Toimintamalli ikäihmisten Palvelutorin palveluneuvojalle - kumppanuusyhteistyötä kolmannen sektorin kanssa
Nurminen, Minna (2015)
Nurminen, Minna
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015112517777
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015112517777
Tiivistelmä
Kehittämisprojektin tarkoituksena oli kerätä yhteen kolmannen sektorin toimijat kumppanuusyhteistyöverkostoksi. Lisäksi tarkoituksena oli suunnitella ikäihmisille tarjottavaa toimintaa yhteistyössä kolmannen sektorin toimijoiden kanssa ja luoda toimintamalli Palvelutorin palveluneuvojalle kumppanuusyhteistyöverkoston toiminnan juurruttamiseksi pysyväksi toiminnaksi. Tavoitteena oli lisätä kolmannen sektorin toimijoiden yhteistyötä ikäihmisten hyvinvointia edistävien palvelujen kehittämiseksi. Palvelutori on ikäihmisten sekä heidän omaistensa ohjaus- ja neuvontapalvelu, jonka kautta kolmannen sektorin toimijoiden palveluita välitetään kotona asuville ikäihmisille.
Kehittämisprojekti toteutettiin toimintatutkimuksena. Toimintatutkimuksen luonteeseen kuuluen tutkija oli ihmisten parissa toimimassa heidän kanssaan ja havainnoimassa tapahtumia. Kolmannen sektorin toimijoille järjestettiin yhteisiä tapaamisia. Heille tehtiin alkukartoituskysely, jolla selvitettiin sen hetkisiä yhteistyön käytäntöjä. Ikäihmisille tarjottavan toiminnan kehittämiseksi erilaisia yhteistyömuotoja mietittiin innostorm-menetelmän avulla. Lisäksi eri tilaisuuksissa kerättiin palautetta kyselyjen avulla tapaamisten onnistumisesta.
Kehittämisprojektiin osallistui raumalaisia kolmannen sektorin toimijoita 32:sta eri yhdistyksestä. Kehittämisprojektin aikana järjestettiin heidän kanssaan yhteistyössä Ikäihmisten messut. Tapaamisissa ja messuilla mukana olleilta yhdistystoimijoilta kysyttiin halukkuutta solmia Kumppanuussopimus yhteistyön tekemiseksi Palvelutorin kanssa. Kehittämisprojektin aikana kumppanuusyhteistyöverkostoon saatiin 26 kolmannen sektorin toimijaa, jotka ovat valmiit jatkossakin suunnittelemaan yhteistä toimintaa raumalaisten ikäihmisten hyväksi. Tämän verkoston koordinoijana toimii Palvelutorin palveluneuvoja.
Kirjallisuuden perusteella suunniteltiin Palvelutorin palveluneuvojalle toimintamalli, joka esiteltiin kumppanuusyhteistyöverkostolle. Toimintamallista kerättiin verkostolta palautetta kyselyn avulla. Tulosten perusteella Palvelutorin rooli eri yhdistysten yhteistyön mahdollistajana on tärkeä. Kumppanuusyhteistyö Palvelutorin kanssa lisää yhteistyötä muiden yhdistysten kanssa. Lähes 90 prosenttia vastaajista (n=15) uskoi, että yhteistyön kautta on mahdollista tulevaisuudessa myös kehittää erilaisia hyvinvointia lisääviä toimintamuotoja raumalaisille ikäihmisille.
Kehittämisprojekti toteutettiin toimintatutkimuksena. Toimintatutkimuksen luonteeseen kuuluen tutkija oli ihmisten parissa toimimassa heidän kanssaan ja havainnoimassa tapahtumia. Kolmannen sektorin toimijoille järjestettiin yhteisiä tapaamisia. Heille tehtiin alkukartoituskysely, jolla selvitettiin sen hetkisiä yhteistyön käytäntöjä. Ikäihmisille tarjottavan toiminnan kehittämiseksi erilaisia yhteistyömuotoja mietittiin innostorm-menetelmän avulla. Lisäksi eri tilaisuuksissa kerättiin palautetta kyselyjen avulla tapaamisten onnistumisesta.
Kehittämisprojektiin osallistui raumalaisia kolmannen sektorin toimijoita 32:sta eri yhdistyksestä. Kehittämisprojektin aikana järjestettiin heidän kanssaan yhteistyössä Ikäihmisten messut. Tapaamisissa ja messuilla mukana olleilta yhdistystoimijoilta kysyttiin halukkuutta solmia Kumppanuussopimus yhteistyön tekemiseksi Palvelutorin kanssa. Kehittämisprojektin aikana kumppanuusyhteistyöverkostoon saatiin 26 kolmannen sektorin toimijaa, jotka ovat valmiit jatkossakin suunnittelemaan yhteistä toimintaa raumalaisten ikäihmisten hyväksi. Tämän verkoston koordinoijana toimii Palvelutorin palveluneuvoja.
Kirjallisuuden perusteella suunniteltiin Palvelutorin palveluneuvojalle toimintamalli, joka esiteltiin kumppanuusyhteistyöverkostolle. Toimintamallista kerättiin verkostolta palautetta kyselyn avulla. Tulosten perusteella Palvelutorin rooli eri yhdistysten yhteistyön mahdollistajana on tärkeä. Kumppanuusyhteistyö Palvelutorin kanssa lisää yhteistyötä muiden yhdistysten kanssa. Lähes 90 prosenttia vastaajista (n=15) uskoi, että yhteistyön kautta on mahdollista tulevaisuudessa myös kehittää erilaisia hyvinvointia lisääviä toimintamuotoja raumalaisille ikäihmisille.