Tuotteistaminen ammattiopiston metalliosastolla
Jäntti, Arto (2016)
Jäntti, Arto
Lapin ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016111016003
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016111016003
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli tuotteistaminen ammattiopiston metalliosastolla. Tavoitteena oli kuvata Jokilaaksojen koulutuskuntayhtymä JEDUn Haapaveden ammattiopiston metalliosaston tuotteistamismalli ja rakentaa metalliosaston toiminnalle ja palvelulle tuotteistusprosessikuvaus. Lisäksi tavoitteena oli se, että tuotteistamismalli helpottaisi ja yhtenäistäisi metalliosaston sisäistä toimintaa.
Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena opinnäytetyönä, johon lähestymistavaksi valittiin toimintatutkimus, jonka yhteydessä tehtiin haastatteluja. Tutkimuksellinen osuus työstä perustui tuotteistamista käsittelevän viitekehyksen rakentamiseen sekä erilaisten tuotteistamismallien vertailuun.
Tutkimustyön tuloksena syntyi palvelutuotteistamismalli ja tuotteistusprosessikuvaus, joita voidaan jatkossa käyttää ammattiopiston muiden palveluiden kehittämisen pohjamallina soveltavin osin. Opinnäytetyö mahdollisti jatkokehityshankkeita.
Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena opinnäytetyönä, johon lähestymistavaksi valittiin toimintatutkimus, jonka yhteydessä tehtiin haastatteluja. Tutkimuksellinen osuus työstä perustui tuotteistamista käsittelevän viitekehyksen rakentamiseen sekä erilaisten tuotteistamismallien vertailuun.
Tutkimustyön tuloksena syntyi palvelutuotteistamismalli ja tuotteistusprosessikuvaus, joita voidaan jatkossa käyttää ammattiopiston muiden palveluiden kehittämisen pohjamallina soveltavin osin. Opinnäytetyö mahdollisti jatkokehityshankkeita.