Elämyksellinen kokousmatka Edinburghiin
Reivolahti, Jenna; Viitanen, Maria (2016)
Reivolahti, Jenna
Viitanen, Maria
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016112316937
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016112316937
Tiivistelmä
Tämän produktityyppisen opinnäytetyön tavoitteena oli järjestää onnistunut elämyksellinen kesäkokousmatka Skotlannin Edinburghiin. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Satakunnan Sähköurakoitsijat ry. Satakunnan Sähköurakoitsijat järjestää vuosittain kokousmatkan valitsemaansa ulkomaankohteeseen, ja tänä vuonna Sähköurakoitsijoiden hallituksessa kohteeksi äänestettiin Edinburgh. Kohderyhmänä tälle opinnäytetyölle olivat Satakunnan Sähköurakoitsijoiden jäsenet ja heidän seuralaisensa, ja matka on rakennettu vastaamaan heidän tarpeitaan. Edinburgh osoittautui heti alussa melko kalliiksi matkakohteeksi, ja matkatoimiston kautta varattuna matkan hinta olisi noussut yli budjetin. Syntyi tarve etsiä edullisempia vaihtoehtoja, ja näin opinnäytetyön kirjoittajat saivat vastuun matkaohjelman luomisesta opinnäytetyönsä toimeksiantona. Tällä tavoin alueosastolle ei myöskään aiheutuisi ylimääräisiä kuluja matkan suunnittelusta ja organisoinnista, jolloin matkan voisi myydä myös kohderyhmälle edullisemmin.
Kyseessä on kokousmatka, johon on perinteisesti sisällytetty kokouksen lisäksi myös erilaista matkaohjelmaa kohteessa. Toimeksiantaja oli tehnyt projektiin pohjatyön, eli varannut ryhmälle lennot ja majoituksen, jolloin opinnäytetyön tekijöiden vastuulla oli kaikki muu: matkaohjelman laatiminen, matkaoppaan, kuljetusten, ravintoloiden ja erilaisten kohteiden varaaminen. Kohderyhmän kartoituksen ja motiivien mukaan päätettiin lopuksi vielä luoda tiivis, mutta informatiivinen kohdeopas, joka sisältää eri aihealueisiin liittyvää tietoa kohteesta. Matkalta kerättiin myös palautelomakkeen avulla palautetta, jonka tarkoituksena oli arvioida matkan onnistumista. Elämyksellisen kokousmatkan suunnittelu alkoi toukokuussa 2016, ja matka Edinburghiin toteutettiin 8.-11.9.2016.
Työn ensimmäisessä osuudessa kerrotaan Edinburghista matkakohteena, sen vetovoimatekijöistä, saavutettavuudesta ja palvelutarjonnasta. Työn teoriaosuudessa avataan matkailuelämyksiä ja elämyskolmiota sekä kuvataan sen eri elementtejä. Teoriaosuuden toisessa luvussa kerrotaan siitä, mitä tulee ottaa huomioon matkaa järjestettäessä, avataan erilaisia matkustusmotiiveja ja ryhmämatkan käsitettä. Työn empiirisessä osassa käsitellään matkan kehittämisvaiheita, kuudennessa kappaleessa kuvataan matkaohjelma ja avataan palautteita, ja viimeinen kappale sisältää yleistä pohdintaa tämän opinnäytetyön tekemisestä.
Palautteiden perusteella järjestetty ryhmämatka oli kokonaisuudessaan erittäin onnistunut ja suurin osa matkustajista oli tyytyväisiä matkaan. Tämä antaa hyvät lähtökohdat matkaohjelman omatoimiselle järjestämiselle myös tulevaisuudessa. Kehitettävää matkassa ovat suomenkielisen matkaoppaan käyttö englanninkielisen sijasta, ruokamäärien pienentäminen ja kaikkien matkalle lähtevien henkilöiden matkustusmotiivien selvittäminen.
Kyseessä on kokousmatka, johon on perinteisesti sisällytetty kokouksen lisäksi myös erilaista matkaohjelmaa kohteessa. Toimeksiantaja oli tehnyt projektiin pohjatyön, eli varannut ryhmälle lennot ja majoituksen, jolloin opinnäytetyön tekijöiden vastuulla oli kaikki muu: matkaohjelman laatiminen, matkaoppaan, kuljetusten, ravintoloiden ja erilaisten kohteiden varaaminen. Kohderyhmän kartoituksen ja motiivien mukaan päätettiin lopuksi vielä luoda tiivis, mutta informatiivinen kohdeopas, joka sisältää eri aihealueisiin liittyvää tietoa kohteesta. Matkalta kerättiin myös palautelomakkeen avulla palautetta, jonka tarkoituksena oli arvioida matkan onnistumista. Elämyksellisen kokousmatkan suunnittelu alkoi toukokuussa 2016, ja matka Edinburghiin toteutettiin 8.-11.9.2016.
Työn ensimmäisessä osuudessa kerrotaan Edinburghista matkakohteena, sen vetovoimatekijöistä, saavutettavuudesta ja palvelutarjonnasta. Työn teoriaosuudessa avataan matkailuelämyksiä ja elämyskolmiota sekä kuvataan sen eri elementtejä. Teoriaosuuden toisessa luvussa kerrotaan siitä, mitä tulee ottaa huomioon matkaa järjestettäessä, avataan erilaisia matkustusmotiiveja ja ryhmämatkan käsitettä. Työn empiirisessä osassa käsitellään matkan kehittämisvaiheita, kuudennessa kappaleessa kuvataan matkaohjelma ja avataan palautteita, ja viimeinen kappale sisältää yleistä pohdintaa tämän opinnäytetyön tekemisestä.
Palautteiden perusteella järjestetty ryhmämatka oli kokonaisuudessaan erittäin onnistunut ja suurin osa matkustajista oli tyytyväisiä matkaan. Tämä antaa hyvät lähtökohdat matkaohjelman omatoimiselle järjestämiselle myös tulevaisuudessa. Kehitettävää matkassa ovat suomenkielisen matkaoppaan käyttö englanninkielisen sijasta, ruokamäärien pienentäminen ja kaikkien matkalle lähtevien henkilöiden matkustusmotiivien selvittäminen.