Verkkopalvelun käytettävyys – Case Seniori365.fi
Sojakka, Anna (2016)
Sojakka, Anna
Laurea-ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605106882
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605106882
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli Seniori365.fi-verkkosivuston ulkoasun kehittäminen käyttäjäystävällisemmäksi. Lisäksi opinnäytetyössä pyrittiin kehittämään verkkosivuston uusia Vapaaehtoistyö- ja Omaishoito-osioita. Seniori365.fi-verkkopalvelu on Laurean opiskelijoiden kehittämä ja toteuttama verkkosivusto InnoEspoo–hankkeen aikana. Kohderyhmänä on seniori-ikäiset henkilöt ja heidän läheiset. Sivustolta löytyy kohderyhmälle suunnattua tietoa, palveluita sekä tuotteita. Työn tilaajana oli Seniori365.fi-verkkopalvelun opiskelijoista muodostuva ylläpito- ja kehitystiimi sekä projektipäällikkö Laureasta.
Työn tietoperustassa perehdyttiin verkkosivuston käytettävyyden ja visuaalisuuden suunnitteluun. Tietoperustassa perehdyttiin erityisesti siihen, mitä sivuston käytettävyydessä ja visuaalisessa suunnittelussa tulee huomioida, kun palvelun käyttäjinä ovat seniori-ikäiset ihmiset. Kehitettäessä verkkosivustoa seniori-ikäisille käyttäjille, tulee huomiota kiinnittää erityisesti sivuston luettavuuteen. Seniori-ikäisillä käyttäjillä ilmenee usein näkökykyyn vaikuttavia tekijöitä, jolloin muun muassa kontrastiherkkyys ja näöntarkkuus heikkenevät. Sivustolla olevan tekstin riittävä kontrasti helpottaa näöntarkkuutta vaativan tekstin lukemista.
Tutkimus oli muodoltaan kvalitaavinen eli laadullinen, mutta tutkimuksessa on myös osaksi kvantitaavisen eli määrällisen tutkimuksen piirteitä. Verkkosivuston ulkoasua koskeva tutkimus tehtiin aikaisemmissa tutkimuksissa ilmenneiden parannusehdotusten ja jatkokehitystä vaatineiden kohteiden perusteella. Testihenkilöinä käytettiin seniori-ikäisiä henkilöitä.
Tutkimusten perusteella sivuston tekstikoko koettiin liian pieneksi. Sivustolla on mahdollisuus muuttaa tekstikokoa, mutta monet käyttäjistä eivät osaa hyödyntää tätä ominaisuutta. Sinisellä taustalla oleva valkoinen fontti ei ollut kontrastitasoltaan riittävä ja vaikeutti siten tekstin luettavuutta. Verkkosivuston tärkeimmiksi kehityskohteiksi nousivat tekstinkoon muuntaminen suuremmaksi ja taustan sekä fontin välisen kontrastieron lisääminen.
Työn tietoperustassa perehdyttiin verkkosivuston käytettävyyden ja visuaalisuuden suunnitteluun. Tietoperustassa perehdyttiin erityisesti siihen, mitä sivuston käytettävyydessä ja visuaalisessa suunnittelussa tulee huomioida, kun palvelun käyttäjinä ovat seniori-ikäiset ihmiset. Kehitettäessä verkkosivustoa seniori-ikäisille käyttäjille, tulee huomiota kiinnittää erityisesti sivuston luettavuuteen. Seniori-ikäisillä käyttäjillä ilmenee usein näkökykyyn vaikuttavia tekijöitä, jolloin muun muassa kontrastiherkkyys ja näöntarkkuus heikkenevät. Sivustolla olevan tekstin riittävä kontrasti helpottaa näöntarkkuutta vaativan tekstin lukemista.
Tutkimus oli muodoltaan kvalitaavinen eli laadullinen, mutta tutkimuksessa on myös osaksi kvantitaavisen eli määrällisen tutkimuksen piirteitä. Verkkosivuston ulkoasua koskeva tutkimus tehtiin aikaisemmissa tutkimuksissa ilmenneiden parannusehdotusten ja jatkokehitystä vaatineiden kohteiden perusteella. Testihenkilöinä käytettiin seniori-ikäisiä henkilöitä.
Tutkimusten perusteella sivuston tekstikoko koettiin liian pieneksi. Sivustolla on mahdollisuus muuttaa tekstikokoa, mutta monet käyttäjistä eivät osaa hyödyntää tätä ominaisuutta. Sinisellä taustalla oleva valkoinen fontti ei ollut kontrastitasoltaan riittävä ja vaikeutti siten tekstin luettavuutta. Verkkosivuston tärkeimmiksi kehityskohteiksi nousivat tekstinkoon muuntaminen suuremmaksi ja taustan sekä fontin välisen kontrastieron lisääminen.