Medisiinisen poliklinikan potilaiden odotuksia tulevasta päiväsairaalasta
Rantakokko, Ronja; Pajumäki, Henna-Riikka (2015)
Rantakokko, Ronja
Pajumäki, Henna-Riikka
Centria-ammattikorkeakoulu (Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu)
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015121420663
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015121420663
Tiivistelmä
Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää potilaiden odotuksia hoidosta ja hoitoympäristöstä päiväsairaalassa. Tavoitteena oli saada hyödyllisiä tuloksia Kiurulle medisiinisen poliklinikan päiväsairaalan suunnittelua varten. Tutkimuksessa käytettiin laadullista tutkimusmenetelmää. Aineiston keruu toteutettiin teemahaastattelun avulla ja haastateltavina oli yhteensä seitsemän medisiinisen poliklinikan potilasta. Aineiston keruu tapahtui tammikuun 2015 aikana. Tutkimusaineisto analysoitiin induktiivisen sisällönanalyysin avulla.
Tutkimustuloksista selvisi, että potilaiden odotukset hoidosta päiväsairaalassa olivat hoidon laadun ja jatkuvuuden säilyminen, hoitohenkilökunnan riittävyys ja joustavuus, tarpeeksi suuret ja toimivat tilat. Potilasohjauksen he toivoivat olevan asiakaslähtöistä ja hyvää, ja sitä voisi heidän mielestään olla enemmän. Sähköinen ajanvaraus koettiin pääasiassa positiivisena, mutta huolenaiheitakin oli. Päiväsairaalan pääsyn odotetaan olevan sujuvaa sekä pääsyn päiväsairaalan nopeutuvan. Potilaiden odotukset päiväsairaalan hoitoympäristöstä oli, että se on käytännöllinen ja viihtyisä. Potilaat toivoivat monipuolisesti viihtyisyyttä lisääviä tekijöitä sekä tilojen toimivuutta että potilaspaikkojen monipuolisuutta. Ilmapiiriin liittyvät odotukset koskivat hoitajien sekä yleisen tunnelman vaikutusta ilmapiiriin. Odotustiloilta, hoitotiloilta ja pieneltä keittiöltä odotetaan toimivuutta ja käytännöllisyyttä.
Tämän tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää medisiinisen päiväsairaalan suunnittelussa ja mahdollisesti muissa samankaltaisissa suunnitteluprojekteissa. Tutkimuksesta nousivat esille jatkotutkimusaiheina; sairaanhoitajien odotukset päiväsairaalasta ja kysely potilashotellin tarpeellisuudesta.
Tutkimustuloksista selvisi, että potilaiden odotukset hoidosta päiväsairaalassa olivat hoidon laadun ja jatkuvuuden säilyminen, hoitohenkilökunnan riittävyys ja joustavuus, tarpeeksi suuret ja toimivat tilat. Potilasohjauksen he toivoivat olevan asiakaslähtöistä ja hyvää, ja sitä voisi heidän mielestään olla enemmän. Sähköinen ajanvaraus koettiin pääasiassa positiivisena, mutta huolenaiheitakin oli. Päiväsairaalan pääsyn odotetaan olevan sujuvaa sekä pääsyn päiväsairaalan nopeutuvan. Potilaiden odotukset päiväsairaalan hoitoympäristöstä oli, että se on käytännöllinen ja viihtyisä. Potilaat toivoivat monipuolisesti viihtyisyyttä lisääviä tekijöitä sekä tilojen toimivuutta että potilaspaikkojen monipuolisuutta. Ilmapiiriin liittyvät odotukset koskivat hoitajien sekä yleisen tunnelman vaikutusta ilmapiiriin. Odotustiloilta, hoitotiloilta ja pieneltä keittiöltä odotetaan toimivuutta ja käytännöllisyyttä.
Tämän tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää medisiinisen päiväsairaalan suunnittelussa ja mahdollisesti muissa samankaltaisissa suunnitteluprojekteissa. Tutkimuksesta nousivat esille jatkotutkimusaiheina; sairaanhoitajien odotukset päiväsairaalasta ja kysely potilashotellin tarpeellisuudesta.