”Oisko extroja tarjolla?” : työntekijän identiteetti vuokratyössä
Buchert, Natalia (2016)
Buchert, Natalia
Laurea-ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016111015998
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016111015998
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena on tarkastella identiteetin muodostumista vuokratyössä. Opinnäytetyö toteutettiin case-tutkimuksena henkilöstöpalveluyritykselle. Yrityksen antaman toimeksiannon perusteella tavoitteena oli tutkia vuokratyöhön liittyviä positiivisia ja negatiivisia elementtejä. Tulosten pohjalta tuli luoda kehitysehdotus siitä, miten yritys voisi toiminnallaan parantaa vuokratyöntekijöidensä työssä viihtymistä.
Työn teoreettinen viitekehys käsittelee vuokratyötä ja identiteettiä. Vuokratyön osalta tarkastellaan sen luonnetta, esiintyvyyttä ja erityispiirteitä. Vuokratyö on ilmiönä kasvava ja maailmanlaajuinen. Vaikka vuokratyö on nykyisin yleinen työteon muoto, nähdään se edelleen epätyypillisenä työnä. Identiteetin näkökulmasta vuokratyön epätyypillisyys on haastavaa. Työntekijän työhön liittyvä identiteetti muodostuu vuorovaikutuksellisessa suhteessa. Vuorovaikutuksen osapuolina ovat työntekijän henkilökohtaiset ominaisuudet ja osaaminen sekä työyhteisö, jossa osaaminen realisoituu työn tekemisenä ja siitä saatuna palautteena. Työyhteisö on vuokratyössä hyvin pirstaleinen ja mahdollisesti olematon. Tämän voidaan olettaa vaikuttavan vuokratyöntekijän identiteettiin.
Tutkimuksen aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla henkilöhaastatteluilla. Haastateltavat edustivat toimeksiantajayrityksen entisiä tai nykyisiä vuokratyöntekijöitä. Tutkimuksen aineisto analysoitiin käyttämällä kvalitatiivista sisällönanalyysia. Tutkimuksen tuloksista ideoitiin kehitysehdotuksia toimeksiantajalle. Ehdotukset esiteltiin toimeksiantajalle lokakuussa 2016. Kehitysehdotukset ovat konkreettisia ehdotuksia, miten vuokratyöntekijöiden työhön vaikuttavia tekijöitä voidaan kehittää.
Vuokratyö vaikuttaa identiteettiin sekä tukien että heikentäen. Vaikka työntekijällä on vapaus valita, missä hän milloinkin työskentelee, voi epävarmuus töiden tulevaisuudesta olla raskasta. Työntekijä sopeutuu samanaikaisesti siihen, että työ on vapaasti valittavissa, mutta sen saaminen voi olla epävarmaa. Kolmikantaisessa työsuhteessa (työntekijä, työnantaja ja käyttäjäyritys) sekä työnantaja että käyttäjäyritys voivat toiminnallaan vaikuttaa työtekijän identiteettiin. Tärkeintä olisi nähdä työntekijä oman alansa ammatillisena osaajana, kunnioittaa tämän ammattitaitoa sekä huomioida vuokratyön erityispiirteet.
Tutkimuksen tulokset ovat lisänneet ymmärrystä vuokratyöhön liittyvien tekijöiden vaikutuksesta vuokratyöntekijöiden identiteettiin Työn pohjalta rakennettu konkreettinen kehitysehdotuskokonaisuus auttaa myös puuttumaan työn tekemistä heikentäviin tekijöihin. Ehdotusten toteuttaminen saattaa parantaa haastateltavien työssä viihtymistä ja sitä kautta vahvistaa heidän työidentiteettiään. Työ tarjoaa jatkotutkimus- ja kehitysvaihtoehtoja. Tutkimuksen tulosten esiintyvyyttä olisi mahdollista tarkastella kvantitatiivisesti ja näin saada tietoa siitä, miten ne koskettavat suurempaa vuokratyöntekijöiden ryhmää. Olisi myös mielenkiintoista tarkastella, kuinka käyttäjäyrityksien työntekijät suhtautuvat vuokratyöntekijöihin, sillä juuri he muodostavat sen sosiaalisen viitekehyksen, jossa osaamista tuotetaan ja arvioidaan.
Työn teoreettinen viitekehys käsittelee vuokratyötä ja identiteettiä. Vuokratyön osalta tarkastellaan sen luonnetta, esiintyvyyttä ja erityispiirteitä. Vuokratyö on ilmiönä kasvava ja maailmanlaajuinen. Vaikka vuokratyö on nykyisin yleinen työteon muoto, nähdään se edelleen epätyypillisenä työnä. Identiteetin näkökulmasta vuokratyön epätyypillisyys on haastavaa. Työntekijän työhön liittyvä identiteetti muodostuu vuorovaikutuksellisessa suhteessa. Vuorovaikutuksen osapuolina ovat työntekijän henkilökohtaiset ominaisuudet ja osaaminen sekä työyhteisö, jossa osaaminen realisoituu työn tekemisenä ja siitä saatuna palautteena. Työyhteisö on vuokratyössä hyvin pirstaleinen ja mahdollisesti olematon. Tämän voidaan olettaa vaikuttavan vuokratyöntekijän identiteettiin.
Tutkimuksen aineisto kerättiin puolistrukturoiduilla henkilöhaastatteluilla. Haastateltavat edustivat toimeksiantajayrityksen entisiä tai nykyisiä vuokratyöntekijöitä. Tutkimuksen aineisto analysoitiin käyttämällä kvalitatiivista sisällönanalyysia. Tutkimuksen tuloksista ideoitiin kehitysehdotuksia toimeksiantajalle. Ehdotukset esiteltiin toimeksiantajalle lokakuussa 2016. Kehitysehdotukset ovat konkreettisia ehdotuksia, miten vuokratyöntekijöiden työhön vaikuttavia tekijöitä voidaan kehittää.
Vuokratyö vaikuttaa identiteettiin sekä tukien että heikentäen. Vaikka työntekijällä on vapaus valita, missä hän milloinkin työskentelee, voi epävarmuus töiden tulevaisuudesta olla raskasta. Työntekijä sopeutuu samanaikaisesti siihen, että työ on vapaasti valittavissa, mutta sen saaminen voi olla epävarmaa. Kolmikantaisessa työsuhteessa (työntekijä, työnantaja ja käyttäjäyritys) sekä työnantaja että käyttäjäyritys voivat toiminnallaan vaikuttaa työtekijän identiteettiin. Tärkeintä olisi nähdä työntekijä oman alansa ammatillisena osaajana, kunnioittaa tämän ammattitaitoa sekä huomioida vuokratyön erityispiirteet.
Tutkimuksen tulokset ovat lisänneet ymmärrystä vuokratyöhön liittyvien tekijöiden vaikutuksesta vuokratyöntekijöiden identiteettiin Työn pohjalta rakennettu konkreettinen kehitysehdotuskokonaisuus auttaa myös puuttumaan työn tekemistä heikentäviin tekijöihin. Ehdotusten toteuttaminen saattaa parantaa haastateltavien työssä viihtymistä ja sitä kautta vahvistaa heidän työidentiteettiään. Työ tarjoaa jatkotutkimus- ja kehitysvaihtoehtoja. Tutkimuksen tulosten esiintyvyyttä olisi mahdollista tarkastella kvantitatiivisesti ja näin saada tietoa siitä, miten ne koskettavat suurempaa vuokratyöntekijöiden ryhmää. Olisi myös mielenkiintoista tarkastella, kuinka käyttäjäyrityksien työntekijät suhtautuvat vuokratyöntekijöihin, sillä juuri he muodostavat sen sosiaalisen viitekehyksen, jossa osaamista tuotetaan ja arvioidaan.