InTo-palvelu : Markkina- ja kilpailijaselvitys
Kallanto, Riina (2016)
Kallanto, Riina
Savonia-ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016111416173
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016111416173
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Savonia-ammattikorkeakoulun InTo-asiantuntijapalvelun markkinoita ja kilpailijoita. Asiaa lähdettiin tarkastelemaan palvelumuotoilun näkökulmasta. Tarkoituksena oli hahmottaa InTo-palvelun nykytilannetta ja tehdä ehdotuksia jatkotoimenpiteitä ajatellen.
Tutkimusmenetelminä käytettiin kyselyä ja haastattelua. Kysely osoitettiin satunnaisesti valituille kuopiolaisille pk-yrityksille. Haastateltavina olivat InTo-palvelun asiakasyrityksen edustaja sekä Pake Savo -palveluliiketoiminnan kehittämishankkeen työryhmän jäsen.
Tutkimustulokset osoittivat, että InTo-palvelulla näyttäisi olevan tilaa markkinoilla. Palvelu vaatii kuitenkin etenkin markkinoinnin ja tiedottamisen osalta paljon kehitystyötä.
InTo-palvelun kehittämisehdotuksista päällimmäiseksi nousi perustellun liikentoimintamallin rakentaminen. Myös asiakasyrityksen liiketoiminnan kehittymisen seuranta palvelun käytön myötä on hyvä kehityskohde jatkossa.
Tutkimusmenetelminä käytettiin kyselyä ja haastattelua. Kysely osoitettiin satunnaisesti valituille kuopiolaisille pk-yrityksille. Haastateltavina olivat InTo-palvelun asiakasyrityksen edustaja sekä Pake Savo -palveluliiketoiminnan kehittämishankkeen työryhmän jäsen.
Tutkimustulokset osoittivat, että InTo-palvelulla näyttäisi olevan tilaa markkinoilla. Palvelu vaatii kuitenkin etenkin markkinoinnin ja tiedottamisen osalta paljon kehitystyötä.
InTo-palvelun kehittämisehdotuksista päällimmäiseksi nousi perustellun liikentoimintamallin rakentaminen. Myös asiakasyrityksen liiketoiminnan kehittymisen seuranta palvelun käytön myötä on hyvä kehityskohde jatkossa.