Keskinäinen Työeläkevakuutusyhtiö Elon suurimpien kilpailijoiden it-strategioiden suunnat
Söderström, Niina (2015)
Söderström, Niina
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015113018485
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015113018485
Tiivistelmä
Opinnäytetyön ” Tutkielma Keskinäinen Työeläkevakuutusyhtiö Elon suurimpien kilpailijoiden it-strategioiden suunnasta” tarkoituksena on tutkia Keskinäinen Työeläkevakuutusyhtiö Elon suurimpien kilpailijoiden (Keskinäinen Eläkevakuutusyhtiö Ilmarinen, Keskinäinen työeläke-vakuutusyhtiö Varma, Työeläkevakuutusosakeyhtiö Veritas ja Keskinäinen Eläkevakuutusyh-tiö Etera) it-strategioita ja selvittää mitkä ovat heidän painotuksensa lähitulevaisuudessa sekä pitkällä aikavälillä (vuoteen 2025 asti) käyttäen apuna julkisesti saatavilla olevaa materiaalia, alan teoksia sekä asiantuntijoiden haastatteluja.
Johtopäätöksenä huomataan, että samoin rajoituksin ja mahdollisuuksin kehitettäessä palve-luita samoille markkinoille, on tärkein erottava kilpailutekijä vaaratekijöiden huomioiminen ja it-häiriöiden hallinta eli asiakkaalle näkyvä laadukas tietojärjestelmiin perustuva palvelutoiminta.
Johtopäätöksenä huomataan, että samoin rajoituksin ja mahdollisuuksin kehitettäessä palve-luita samoille markkinoille, on tärkein erottava kilpailutekijä vaaratekijöiden huomioiminen ja it-häiriöiden hallinta eli asiakkaalle näkyvä laadukas tietojärjestelmiin perustuva palvelutoiminta.