Prehospitala patienters triageprocess vid Vasa Centralsjukhus jourpoliklinik : En SWOT-analyserad intervjustudie
Påhls, Alexander; Holmstedt, Daniel (2016)
Påhls, Alexander
Holmstedt, Daniel
Yrkeshögskolan Arcada
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605106847
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605106847
Tiivistelmä
Vaasan Keskussairaalan (VKS) päivystyspoliklinikalla ensihoitajat suorittavat triagen saapuessaan potilaan kanssa. Päivystys on ottanut käyttöön potilaslogistiikkajärjestelmän joka integroi ensihoitajat osaston toimintaan. Tämä järjestelmä on ollut käytössä syksystä 2014 lähtien ja on osa sairaalan panostusta tehostaa toimintaa toiminta- ja taloussuunnitelman 2015–2018 mukaisesti. Tutkimuksen tarkoitus on kartoittaa ensihoitajien ja sairaanhoitajien mielipiteet järjestelmän toimivuudesta antaakseen sairaalalle apuvälineitä joilla järjestelmää voidaan kehittää ja parantaa. Tutkielman kysymyksenasettelut ovat 1) Miten käyttäjät kokevat että lajittelu toimii uudella järjestelmällä? ja 2) Onko kummankin työryhmän lajitteluprosessi tehostunut? Viitekehyksenä toimii Lean-käytäntö. Aikasemmat tukmiukset käsittelevät tehokasta potilasluokittelua, eri ammattiryhmien tekemät potilasluokittelut, sähköisiä potilasluokittelujärjestelmiä sekä potilaan luovutus. Tutkimus on kvalitatiivinen ja aineisto kerätään kahden ryhmähaastattelun avulla. Haastatteluihin osallistuu käyttäjiä Pohjanmaan pelastuslaitokselta ja VKS päivystyspoliklinikalta. Tulos osoittaa että järjestelmä toimii kauttaaltaan hyvin ja työmäärä on kauttaaltaan vähentynyt. Samalla koettu potilasturvallisuus on noussut ja yhteistyö työryhmien välillä on parantunut. Kehittämistarpeet ovat ensihoitajien koulutus, lajittelua ja erikoisalan valintaa koskevien ohjeiden laatu ja saatavuus sekä mahdollisuus saada ja antaa palautetta ammattiryhmien välillä. Kysymyksenasettelua käsitellään tarkemmin keskusteluosiossa jossa teoreettinen viitekehys, aikaisemmat tutkimukset ja kerätty aineisto yhdistetään.