Supplier performance variation management : Statistical Process Control
Pirkkamaa, Linnea (2016)
Pirkkamaa, Linnea
Turun ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201604204695
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201604204695
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoite on tutkia miten toimittajien suorituskyvyn vaihtelua voidaan hallita ja testata siihen tilastollista prosessin ohjausta – SPC:tä. Toimeksiantajana toimii Sandvik Mining and Construction Oy:n Turun toimipiste. Tutkimusongelma on toimittajien suorituskyvyn vaihtelu. Se aiheuttaa hidastumia Sandvikin Turun tehtaan tuotantoon ja heikentää toimittajien sekä Turun tehtaan toimitusvarmuuslukemia. Heikko toimitusvarmuus aiheuttaisi tappiota. Vaihtelun hallinta voisi parantaa toimitusketjuprosessia ja niin ollen vähentää kuluja varaston, tuotannon ja henkilöstön hallinnan osa-alueilla sekä epäsuoria kuluja.
Teoriaosuudessa käsitellään toimittajien suorituskykyä, vaihtelun hallintaa sekä SPC:tä oston näkökulmasta. SPC-työkaluja; ohjauskortteja ja laatutaulua, testataan ostotoimintaan. Testausprosessi on selostettu case-osuudessa. Ohjauskorttien tarkoitus on kuvantaa toimitusvarmuuden vaihtelu tilastollisesti. Ohjauskorttitulokset on jaettu kolmeen ryhmään toimittajien toimitusvarmuuden vaihtelun mukaan: suuren, keskisuuren ja matalan vaihtelun ryhmiin. Case-osuudesta ilmenee, että toimitusketjuprosessia voitaisiin parantaa jatkuvalla toimitusvarmuuden mittaamisella. Laatutaulua käytetään ostoprosessin mittaamiseen sekä sen vikatilojen tutkimiseen. Tarkoituksena on ostoprosessin standardisointi.
Opinnäytetyön tavoitteeseen päästiin. Johtopäätöksissä käsitellään tuloksia siitä että toimitusvarmuuden ohjauskortteja voidaan käyttää ja hyödyntää vaihtelun hallintaan. Ohjauskorttien käyttö nähdään hyvänä keinona puskureiden suunnitteluun vaihtelun hallinnassa. Jotta laatutaulua voitaisiin käyttää jatkossa parannusten nähdään olevan tarpeellisia. Laatutaulua tulisi käyttää tiimiprojektityökaluna. Tilastollisten työkalujen hyödyntäminen vaihtelun hallinnassa vaatisi muutoksia Sandvikin nykyisiin prosesseihin. Tämän takia johdon tuki sekä muutoshalu olisivat ensiarvoisen tärkeitä.
Teoriaosuudessa käsitellään toimittajien suorituskykyä, vaihtelun hallintaa sekä SPC:tä oston näkökulmasta. SPC-työkaluja; ohjauskortteja ja laatutaulua, testataan ostotoimintaan. Testausprosessi on selostettu case-osuudessa. Ohjauskorttien tarkoitus on kuvantaa toimitusvarmuuden vaihtelu tilastollisesti. Ohjauskorttitulokset on jaettu kolmeen ryhmään toimittajien toimitusvarmuuden vaihtelun mukaan: suuren, keskisuuren ja matalan vaihtelun ryhmiin. Case-osuudesta ilmenee, että toimitusketjuprosessia voitaisiin parantaa jatkuvalla toimitusvarmuuden mittaamisella. Laatutaulua käytetään ostoprosessin mittaamiseen sekä sen vikatilojen tutkimiseen. Tarkoituksena on ostoprosessin standardisointi.
Opinnäytetyön tavoitteeseen päästiin. Johtopäätöksissä käsitellään tuloksia siitä että toimitusvarmuuden ohjauskortteja voidaan käyttää ja hyödyntää vaihtelun hallintaan. Ohjauskorttien käyttö nähdään hyvänä keinona puskureiden suunnitteluun vaihtelun hallinnassa. Jotta laatutaulua voitaisiin käyttää jatkossa parannusten nähdään olevan tarpeellisia. Laatutaulua tulisi käyttää tiimiprojektityökaluna. Tilastollisten työkalujen hyödyntäminen vaihtelun hallinnassa vaatisi muutoksia Sandvikin nykyisiin prosesseihin. Tämän takia johdon tuki sekä muutoshalu olisivat ensiarvoisen tärkeitä.