Tilaajan keinoja organisoida vartiointipalvelu valvomon avulla
Ahola, Marianne; Kouki, Kerttu (2016)
Lataukset:
Ahola, Marianne
Kouki, Kerttu
Laurea-ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605219036
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605219036
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön kohdeorganisaationa oli lentoasema-alueella toimiva yritys. Opinnäytetyössä tutkittiin alueen valvomon merkitystä vartioinnin organisoinnissa. Tavoitteena oli selvittää kohdeor-ganisaation mahdollisuuksia organisoida ulkoistettu vartiointipalvelu ja johtaa toimintaa alueen valvomon avulla. Samalla tarkasteltiin myös Suomen lainsäädännön asettamia velvollisuuksia toi-minnalle. Tutkimushetkellä kohdeorganisaation alueen vartiointipalvelut ja valvomon henkilöstö olivat kokonaan ulkoistettuja kilpailutetulle vartioimisliikkeelle.
Tämä opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tiedonkeruumenetelminä käytettiin teo-reettista viitekehystä, havainnointia, asiantuntijahaastatteluita ja benchmarkingia. Teoreettiseen viitekehykseen kerättiin aihetta käsitteleviä julkaisuja, tutkimuksia ja lainsäädäntöä. Havainnoin-nin avulla kartoitettiin valvomon nykytilaa kohdeorganisaatiossa. Asiantuntijahaastattelujen avulla pyrittiin saamaan lisää aineistoa muutoin suppeasti tutkitusta aiheesta. Benchmarkingia hyödynnet-tiin tuomalla toimintaan näkökulmia toimialan ulkopuolelta. Kerätty aineisto analysoitiin teemoitte-lun avulla. Aineistossa korostuivat lainsäädäntö, turvallisuusjohtaminen ja valvomon rooli.
Tutkimuksen tuloksena laadittiin hypoteettisia vaihtoehtoja, joiden avulla valvomon työntekijät pystyisivät organisoimaan alueen vartiointia. Vaihtoehdoissa pyrittiin parantamaan kohdeorganisaa-tion mahdollisuuksia vaikuttaa vartioinnin johtamiseen ja valvontaan. Jatkotutkimuksen aiheiksi muodostuivat ulkomaisen turvallisuusalan lainsäädännön kannan tutkiminen vartiointipalveluita tarjoavan yrityksen ja tilaajan johtamissuhteisiin sekä laadittujen hypoteettisten vaihtoehtojen kus-tannusarvioiden laskeminen.
Tämä opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tiedonkeruumenetelminä käytettiin teo-reettista viitekehystä, havainnointia, asiantuntijahaastatteluita ja benchmarkingia. Teoreettiseen viitekehykseen kerättiin aihetta käsitteleviä julkaisuja, tutkimuksia ja lainsäädäntöä. Havainnoin-nin avulla kartoitettiin valvomon nykytilaa kohdeorganisaatiossa. Asiantuntijahaastattelujen avulla pyrittiin saamaan lisää aineistoa muutoin suppeasti tutkitusta aiheesta. Benchmarkingia hyödynnet-tiin tuomalla toimintaan näkökulmia toimialan ulkopuolelta. Kerätty aineisto analysoitiin teemoitte-lun avulla. Aineistossa korostuivat lainsäädäntö, turvallisuusjohtaminen ja valvomon rooli.
Tutkimuksen tuloksena laadittiin hypoteettisia vaihtoehtoja, joiden avulla valvomon työntekijät pystyisivät organisoimaan alueen vartiointia. Vaihtoehdoissa pyrittiin parantamaan kohdeorganisaa-tion mahdollisuuksia vaikuttaa vartioinnin johtamiseen ja valvontaan. Jatkotutkimuksen aiheiksi muodostuivat ulkomaisen turvallisuusalan lainsäädännön kannan tutkiminen vartiointipalveluita tarjoavan yrityksen ja tilaajan johtamissuhteisiin sekä laadittujen hypoteettisten vaihtoehtojen kus-tannusarvioiden laskeminen.