CRM-järjestelmän käyttöliittymän suunnittelu ja toteutus
Paatsio, Pipsa (2016)
Paatsio, Pipsa
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016061012658
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016061012658
Tiivistelmä
Opinnäytetyönä toteutettiin CRM-järjestelmä HeiHei Study & Travel -yritykselle. Järjestelmä
toteutettiin parityönä, josta tämä opinnäytetyö keskittyy käyttöliittymän suunnittelun ja toteu-
tuksen kuvaamiseen.
Opinnäytetyön toiminnallisessa osuudessa kehitettiin CRM-järjestelmä PHP-kielellä, AngularJS:ää, JSONia ja Bootstrapia hyödyntäen. Kehitystyö toteutettiin ketteränä ohjelmistokehityksenä Scrum-projektinhallintamenetelmän periaatteita soveltaen.
Tämä opinnäytetyöraportti on CRM-järjestelmän teoriaosuus, jossa käydään läpi käytetyt tekniikat sekä niiden hyödyntäminen käyttöliittymän suunnittelussa ja toteutuksessa.
Valmiissa produktissa on omat näkymänsä sekä asiakkaille että HeiHei Study & Travelin työntekijöille. Opiskelijat lisäävät tietonsa järjestelmään rekisteröitymisen yhteydessä, ja
myöhemmin he voivat tarkastella oman hakuprosessinsa etenemistä järjestelmän kautta. HeiHei Travelin työntekijöillä on laajemmat käyttöoikeudet ja he voivat selata opiskelijoita korkeakoulukohtaisesti, sekä tarkastella missä vaiheessa hakuprosessia kulloinkin mennään.
Toiminnallisen ja teoriaosuuden pohjalta havainnoitiin huomioon otettavia asioita käyttöliittymäsuunnittelussa valittuja tekniikoita käyttäen sekä pohdittiin pienyrityksen ja opinnäytetyötiimin välisen yhteistyön etuja ja ongelmakohtia.
toteutettiin parityönä, josta tämä opinnäytetyö keskittyy käyttöliittymän suunnittelun ja toteu-
tuksen kuvaamiseen.
Opinnäytetyön toiminnallisessa osuudessa kehitettiin CRM-järjestelmä PHP-kielellä, AngularJS:ää, JSONia ja Bootstrapia hyödyntäen. Kehitystyö toteutettiin ketteränä ohjelmistokehityksenä Scrum-projektinhallintamenetelmän periaatteita soveltaen.
Tämä opinnäytetyöraportti on CRM-järjestelmän teoriaosuus, jossa käydään läpi käytetyt tekniikat sekä niiden hyödyntäminen käyttöliittymän suunnittelussa ja toteutuksessa.
Valmiissa produktissa on omat näkymänsä sekä asiakkaille että HeiHei Study & Travelin työntekijöille. Opiskelijat lisäävät tietonsa järjestelmään rekisteröitymisen yhteydessä, ja
myöhemmin he voivat tarkastella oman hakuprosessinsa etenemistä järjestelmän kautta. HeiHei Travelin työntekijöillä on laajemmat käyttöoikeudet ja he voivat selata opiskelijoita korkeakoulukohtaisesti, sekä tarkastella missä vaiheessa hakuprosessia kulloinkin mennään.
Toiminnallisen ja teoriaosuuden pohjalta havainnoitiin huomioon otettavia asioita käyttöliittymäsuunnittelussa valittuja tekniikoita käyttäen sekä pohdittiin pienyrityksen ja opinnäytetyötiimin välisen yhteistyön etuja ja ongelmakohtia.