Ikääntyneen arvostava kohtaaminen tehostetussa palveluasumisyksikössä läheisten kertomana
Hildén, Eveliina; Luoma-aho, Karoliina (2016)
Hildén, Eveliina
Luoma-aho, Karoliina
Seinäjoen ammattikorkeakoulu
2016
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016060211570
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016060211570
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kuvailla, millaista ikääntyneiden kohtaaminen on tehostetussa palveluasumisyksikössä läheisten kokemusten perusteella. Opinnäytetyössä tutkittiin ikääntyneiden kohtaamista läheisten näkökulmasta. Opinnäytetyön tarkoitusta täsmensi seuraava tutkimuskysymys: Millaista on ikääntyneen kohtaaminen tehostetussa palveluasumisyksikössä läheisten kuvailemana?
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisella tutkimusmenetelmällä, johon aineisto kerättiin teemahaastattelulla kolmelta ja kirjallisena yhdeltä tehostetun palveluasumisyksikön asukkaan läheiseltä. Aineiston analysointi tapahtui sisällönanalyysilla.
Tulosten mukaan läheiset kokivat, että ikääntyneiden kohtaaminen on pääosin arvostavaa. Läheiset kokivat, että hoitajien käytös on ystävällistä, lempeää ja puhe on kaunista. Negatiiviset kokemukset liittyivät yksityisyyden kunnioittamiseen, tiedottamiseen, hoitajavaihtuvuuteen ja ajoittaiseen huonoon kohteluun.
Johtopäätösten perusteella ikääntyneiden kohtaaminen on vaihtelevasti arvostavaa, riippuen muutamista arvostavaa kohtaamista heikentävistä tekijöistä. Tiedottamista, kohtelua ja yksityisyydensuojaa tulisi kuitenkin parantaa ja hoitajavaihtuvuutta vähentää.
Opinnäytetyön tutkimustulosten perusteella jatkotutkimusaiheeksi ehdotetaan hoitajavaihtuvuutta. Selvittämällä syitä hoitajavaihtuvuuteen, työnantaja osaisi jatkossa paremmin huomioida ne asiat, jotka lisäävät hoitajavaihtuvuutta. Tutkimuksen avulla pystyttäisiin mahdollisesti vähentämään hoitajavaihtuvuutta ja näin ollen parantaa ikääntyneiden hoitoa ja arvostavaa kohtaamista.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisella tutkimusmenetelmällä, johon aineisto kerättiin teemahaastattelulla kolmelta ja kirjallisena yhdeltä tehostetun palveluasumisyksikön asukkaan läheiseltä. Aineiston analysointi tapahtui sisällönanalyysilla.
Tulosten mukaan läheiset kokivat, että ikääntyneiden kohtaaminen on pääosin arvostavaa. Läheiset kokivat, että hoitajien käytös on ystävällistä, lempeää ja puhe on kaunista. Negatiiviset kokemukset liittyivät yksityisyyden kunnioittamiseen, tiedottamiseen, hoitajavaihtuvuuteen ja ajoittaiseen huonoon kohteluun.
Johtopäätösten perusteella ikääntyneiden kohtaaminen on vaihtelevasti arvostavaa, riippuen muutamista arvostavaa kohtaamista heikentävistä tekijöistä. Tiedottamista, kohtelua ja yksityisyydensuojaa tulisi kuitenkin parantaa ja hoitajavaihtuvuutta vähentää.
Opinnäytetyön tutkimustulosten perusteella jatkotutkimusaiheeksi ehdotetaan hoitajavaihtuvuutta. Selvittämällä syitä hoitajavaihtuvuuteen, työnantaja osaisi jatkossa paremmin huomioida ne asiat, jotka lisäävät hoitajavaihtuvuutta. Tutkimuksen avulla pystyttäisiin mahdollisesti vähentämään hoitajavaihtuvuutta ja näin ollen parantaa ikääntyneiden hoitoa ja arvostavaa kohtaamista.