Tuotespesialistin osaamiskartta : osaamisen johtamisen työvälineenä
Lindqvist, Satu (2015)
Lindqvist, Satu
Lahden ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015122021547
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015122021547
Tiivistelmä
Tässä kehittämishankkeessa kartoitetaan kansainvälisen yrityksen Suomen organisaation johtajuuden nykytilaa ja sen kehittämiskohteita, sekä kuvataan osaamisen johtamisen osa-alueen kehittämistoimia Suomen organisaation kahdessa myyntitiimissä. Kehittämistyön ensimmäisenä tavoitteena on kartoittaa tuotespesialistien työssä vaadittavat osaamisalueet ja tarvittava tietopohja. Tämän kartoituksen pohjalta toisena tavoitteena on kehittää yhdenmukaiset kriteerit ja määritellä osaamistaso koko yrityksen Suomen organisaatioon.
Kehittämishankkeen tietoperusta koostuu kansainvälisistä ja kotimaisista kirjallisuuslähteistä, tutkimuksista, artikkeleista sekä www-sivustoista, jotka käsittelevät osaamista ja sen johtamista organisaatio- sekä yksilötasolla. Lisäksi tietoperustassa käsitellään näihin vaikuttavia tekijöitä, kuten motivaatio, voimaannuttaminen ja työtekijän oma vastuu osaamisen kehittämisestä.
Empiirisen tiedon hankinta perustui kyselytutkimukseen, jossa selvitettiin esimiestason toimintatapoja ja organisaation kehittymistä. Kyselytutkimus toteutettiin saman sisältöisenä koko Pohjoismaisessa organisaatiossa, mikä mahdollisti esimies-, työtiimi- sekä organisaatiotasoisen arvioinnin.
Kehittämistyön tuloksena syntynyt tuotespesialistin osaamiskartta on otettu käyttöön koko yrityksen pohjoismaisessa organisaatiossa osaamisen arvioinnin, kehittämisen ja johtamisen työkaluksi. Yhtenäisten mittareiden avulla voidaan varmistaa osaamisen tavoitetaso koko organisaatio tasolla. Luotu työkalu sopii niin yksilö-, työtiimi- ja organisaatio tasolle.
Kehittämishankkeen tietoperusta koostuu kansainvälisistä ja kotimaisista kirjallisuuslähteistä, tutkimuksista, artikkeleista sekä www-sivustoista, jotka käsittelevät osaamista ja sen johtamista organisaatio- sekä yksilötasolla. Lisäksi tietoperustassa käsitellään näihin vaikuttavia tekijöitä, kuten motivaatio, voimaannuttaminen ja työtekijän oma vastuu osaamisen kehittämisestä.
Empiirisen tiedon hankinta perustui kyselytutkimukseen, jossa selvitettiin esimiestason toimintatapoja ja organisaation kehittymistä. Kyselytutkimus toteutettiin saman sisältöisenä koko Pohjoismaisessa organisaatiossa, mikä mahdollisti esimies-, työtiimi- sekä organisaatiotasoisen arvioinnin.
Kehittämistyön tuloksena syntynyt tuotespesialistin osaamiskartta on otettu käyttöön koko yrityksen pohjoismaisessa organisaatiossa osaamisen arvioinnin, kehittämisen ja johtamisen työkaluksi. Yhtenäisten mittareiden avulla voidaan varmistaa osaamisen tavoitetaso koko organisaatio tasolla. Luotu työkalu sopii niin yksilö-, työtiimi- ja organisaatio tasolle.