Henkilöstökäsikirja - case Security Arsenal
Vuorinen, Ari (2016)
Vuorinen, Ari
Laurea-ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605086549
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605086549
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli luoda henkilöstökäsikirja yritykseen nimeltä Security Arsenal Finland. Tärkeimpinä syinä kirjan kirjoittamiseen oli perehdytyksen yhtenäistäminen sekä yrityksen laatujärjestelmän tuominen kaikkien tietoisuuteen. Opinnäytetyö on toiminnallinen opinnäytetyö, jossa etsittiin ratkaisua käytännön ongelmaan. Ensisijainen tarkoitus henkilöstökäsikirjalla oli tuoda tilaajayrityksen toimintatavat ja arvot jokaisen henkilön tietoisuuteen.
Käsikirja koostuu kahdeksasta osioista. Osiot ovat yritysesittely, toiminnot, laatujärjestelmä, eettiset säännöt, kohdeohjeistukset, rekrytointi, koulutus ja yhteystiedot. Tarkoituksena oli saada edellämainitut asiat tiiviisti ja selkeästi, mutta samalla riittävän kattavasti kirjoitettua yksiin kansiin. Yhtenä tarkoituksena oli myös saada manuaali avuksi asiakkuuksien hankintaan, eräänlaiseksi pr-työkaluksi, josta selviäisi asiakkaalle kokonaisuudessaan miten yritys toimii asiakasrajapinnassa.
Tiedonkeruumenetelminä käytin kirjallisuuskatsausta ja puolistrukturoitua haastattelua. Sähköpostilla oli myös merkittävä rooli tiedonvaihdossa pitkän välimatkan vuoksi. Työn tekemistä myös helpotti omakohtainen kokemus alalta.
Kirja tullaan jakamaan kaikille Seucrity Arsenal Finlandin palveluksessa jo oleville sekä uusille työntekijöille. Tällä he halusivat varmistaa, että kymmenen vuotta palvelleella ja ensimmäistä päivää aloittelevalla työntekijällä on pohjana sama teoriatausta yrityksen toimintatavoista ja ohjeistuksista.
Käsikirja koostuu kahdeksasta osioista. Osiot ovat yritysesittely, toiminnot, laatujärjestelmä, eettiset säännöt, kohdeohjeistukset, rekrytointi, koulutus ja yhteystiedot. Tarkoituksena oli saada edellämainitut asiat tiiviisti ja selkeästi, mutta samalla riittävän kattavasti kirjoitettua yksiin kansiin. Yhtenä tarkoituksena oli myös saada manuaali avuksi asiakkuuksien hankintaan, eräänlaiseksi pr-työkaluksi, josta selviäisi asiakkaalle kokonaisuudessaan miten yritys toimii asiakasrajapinnassa.
Tiedonkeruumenetelminä käytin kirjallisuuskatsausta ja puolistrukturoitua haastattelua. Sähköpostilla oli myös merkittävä rooli tiedonvaihdossa pitkän välimatkan vuoksi. Työn tekemistä myös helpotti omakohtainen kokemus alalta.
Kirja tullaan jakamaan kaikille Seucrity Arsenal Finlandin palveluksessa jo oleville sekä uusille työntekijöille. Tällä he halusivat varmistaa, että kymmenen vuotta palvelleella ja ensimmäistä päivää aloittelevalla työntekijällä on pohjana sama teoriatausta yrityksen toimintatavoista ja ohjeistuksista.