Rovaniemen kaupungin opiskeluterveydenhuollon terveydenhoitajan ja lääkärin palveluiden kehittäminen asiakasnäkökulmasta
Piittisjärvi, Mirva; Säynäjäkangas, Salla-Mari (2016)
Piittisjärvi, Mirva
Säynäjäkangas, Salla-Mari
Lapin ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605035963
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605035963
Tiivistelmä
Opinnäytetyömme tarkoitus on kerätä Rovaniemen kaupungin opiskeluterveydenhuollon asiakkailta kehittämisideoita ja mielipiteitä kyselylomakkeen (Liite 1.) avulla. Tutkimustehtäviämme ovat: mitä mieltä tutkimukseen osallistuvat opiskelijat ovat Rovaniemen kaupungin opiskeluterveydenhuollon terveydenhoitajan ja lääkärin palveluista sekä millaisia ehdotuksia tutkimukseen osallistuvilla opiskelijoilla on Rovaniemen kaupungin opiskeluterveydenhuollon terveydenhoitajan ja lääkärin palveluiden kehittämiseksi. Opinnäytetyömme tavoitteena on tuottaa tietoa Rovaniemen kaupungin opiskeluterveydenhuollolle hyödynnettäväksi sekä terveydenhoitajan ja lääkärin palveluiden kehittämiseksi.
Tavoitteenamme oli saada 50 vastaajaa kyselylomakkeeseen, mutta saimme 23 vastausta. Vastausprosentti oli 41,8. Opinnäytetyömme on määrällinen tutkimus, jossa aineisto on kerätty kyselylomakkeen avulla ja analysoitu Excel-taulukointiohjelmalla. Tutkimuksen kehittämisideat on analysoitu laadullisen tutkimusmenetelmän sisällön analyysin avulla. Opinnäytetyömme taustana on opiskelijan terveyden parantaminen. Tietoperustassa kerrotaan opiskeluterveydenhuollon kehityksestä, tavoitteista ja tehtävistä sekä opiskelijan terveydestä. Lisäksi se käsittelee opiskeluterveydenhuollon palveluita ja niiden sisältöä. Tietoperustassa kerromme myös muutamista opinnäytetyötämme sivuavista tutkimuksista.
Tuloksista ilmenee, että kyselyyn vastanneet opiskelijat ovat pääsääntöisesti tyytyväisiä Rovaniemen kaupungin opiskeluterveydenhuollon terveydenhoitajan ja lääkärin palveluihin ja niiden kattavuuteen. Kehittämisideat liittyivät suurimmaksi osaksi palveluista tiedottamiseen, saatavuuteen ja verkkopalveluihin. Opinnäytetyömme johtopäätökset ovat, että opiskeluterveydenhuolto voisi kehittää palveluista tiedottamista ja niiden saatavuutta, verkkopalveluita sekä hyödyntää älypuhelinteknologiaa. Lisäksi Rovaniemen kaupungin tulisi aloittaa irtosoluseulonnat jo 25-vuotiailta, jolloin käypähoitosuositusta noudatettaisiin perusteellisemmin.
Tavoitteenamme oli saada 50 vastaajaa kyselylomakkeeseen, mutta saimme 23 vastausta. Vastausprosentti oli 41,8. Opinnäytetyömme on määrällinen tutkimus, jossa aineisto on kerätty kyselylomakkeen avulla ja analysoitu Excel-taulukointiohjelmalla. Tutkimuksen kehittämisideat on analysoitu laadullisen tutkimusmenetelmän sisällön analyysin avulla. Opinnäytetyömme taustana on opiskelijan terveyden parantaminen. Tietoperustassa kerrotaan opiskeluterveydenhuollon kehityksestä, tavoitteista ja tehtävistä sekä opiskelijan terveydestä. Lisäksi se käsittelee opiskeluterveydenhuollon palveluita ja niiden sisältöä. Tietoperustassa kerromme myös muutamista opinnäytetyötämme sivuavista tutkimuksista.
Tuloksista ilmenee, että kyselyyn vastanneet opiskelijat ovat pääsääntöisesti tyytyväisiä Rovaniemen kaupungin opiskeluterveydenhuollon terveydenhoitajan ja lääkärin palveluihin ja niiden kattavuuteen. Kehittämisideat liittyivät suurimmaksi osaksi palveluista tiedottamiseen, saatavuuteen ja verkkopalveluihin. Opinnäytetyömme johtopäätökset ovat, että opiskeluterveydenhuolto voisi kehittää palveluista tiedottamista ja niiden saatavuutta, verkkopalveluita sekä hyödyntää älypuhelinteknologiaa. Lisäksi Rovaniemen kaupungin tulisi aloittaa irtosoluseulonnat jo 25-vuotiailta, jolloin käypähoitosuositusta noudatettaisiin perusteellisemmin.