Isännöintitoimiston kirjanpidon ulkoistaminen
Paananen, Sari (2015)
Paananen, Sari
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015113018537
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015113018537
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, miten kirjanpidon osittainen ulkoistaminen vaikuttaisi isännöintitoimiston taloudellisiin ja operatiivisiin toimintoihin. Tavoitteena oli myös tutkia, olisiko ulkoistaminen yritykselle taloudellisesti parempi vaihtoehto kuin uuden työntekijän palkkaaminen.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena. Tutkimusaineistona käytettiin kohdeyrityksen vastuuhenkilöiden haastatteluita ja talvella 2014 toteutettua tarjouskilpailua. Teoriaosuuden lähteinä työssä käytettiin sekä Internet-lähteitä että ulkoistamiseen liittyvää kirjallisuutta. Ulkoistamisen teoreettisessa osuudessa tarkasteltiin ulkoistamisen taloudellisia ja ei-taloudellisia näkökulmia sekä ulkoistamisen riskejä ja haasteita. Näiden näkökulmien avulla analysoitiin kohdeyrityksen kirjanpidon ulkoistamiseen liittyviä uhkia ja mahdollisuuksia.
Tutkimuksessa toteutetun tarjouskilpailun ja työntekijäkustannusten vertailussa todettiin, että osa tarjouksista alitti kustannuksissa työntekijästä aiheutuvat kustannukset. Vertailussa ei huomioitu ulkoistamisprosessin tuottamia lisäkustannuksia eikä kustannuksia, jotka eivät poistuisi vaikka ulkoistaminen tehtäisiin. Tämän vuoksi ei voitu todeta, että ulkoistaminen toisi suoranaisia säästöjä kohdeyritykselle. Kustannussäästöjen sijaan ulkoistaminen toisi yritykselle mahdollisuuden hankkia lisää asiakkuuksia ja lisäosaamista, jolla se voisi laajentaa palveluntarjontaa ja kasvattaa liiketoimintaa.
Isännöintipalveluiden kysynnän on todettu olevan jatkuvassa kasvussa uudisrakentamisen ja peruskorjausten lisääntymisen myötä. Uusia asiakkuuksia hankittaessa kohdeyrityksen tulisi huomioida se, että liiketoiminnan lisääminen vaatisi lisäresursseja yrityksen ydintoimintoihin. Yrityksen kustannusten säästötavoitteita arvioitaessa yrityksen tulisi huomioida yrityksen liiketoiminnan kasvutavoitteet ja liikevoittotavoite. Jotta kohdeyritys saisi tarkemman tiedon ulkoistamisen kustannuksista ja katetuotosta, tulisi sen tehdä yksikkökohtainen katetuottolaskelma nykyisistä asiakkaista.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena. Tutkimusaineistona käytettiin kohdeyrityksen vastuuhenkilöiden haastatteluita ja talvella 2014 toteutettua tarjouskilpailua. Teoriaosuuden lähteinä työssä käytettiin sekä Internet-lähteitä että ulkoistamiseen liittyvää kirjallisuutta. Ulkoistamisen teoreettisessa osuudessa tarkasteltiin ulkoistamisen taloudellisia ja ei-taloudellisia näkökulmia sekä ulkoistamisen riskejä ja haasteita. Näiden näkökulmien avulla analysoitiin kohdeyrityksen kirjanpidon ulkoistamiseen liittyviä uhkia ja mahdollisuuksia.
Tutkimuksessa toteutetun tarjouskilpailun ja työntekijäkustannusten vertailussa todettiin, että osa tarjouksista alitti kustannuksissa työntekijästä aiheutuvat kustannukset. Vertailussa ei huomioitu ulkoistamisprosessin tuottamia lisäkustannuksia eikä kustannuksia, jotka eivät poistuisi vaikka ulkoistaminen tehtäisiin. Tämän vuoksi ei voitu todeta, että ulkoistaminen toisi suoranaisia säästöjä kohdeyritykselle. Kustannussäästöjen sijaan ulkoistaminen toisi yritykselle mahdollisuuden hankkia lisää asiakkuuksia ja lisäosaamista, jolla se voisi laajentaa palveluntarjontaa ja kasvattaa liiketoimintaa.
Isännöintipalveluiden kysynnän on todettu olevan jatkuvassa kasvussa uudisrakentamisen ja peruskorjausten lisääntymisen myötä. Uusia asiakkuuksia hankittaessa kohdeyrityksen tulisi huomioida se, että liiketoiminnan lisääminen vaatisi lisäresursseja yrityksen ydintoimintoihin. Yrityksen kustannusten säästötavoitteita arvioitaessa yrityksen tulisi huomioida yrityksen liiketoiminnan kasvutavoitteet ja liikevoittotavoite. Jotta kohdeyritys saisi tarkemman tiedon ulkoistamisen kustannuksista ja katetuotosta, tulisi sen tehdä yksikkökohtainen katetuottolaskelma nykyisistä asiakkaista.