Prosessin uudistaminen ja vihjejärjestelmän kehittäminen
Karvonen, Kerttu (2015)
Karvonen, Kerttu
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2015
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015121721235
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015121721235
Tiivistelmä
Verohallinnossa toimii impulssiryhmä, jonka tehtävänä on ottaa vastaan verovilppiin liittyviä vihjeitä ja aloitteita. Ryhmän tehtävä on kerätä, käsitellä ja arkistoida kaikki hallintoon saapu-vat vihjeet. Käsittely tehdään tapauskohtaisesti ja tapauksista tuotetaan päätösesityksiä toi-mintayksiköille.
Kehittämistehtävän tavoitteena oli saada työvälineitä prosessin uudistamistyöhön. Prosessin uudistaminen perustui organisaatiomuutokseen. Työn tavoitteena oli tutkia järjestelmän kehit-tämiseen liittyviä ohjeita. Lisäksi tarkoituksena oli kehittää vihjejärjestelmää ennakoivasti in-tegroitavaksi verotuksen valmisohjelmistoon, jota Verohallinto siirtyy käyttämään 2015–2019.
Menetelmiä ja tapoja on monia. Esittelin niitä runsaasti työssäni osoittaakseni niiden moni-puoliset käyttömahdollisuudet. Tämän laajuisessa opinnäytetyössä tutkimusten syvällinen käyttö ei ole kuitenkaan tarkoituksenmukaista. Kehittämistyöni oli enemmänkin empiirinen kehittämistehtävä kuin teoriaan pohjautuva opinnäytetyö. Työssä Verohallinnon toimintaa verrattiin tullin ja poliisin vihjetoimintaan. Vertaus tehtiin niiltä olennaisilta osilta, jolla varmis-tettiin toiminnan kehittämisen suunta.
Työn kirjallisuusosioon kokosin aineistoa prosessitoiminnasta, järjestelmän hankkimisesta ja käyttöliittymien käytettävyydestä. Katsauksessa tutkin erilaisten tietokantojen ominaisuuksia ja big datan sekä pilvipalvelun tulevaisuusnäkymiä.
Kehittämisen tuloksena tuotettiin verohallintoon vihjejärjestelmä ja uudistettiin prosessia. Jat-kokehityksenä tehdään vihjejärjestelmän integrointi GenTax valmisohjelmistoon.
Kehittämistehtävän tavoitteena oli saada työvälineitä prosessin uudistamistyöhön. Prosessin uudistaminen perustui organisaatiomuutokseen. Työn tavoitteena oli tutkia järjestelmän kehit-tämiseen liittyviä ohjeita. Lisäksi tarkoituksena oli kehittää vihjejärjestelmää ennakoivasti in-tegroitavaksi verotuksen valmisohjelmistoon, jota Verohallinto siirtyy käyttämään 2015–2019.
Menetelmiä ja tapoja on monia. Esittelin niitä runsaasti työssäni osoittaakseni niiden moni-puoliset käyttömahdollisuudet. Tämän laajuisessa opinnäytetyössä tutkimusten syvällinen käyttö ei ole kuitenkaan tarkoituksenmukaista. Kehittämistyöni oli enemmänkin empiirinen kehittämistehtävä kuin teoriaan pohjautuva opinnäytetyö. Työssä Verohallinnon toimintaa verrattiin tullin ja poliisin vihjetoimintaan. Vertaus tehtiin niiltä olennaisilta osilta, jolla varmis-tettiin toiminnan kehittämisen suunta.
Työn kirjallisuusosioon kokosin aineistoa prosessitoiminnasta, järjestelmän hankkimisesta ja käyttöliittymien käytettävyydestä. Katsauksessa tutkin erilaisten tietokantojen ominaisuuksia ja big datan sekä pilvipalvelun tulevaisuusnäkymiä.
Kehittämisen tuloksena tuotettiin verohallintoon vihjejärjestelmä ja uudistettiin prosessia. Jat-kokehityksenä tehdään vihjejärjestelmän integrointi GenTax valmisohjelmistoon.