Muutosjohtamisen vaiheet tilamuutosprosessissa : Case: JAMK Rajakadun kampus B-osa
Pirhonen, Pilvi; Ylönen, Anne (2016)
Pirhonen, Pilvi
Ylönen, Anne
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016060812345
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016060812345
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten henkilöstö koki meneillään olevan tilamuutosprosessin Jyväskylän ammattikorkeakoulun Rajakadun kampuksella. Lisäksi tavoitteena oli selvittää, miten muutosjohtamisen vaiheet ilmenivät tilamuutosprosessissa. Toimeksiantajana opinnäytetyössä oli Jyväskylän ammattikorkeakoulun toimitilapalvelut. Toimitilapalvelut oli mukana suunnittelemassa Rajakadun B-osan muutostöitä.
Työn teoreettinen viitekehys koostui muutosjohtamisesta ja sen vaiheista, monitilatoimisto-käsitteestä sekä JAMK:sta ja sen strategiasta. Lisäksi käsiteltiin muutosjohtamista tilamuutosprosessin näkökulmasta. Tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin strukturoimatonta yksilöhaastattelua teemahaastattelumenetelmällä. Tilamuutosprosessi koski Jyväskylän ammattikorkeakoulun Rajakadun kampuksen B-osassa työskentelevää liiketoimintayksikön henkilöstöä, joten teemahaastattelut kohdennettiin kyseiseen yksikköön. Haastattelut toteutettiin maalis-huhtikuussa 2016.
Teemahaastattelujen vastauksista selvisi, että viestintä on avointa ja monikanavaista eri osapuolten välillä. Henkilöstöä on myös pyritty osallistamaan tilamuutosprosessiin, mutta silti osa haastateltavista koki, että vaikuttamisen mahdollisuutta päätöksiin ei ole. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että keskustelua esimiesten ja henkilöstön välillä täytyisi lisätä, jotta voitaisiin puuttua mahdollisiin epäkohtiin aikaisemmin.
Lopputuloksena laadittiin tilamuutosprosessin ohjemalli, joka pohjautuu teoreettiseen viitekehykseen ja haastatteluista saatuihin vastauksiin. Toimeksiantaja voi hyödyntää ohjemallia tulevissa tilamuutosprosesseissa Jyväskylän ammattikorkeakoulussa.
Työn teoreettinen viitekehys koostui muutosjohtamisesta ja sen vaiheista, monitilatoimisto-käsitteestä sekä JAMK:sta ja sen strategiasta. Lisäksi käsiteltiin muutosjohtamista tilamuutosprosessin näkökulmasta. Tutkimuksessa käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin strukturoimatonta yksilöhaastattelua teemahaastattelumenetelmällä. Tilamuutosprosessi koski Jyväskylän ammattikorkeakoulun Rajakadun kampuksen B-osassa työskentelevää liiketoimintayksikön henkilöstöä, joten teemahaastattelut kohdennettiin kyseiseen yksikköön. Haastattelut toteutettiin maalis-huhtikuussa 2016.
Teemahaastattelujen vastauksista selvisi, että viestintä on avointa ja monikanavaista eri osapuolten välillä. Henkilöstöä on myös pyritty osallistamaan tilamuutosprosessiin, mutta silti osa haastateltavista koki, että vaikuttamisen mahdollisuutta päätöksiin ei ole. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että keskustelua esimiesten ja henkilöstön välillä täytyisi lisätä, jotta voitaisiin puuttua mahdollisiin epäkohtiin aikaisemmin.
Lopputuloksena laadittiin tilamuutosprosessin ohjemalli, joka pohjautuu teoreettiseen viitekehykseen ja haastatteluista saatuihin vastauksiin. Toimeksiantaja voi hyödyntää ohjemallia tulevissa tilamuutosprosesseissa Jyväskylän ammattikorkeakoulussa.