"Saan enemmän kuin annan" : Diakonialaitos Lahden ikäihmisten parissa toimivien vapaaehtoisten näkemyksiä osallisuudesta vapaaehtoistyössä
Koskinen, Anna; Perkola, Erja (2016)
Koskinen, Anna
Perkola, Erja
Lahden ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201601141338
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201601141338
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö toteutettiin laadullisen tutkimuksen keinoin ja opinnäytetyön toimeksiantaja oli Diakonialaitos Lahti. Opinnäytetyö käsittelee Diakonialaitos Lahdessa ikäihmisten kanssa tehtävää vapaaehtoistyötä. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää millaisia näkemyksiä ja kokemuksia osallisuuden toteutumisesta tai toteutumattomuudesta on ikäihmisten parissa toimivilla Diakonialaitos Lahden vapaaehtoisilla, sekä mitkä asiat vaikuttavat osallisuuden kokemuksiin positiivisesti tai negatiivisesti. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa tietoa, jonka avulla on mahdollista kehittää Diakonialaitos Lahden vapaaehtoistyötä. Opinnäytetyön aineisto kerättiin ikäihmisten parissa toimivilta vapaaehtoisilta eläytymismenetelmää käyttäen. Osa aineistosta kerättiin vapaaehtoisten illassa ja osa aineistosta kerättiin postitse. Aineiston tuottamiseen osallistui yhteensä 23 vapaaehtoista.
Aineiston perusteella muodostettiin neljä pääluokkaa, joita olivat vastavuoroisuus, auttamisen ilo, mahdollisuuksien puute sekä yhteisöllisyyden puute. Vastavuoroisuus sekä auttamisen ilo pääluokat muodostettiin positiivisista vapaaehtoiskäyntien kuvauksista. Mahdollisuuksien puute ja yhteisöllisyyden puute- yläluokat muodostettiin negatiivisten vapaaehtoiskäyntien kuvauksista.
Aineistosta selvisi että vapaaehtoistyöntekijän ja asiakkaan osallisuuden kokemukseen vaikuttaa merkittävästi vastavuoroisuuden tunne, joka syn-tyy esimerkiksi kuulumisesta ympäröivään yhteisöön sekä toimivasta kommunikoinnista. Osallisuuden kokemuksen toteutumiseen vaikuttaa myös miten merkitykselliseksi vapaaehtoistyöntekijä työnsä kokee, sekä työstä saatu positiivinen palaute. Negatiivisesti osallisuuden kokemukseen vaikuttavia tekijöitä olivat esimerkiksi vapaaehtoistyöntekijän ja sekä asiakkaan epäonnistunut kohtaaminen, toimintaa vaikeuttavat materiaaliset puutteet sekä vapaaehtoistyöntekijän tarpeettomuuden kokemus.
Aineiston perusteella muodostettiin neljä pääluokkaa, joita olivat vastavuoroisuus, auttamisen ilo, mahdollisuuksien puute sekä yhteisöllisyyden puute. Vastavuoroisuus sekä auttamisen ilo pääluokat muodostettiin positiivisista vapaaehtoiskäyntien kuvauksista. Mahdollisuuksien puute ja yhteisöllisyyden puute- yläluokat muodostettiin negatiivisten vapaaehtoiskäyntien kuvauksista.
Aineistosta selvisi että vapaaehtoistyöntekijän ja asiakkaan osallisuuden kokemukseen vaikuttaa merkittävästi vastavuoroisuuden tunne, joka syn-tyy esimerkiksi kuulumisesta ympäröivään yhteisöön sekä toimivasta kommunikoinnista. Osallisuuden kokemuksen toteutumiseen vaikuttaa myös miten merkitykselliseksi vapaaehtoistyöntekijä työnsä kokee, sekä työstä saatu positiivinen palaute. Negatiivisesti osallisuuden kokemukseen vaikuttavia tekijöitä olivat esimerkiksi vapaaehtoistyöntekijän ja sekä asiakkaan epäonnistunut kohtaaminen, toimintaa vaikeuttavat materiaaliset puutteet sekä vapaaehtoistyöntekijän tarpeettomuuden kokemus.