Palvelua saamen kielellä : Työntekijöiden kokemuksia pohjoissaamen kielikurssista Lapin keskussairaalassa vuonna 2014
Kalliokoski, Kati; Hattukangas , Kirsi (2016)
Kalliokoski, Kati
Hattukangas , Kirsi
Lapin ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201604275181
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201604275181
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata Lapin keskussairaalan henkilökunnan kokemuksia saamen kielen kurssista. Tavoitteena oli edistää saamenkielisten potilaiden omakielisten terveyspalveluiden toteutumista Lapin keskussairaalassa. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvalitatiivista tutkimustapaa. Aineisto opinnäytetyötä varten kerättiin itselaatimamme kyselykaavakkeen avulla. Kyselykaavakkeet lähetettiin sähköisesti maalis- huhtikuun 2015 välisenä aikana pohjoissaamenkielen kurssilaisille. Saatuamme kyselyt sähköisessä muodossa takaisin, analysoimme aineiston induktiivisen sisällön analyysin mukaan.
Opinnäytetyön kyselylomakkeen tulosten perusteella pohjoissaamen kielikurssin käyneiden kokemukset olivat pääsääntöisesti hyviä. Kehitettäviä asioita löytyi kurssilaisten mielestä kurssin sisältöön ja aikataulutukseen liittyen. Tulosten perusteella kurssin käyneet tunsivat lähes yhtenevästi, että he kykenevät antamaan palvelua paremmin Pohjoissaamenkielisille potilaille tai asiakkaille kurssin käytyään.
Opinnäytetyön tuloksia voidaan mahdollisesti hyödyntää tulevien kurssien järjestämisen suunnittelussa ja kehittämisessä. Jatkotutkimuksella voisi selvittää, kuinka tutkimustuloksissa ilmi tulleita asioita on mahdollisesti kehitetty. Jatkotutkimuksena voisi myös selvittää Pohjoissaamenkielisten ajatuksia saamastaan omakielisestä palvelusta Lapin keskussairaalassa.
Opinnäytetyön kyselylomakkeen tulosten perusteella pohjoissaamen kielikurssin käyneiden kokemukset olivat pääsääntöisesti hyviä. Kehitettäviä asioita löytyi kurssilaisten mielestä kurssin sisältöön ja aikataulutukseen liittyen. Tulosten perusteella kurssin käyneet tunsivat lähes yhtenevästi, että he kykenevät antamaan palvelua paremmin Pohjoissaamenkielisille potilaille tai asiakkaille kurssin käytyään.
Opinnäytetyön tuloksia voidaan mahdollisesti hyödyntää tulevien kurssien järjestämisen suunnittelussa ja kehittämisessä. Jatkotutkimuksella voisi selvittää, kuinka tutkimustuloksissa ilmi tulleita asioita on mahdollisesti kehitetty. Jatkotutkimuksena voisi myös selvittää Pohjoissaamenkielisten ajatuksia saamastaan omakielisestä palvelusta Lapin keskussairaalassa.