudessa, joka sisälsi 17 monivalintakysymystä. Kvalitatiivista tutkimusotetta edustaa avoimen palautteen osioon tulleet vastaukset. Tulosten esittämisessä on käytetty tilastoja kuvaavia graafisia kuvioita, sanallista selittämistä sekä suoria lainauksia avoimista palautteista.
Perusturvakeskuksen omissa vanhuspalveluita tuottavissa eri yksiköissä työskenteli tutkimusvuosina yhteensä 939 henkilöä. Vuonna 2014 puitesopimuskumppaneiden henkilökuntamäärä oli yhteensä 278,4 henkilöä. Ensimmäisenä tutkimusvuotena kysely suunnattiin siis 1217,4 henkilölle ja kyselyyn vastanneiden kokonaismäärä on 848. Vuonna 2015 puitesopimuskumppaneiden määrä kasvoi ja niiden yhteinen henkilöstömäärä oli 354,3 henkilöä. Kun perusturvan henkilökuntamäärä pysyi ennallaan, niin toisena tutkimusvuotena kysely osoitettiin siis yhteensä 1293,3 henkilölle ja vastauksia saatiin 737 kappaletta. Vuoden 2014 vastausprosentti on 69,66 % ja vuoden 2015 vastausprosentti on 56,99 %.
Tutkimuksesta nousi esiin, että avoimissa palautteissa oli useita eri aiheita. Eniten palautetta annettiin aihepiiristä työtoveri/ työyhteisö, ja toiseksi eniten palautteiden aihe koski esimiehiä ja johtamista. Valtaosa avoimista palautteista oli luokiteltavissa kriittiseksi tekstiksi. Vastaajien antamat kouluarvosanat kuitenkin kertovat, että työhyvinvointi on melko hyvällä tasolla. Yksityissektorin työntekijöiden antamat kouluarvosanat työhyvinvoinnista tutkimusvuosina ovat hieman kunnallista paremmat.
Kouluarvosanojen keskiarvot ovat kuitenkin molemmilla sektoreilla laskeneet vuodesta 2014 vuoteen 2015.
teetetty vuosina 2014 ja 2015. Kyselyt on suunnattu perusturvan omien vanhuspalveluita tuottavien yksiköiden työntekijöille sekä sellaisille yksityissektorin henkilökunnille, jotka toimivat yrityksissä, joista kaupunki ostaa vanhusten ympärivuorokautista hoitoa.
Tutkimusotteena opinnäytetyössä on monimenetelmällinen tutkimusote, triangulaatio. Kvantitatiivista tutkimusotetta on käytetty kyselyn strukturoidussa osuudessa, joka sisälsi 17 monivalintakysymystä. Kvalitatiivista tutkimusotetta edustaa avoimen palautteen osioon tulleet vastaukset. Tulosten esittämisessä on käytetty tilastoja kuvaavia graafisia kuvioita, sanallista selittämistä sekä suoria lainauksia avoimista palautteista.
Perusturvakeskuksen omissa vanhuspalveluita tuottavissa eri yksiköissä työskenteli tutkimusvuosina yhteensä 939 henkilöä. Vuonna 2014 puitesopimuskumppaneiden henkilökuntamäärä oli yhteensä 278,4 henkilöä. Ensimmäisenä tutkimusvuotena kysely suunnattiin siis 1217,4 henkilölle ja kyselyyn vastanneiden kokonaismäärä on 848. Vuonna 2015 puitesopimuskumppaneiden määrä kasvoi ja niiden yhteinen henkilöstömäärä oli 354,3 henkilöä. Kun perusturvan henkilökuntamäärä pysyi ennallaan, niin toisena tutkimusvuotena kysely osoitettiin siis yhteensä 1293,3 henkilölle ja vastauksia saatiin 737 kappaletta. Vuoden 2014 vastausprosentti on 69,66 % ja vuoden 2015 vastausprosentti on 56,99 %.
Tutkimuksesta nousi esiin, että avoimissa palautteissa oli useita eri aiheita. Eniten palautetta annettiin aihepiiristä työtoveri/ työyhteisö, ja toiseksi eniten palautteiden aihe koski esimiehiä ja johtamista. Valtaosa avoimista palautteista oli luokiteltavissa kriittiseksi tekstiksi. Vastaajien antamat kouluarvosanat kuitenkin kertovat, että työhyvinvointi on melko hyvällä tasolla. Yksityissektorin työntekijöiden antamat kouluarvosanat työhyvinvoinnista tutkimusvuosina ovat hieman kunnallista paremmat.
Kouluarvosanojen keskiarvot ovat kuitenkin molemmilla sektoreilla laskeneet vuodesta 2014 vuoteen 2015.