Henkilöstön motivointi : Kehittämisehdotuksia pienen toimipisteen esimiehelle
Heliste, Jenni (2016)
Heliste, Jenni
Lapin ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016081613720
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016081613720
Tiivistelmä
Opinnäytetyöni oli kehittämistehtävä, jonka tavoitteena oli tuottaa Rovaniemen Vepsäläisen esimiestä varten kehittämisehdotuksia, joiden avulla hän voisi vielä entistäkin paremmin motivoida ja tätä kautta sitouttaa henkilöstöään yrityksen palvelukseen. Perusteena juuri motivoinnin valitsemiselle kehittämiskohdaksi oli se, että Vepsäläisellä työn suorittaminen vaatii pitkää totuttelua sekä kokemusta, jotta siitä voi suoriutua riittävän hyvin. Keskityn työssäni myös tarkemmin palkitsemiseen motivoinnin keinona, sillä se on selkeästi yksi tunnetuimmista sekä käytetyimmistä motivoinnin keinoista kautta aikojen.
Työni teoriaosuus käsitteleekin aluksi yleisellä tasolla muun muassa ihmisten johtamista, motivaatiota ja sitä tutkivia teorioita sekä palkitsemista. Työn lähteinä käytin monipuolisesti erilaista kirjallisuutta sekä verkkolähteitä. Kuvaan työssäni myös tarkasti itse tutkimuksen tekemisen eri vaiheet. Tutkimustuloksia sekä kehittämisehdotuksia perustelen sekä itse tutkimusaineiston, että jälleen teorian avulla – tässä kohtaa teoriaan paneudutaan hieman alkua syvällisemmin.
Toteutin työni tutkimusosuuden laadullisin tutkimusmenetelmin ja varsinaisen aineistonkeruun suoritin teemahaastatteluin. Järjestin sekä työntekijöille että esimiehelle haastattelut kesällä 2016, joiden perusteella tein analysointia sekä keskenään vertailua. Kysymykset sisälsivät muun muassa työympäristöä, työtä, motivaation syntymistä sekä palkitsemista koskevia asioita. Haastatteluihin osallistui esimiehen lisäksi kolme työntekijää – yhteensä koko Rovaniemen Vepsäläisen henkilöstö.
Haastattelujen perusteella ilmeni, että Vepsäläisen henkilöstö on jo lähtökohtaisesti todella hyvin motivoitunutta ja että esimies on myös onnistunut omilla motivointikeinoillaan vaikuttamaan tähän. Mitään hälyttävää tilannetta heillä ei siis ollut, mutta jotain kehitettävää silti löytyi. Kehittämisehdotuksiani olivat muun muassa palaverien käyttöönotto, epämukaviin työtehtäviin motivoiminen, hiljaisiin aikoihin liittyvät tekemisehdotukset, motivaatiojohtamiseen siirtyminen sekä palkitsemisen ja palautteen antamisen kehittäminen.
Työni teoriaosuus käsitteleekin aluksi yleisellä tasolla muun muassa ihmisten johtamista, motivaatiota ja sitä tutkivia teorioita sekä palkitsemista. Työn lähteinä käytin monipuolisesti erilaista kirjallisuutta sekä verkkolähteitä. Kuvaan työssäni myös tarkasti itse tutkimuksen tekemisen eri vaiheet. Tutkimustuloksia sekä kehittämisehdotuksia perustelen sekä itse tutkimusaineiston, että jälleen teorian avulla – tässä kohtaa teoriaan paneudutaan hieman alkua syvällisemmin.
Toteutin työni tutkimusosuuden laadullisin tutkimusmenetelmin ja varsinaisen aineistonkeruun suoritin teemahaastatteluin. Järjestin sekä työntekijöille että esimiehelle haastattelut kesällä 2016, joiden perusteella tein analysointia sekä keskenään vertailua. Kysymykset sisälsivät muun muassa työympäristöä, työtä, motivaation syntymistä sekä palkitsemista koskevia asioita. Haastatteluihin osallistui esimiehen lisäksi kolme työntekijää – yhteensä koko Rovaniemen Vepsäläisen henkilöstö.
Haastattelujen perusteella ilmeni, että Vepsäläisen henkilöstö on jo lähtökohtaisesti todella hyvin motivoitunutta ja että esimies on myös onnistunut omilla motivointikeinoillaan vaikuttamaan tähän. Mitään hälyttävää tilannetta heillä ei siis ollut, mutta jotain kehitettävää silti löytyi. Kehittämisehdotuksiani olivat muun muassa palaverien käyttöönotto, epämukaviin työtehtäviin motivoiminen, hiljaisiin aikoihin liittyvät tekemisehdotukset, motivaatiojohtamiseen siirtyminen sekä palkitsemisen ja palautteen antamisen kehittäminen.