Työtyytyväisyyden ja työhyvinvoinnin kehittäminen
Nikinmäki, Saara (2016)
Nikinmäki, Saara
Tampereen ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605096588
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605096588
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia ja kehittää työtyytyväisyyttä ja -hyvinvointia suuressa ravintola-alan yrityksessä. Työssä tutkittiin erityisesti henkilöstöjohtamisen vaikutusta työtyytyväisyyteen. Kohdeyrityksen toiveesta yritystä ei mainita työssä nimeltä.
Opinnäytetyön perustana oli vuosittain teetettävä työtyytyväisyyskysely, jonka tuloksia käsiteltiin kvantitatiivisesti. Työtyytyväisyyskyselyn avulla kartoitettiin kokonaiskuva, josta poimittiin yksityiskohtia ja ongelmia työyhteisössä. Näiden pohjalta luotiin työntekijätiimissä kehitysehdotuksia, joilla työilmapiiriä voitaisiin parantaa. Tutkimuksessa havaittiin, että suurimmat ongelmakohdat työtyytyväisyydessä liittyivät avoimuuteen, yksilön sitoutuneisuuteen sekä yhteishenkeen ja kunnioitukseen. Konkreettisia seikkoja tärkeämpinä työntekijöiden mielipiteissä korostuivat siis ilmapiiriin ja asenteeseen liittyvät tekijät.
Tutkimuksen ja kehitysehdotusten perusteella yrityksessä on sittemmin tehty muutoksia ja keskitytty entistä enemmän työhyvinvointiin sen eri osa-alueilla. Työpaikalla on järjestetty erilaisia koulutuksia ja otettu käyttöön uusia toimintatapoja, jotka edistävät niin käytännön työntekoa kuin viihtyvyyttäkin.
Opinnäytetyön perustana oli vuosittain teetettävä työtyytyväisyyskysely, jonka tuloksia käsiteltiin kvantitatiivisesti. Työtyytyväisyyskyselyn avulla kartoitettiin kokonaiskuva, josta poimittiin yksityiskohtia ja ongelmia työyhteisössä. Näiden pohjalta luotiin työntekijätiimissä kehitysehdotuksia, joilla työilmapiiriä voitaisiin parantaa. Tutkimuksessa havaittiin, että suurimmat ongelmakohdat työtyytyväisyydessä liittyivät avoimuuteen, yksilön sitoutuneisuuteen sekä yhteishenkeen ja kunnioitukseen. Konkreettisia seikkoja tärkeämpinä työntekijöiden mielipiteissä korostuivat siis ilmapiiriin ja asenteeseen liittyvät tekijät.
Tutkimuksen ja kehitysehdotusten perusteella yrityksessä on sittemmin tehty muutoksia ja keskitytty entistä enemmän työhyvinvointiin sen eri osa-alueilla. Työpaikalla on järjestetty erilaisia koulutuksia ja otettu käyttöön uusia toimintatapoja, jotka edistävät niin käytännön työntekoa kuin viihtyvyyttäkin.