Seniori365.fi-sivuston laajentaminen muille paikkakunnille
Pohjanheimo, Markku (2016)
Pohjanheimo, Markku
Laurea-ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016053010677
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2016053010677
Tiivistelmä
Seniori365.fi on sähköinen palvelu, joka auttaa ikääntyneitä löytämään kotona asumista helpottavia palveluita ja tuotteita sekä tarjoaa hyödyllistä ja viihteellistä sisältöä. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa ehdotus paikkakuntakohtaisista sisällönmuutoksista ja säilytettävistä aihealueista Seniori365.fi-palvelulle. Tavoitteena oli tukea palvelun laajentamista selvityksen avulla ja helpottaa palvelun muotoilua paikkakuntakohtaisesti. Lisäksi selvitettiin, mitä haasteita ja mahdollisuuksia laajentumisessa olisi. Tutkielman keskipiste oli siinä, miten mainonta sekä paikkakuntakohtainen sisältö tulisi kohdistaa tietyn alueen käyttäjäkunnalle, kun samalla yhteinen sisältö olisi kaikkien saatavilla.
Opinnäytetyön viitekehys sisältää teoriaa palvelumuotoilusta, verkkopalvelusta ja ikääntyneistä sekä aikaisemmasta tutkimuksesta, mHealth boosterin loppuraportista. Palvelumuotoilun teoria kertoo vuorovaikutuksen huomioon ottamisesta palvelun suunnittelussa, verkkopalvelun teoria verkkopalvelun tyypeistä, hyödyistä, käyttötavoista sekä helppokäyttöisen verkkosivun suunnittelusta ja verkkosivun rakennemuutoksen toteuttamisesta. Teoria ikääntyneistä kuvailee palvelun loppukäyttäjiä, millaisia rajoituksia heidän elämäänsä kuuluu ja miten he kokevat tietokoneiden ja internetin käytön. mHealth booster –hankkeessa tuli ilmi nykyajan trendit: väestön ikääntyminen, sähköisten palvelujen lisääntyminen sekä kiinnostus oman terveyden ja hyvinvoinnin ylläpitoon.
Opinnäytetyön tutkimuskysymykset olivat: mitä Seniori365.fi-palvelun sisältöjä pitää muotoilla paikkakuntakohtaisesti, millaisia sisältöjä Seniori365.fi-palvelussa voidaan säilyttää ennallaan sekä millaisia haasteita ja mahdollisuuksia Seniori365.fi:n laajentamisessa on? Kyseessä oli laadullinen opinnäytetyö. Aineistonkeruumenetelmänä oli teemahaastattelu, josta tehtiin aineistolähtöinen sisällönanalyysi.
Seniori365.fi:stä oli tehty opinnäytetöitä, mutta verkkopalvelun laajentamista ei ollut käsitelty. Tähän työhön kuului verkkosivuston sisältöä koskeva laajentamisehdotuksen teko, mutta ei sen toteuttaminen. Kehittämistyön tuloksena selvitettiin palvelusivuston laajentumiseen liittyviä haasteita ja mahdollisuuksia sekä sisällön muokkaamista, tarkistamista, muuttamista ja säilyttämistä koskevia tarpeita.
Teoria ja haastatteluaineisto osoittavat, että Seniori365.fi on esimerkkitapaus onnistuneesta ikäihmisten tarpeita hyvin palvelevasta sähköisestä palvelusta. Sisällönanalyysissä yläluokiksi muodostuivat muokattavat sisällöt, säilytettävät sisällöt, muutettavat sisällöt, tarkistettavat sisällöt sekä palvelun haasteet ja palvelun mahdollisuudet. Toiminnan jatkamiseksi tärkeintä on palvelun laajentaminen. Kun siinä onnistutaan, organisaation toiminnan rahoittaminen helpottuu, ja organisaatiosta voi tulla omavarainen. Seniori365.fi:n tarkoitus ei ole tuottaa rahallista voittoa vaan hyvinvointia ikääntyneille ja edistää yrittäjyyttä.
Jatkotutkimusta voisi tehdä palvelun rahoitusmahdollisuuksista, kuten myös siitä, miten kaikilla paikkakunnilla onnistuttaisiin pitämään palvelun laatu yhtä hyvänä.
Opinnäytetyön viitekehys sisältää teoriaa palvelumuotoilusta, verkkopalvelusta ja ikääntyneistä sekä aikaisemmasta tutkimuksesta, mHealth boosterin loppuraportista. Palvelumuotoilun teoria kertoo vuorovaikutuksen huomioon ottamisesta palvelun suunnittelussa, verkkopalvelun teoria verkkopalvelun tyypeistä, hyödyistä, käyttötavoista sekä helppokäyttöisen verkkosivun suunnittelusta ja verkkosivun rakennemuutoksen toteuttamisesta. Teoria ikääntyneistä kuvailee palvelun loppukäyttäjiä, millaisia rajoituksia heidän elämäänsä kuuluu ja miten he kokevat tietokoneiden ja internetin käytön. mHealth booster –hankkeessa tuli ilmi nykyajan trendit: väestön ikääntyminen, sähköisten palvelujen lisääntyminen sekä kiinnostus oman terveyden ja hyvinvoinnin ylläpitoon.
Opinnäytetyön tutkimuskysymykset olivat: mitä Seniori365.fi-palvelun sisältöjä pitää muotoilla paikkakuntakohtaisesti, millaisia sisältöjä Seniori365.fi-palvelussa voidaan säilyttää ennallaan sekä millaisia haasteita ja mahdollisuuksia Seniori365.fi:n laajentamisessa on? Kyseessä oli laadullinen opinnäytetyö. Aineistonkeruumenetelmänä oli teemahaastattelu, josta tehtiin aineistolähtöinen sisällönanalyysi.
Seniori365.fi:stä oli tehty opinnäytetöitä, mutta verkkopalvelun laajentamista ei ollut käsitelty. Tähän työhön kuului verkkosivuston sisältöä koskeva laajentamisehdotuksen teko, mutta ei sen toteuttaminen. Kehittämistyön tuloksena selvitettiin palvelusivuston laajentumiseen liittyviä haasteita ja mahdollisuuksia sekä sisällön muokkaamista, tarkistamista, muuttamista ja säilyttämistä koskevia tarpeita.
Teoria ja haastatteluaineisto osoittavat, että Seniori365.fi on esimerkkitapaus onnistuneesta ikäihmisten tarpeita hyvin palvelevasta sähköisestä palvelusta. Sisällönanalyysissä yläluokiksi muodostuivat muokattavat sisällöt, säilytettävät sisällöt, muutettavat sisällöt, tarkistettavat sisällöt sekä palvelun haasteet ja palvelun mahdollisuudet. Toiminnan jatkamiseksi tärkeintä on palvelun laajentaminen. Kun siinä onnistutaan, organisaation toiminnan rahoittaminen helpottuu, ja organisaatiosta voi tulla omavarainen. Seniori365.fi:n tarkoitus ei ole tuottaa rahallista voittoa vaan hyvinvointia ikääntyneille ja edistää yrittäjyyttä.
Jatkotutkimusta voisi tehdä palvelun rahoitusmahdollisuuksista, kuten myös siitä, miten kaikilla paikkakunnilla onnistuttaisiin pitämään palvelun laatu yhtä hyvänä.