Jäsentyytyväisyyskysely ja yhdistyksen toiminnan kehittäminen
Korhonen, Karoliina; Koro, Juulia (2016)
Korhonen, Karoliina
Koro, Juulia
Tampereen ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605117236
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605117236
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia kyselyn avulla cheerleadingseura Dream Team Cheerleaders DTC Ry:n jäsentyytyväisyyttä. Tässä opinnäytetyössä käytetään myöhemmin seurasta myös lyhennettä DTC. Jäsentyytyväisyyskysely suoritettiin nyt ensimmäistä kertaa, joten tieto on uutta ja tärkeää seuran toiminnan kehittämisen kannalta. Tavoitteena on teoriaan pohjautuen analysoida kyselyn tuloksia ja antaa näin tietoa yhdistykselle. Tulosten avulla Dream Team Cheerleaders DTC ry:n hallitus voi keihittää seuran toimintaa muun muassa sisäisen viestinnän, valmennuksen sekä hallituksen toiminnan osalta.
Työ aloitettiin syyskuussa 2015 ja kysely suoritettiin helmikuussa 2016. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kyselyä, joka toteutettiin verkkokyselynä. Tutkittaville lähetettiin sähköposti, joka sisälsi linkin kyselyyn. Vastaukset ohjautuivat suoraan tutkijoille. Kysely oli pääosin kvantitatiivinen, mutta sisälsi myös muutamia avoimia kysymyksiä, jotta voitiin saada syvempää ja yksilöidympää tietoa tutkittavista aiheista. Vastauksien data analysoitiin Tixelin pylväskaavioiden avulla.
Tutkittavat henkilöt olivat seuran urheilijoita, heidän vanhempiaan, valmentajia ja muita seuratoimijoita. Linkki kyselyyn lähetettiin sähköpostitse 465 tutkittavalle, joista siihen vastasi 139 henkilöä. Vastausprosentiksi saatiin siten 30 prosenttia. Tulosten pohjalta tehtiin SWOT-analyysi, johon koottiin seuran vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat. SWOT-analyysin avulla kartoitettiin seuran tämän hetkinen tilanne ja siihen perustuen esitettiin kehitysehdotukset seuralle.
Tutkimuksen avulla saatiin selville, että seuran jäsenet ovat yleisesti tyytyväisiä seuran toimintaan. Valmennuksen laatu, joukkueiden motivointi ja joukkuehenki ovat seuran ehdottomat vahvuudet, joihin tulee panostaa myös jatkossa, jotta toiminta säilyy yhtä tasokkaana. Kehityskohteiksi nousivat sisäinen viestintä sekä hallituksen ja sen päätöksenteon avoimuus. Moni jäsenistä ei tiedä, ketkä vastaavat yhdistyksen toiminnoista, jolloin jäsenten osallistuminen päätöksentekoon on hankalaa. Tämän tutkimuksen avulla löydettiin seuran kehityskohteet ja näiden tutkimustulosten avulla seura voi parantaa toimintaansa tulevaisuudessa.
Työ aloitettiin syyskuussa 2015 ja kysely suoritettiin helmikuussa 2016. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kyselyä, joka toteutettiin verkkokyselynä. Tutkittaville lähetettiin sähköposti, joka sisälsi linkin kyselyyn. Vastaukset ohjautuivat suoraan tutkijoille. Kysely oli pääosin kvantitatiivinen, mutta sisälsi myös muutamia avoimia kysymyksiä, jotta voitiin saada syvempää ja yksilöidympää tietoa tutkittavista aiheista. Vastauksien data analysoitiin Tixelin pylväskaavioiden avulla.
Tutkittavat henkilöt olivat seuran urheilijoita, heidän vanhempiaan, valmentajia ja muita seuratoimijoita. Linkki kyselyyn lähetettiin sähköpostitse 465 tutkittavalle, joista siihen vastasi 139 henkilöä. Vastausprosentiksi saatiin siten 30 prosenttia. Tulosten pohjalta tehtiin SWOT-analyysi, johon koottiin seuran vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat. SWOT-analyysin avulla kartoitettiin seuran tämän hetkinen tilanne ja siihen perustuen esitettiin kehitysehdotukset seuralle.
Tutkimuksen avulla saatiin selville, että seuran jäsenet ovat yleisesti tyytyväisiä seuran toimintaan. Valmennuksen laatu, joukkueiden motivointi ja joukkuehenki ovat seuran ehdottomat vahvuudet, joihin tulee panostaa myös jatkossa, jotta toiminta säilyy yhtä tasokkaana. Kehityskohteiksi nousivat sisäinen viestintä sekä hallituksen ja sen päätöksenteon avoimuus. Moni jäsenistä ei tiedä, ketkä vastaavat yhdistyksen toiminnoista, jolloin jäsenten osallistuminen päätöksentekoon on hankalaa. Tämän tutkimuksen avulla löydettiin seuran kehityskohteet ja näiden tutkimustulosten avulla seura voi parantaa toimintaansa tulevaisuudessa.