Kokemuksia nuorten tieto- ja tukipalveluista
Hast, Tiia (2015)
Hast, Tiia
Humanistinen ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015112517761
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015112517761
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoitus on selvittää, millaisia kokemuksia nuorilla on internetissä olevista tieto- ja tukipalveluista. Opinnäytetyössäni käsitellään lisäksi minkälaisia käsityksiä yleensäkin nuorilla on tieto- ja tukipalveluista, millaista tietoa he haluaisivat löytää internetistä lisää ja millainen tieto puuttuu kokonaan.
Opinnäytetyössäni olevan tutkimuksen tein internetissä olevalla Webropol kyselyllä. Kyselyn kohderyhmänä oli kaksi erityisryhmää ja kaiken kaikkiaan kyselyyn vastasi kaksitoista vastaajaa.
Tutkimuksessa tuli selville, että nuoret ovat useamman tunnin päivässä internetissä. Kyselyn kohderyhmällä ei ollut paljon tietoa internetissä tarjottavista tieto- ja tukipalveluista. Muutama vastaajista oli käyttänyt kyseisiä palveluja, mutta suurin osa ei ollut edes kuullut asiasta.
Opinnäytetyötäni voisi hyödyntää tieto- ja tukipalvelu sivujen kehittämisessä. Nuorten tieto- ja tukipalvelu sivujen tiedonhakua ja sivujen hyödynnettävyyttä olisi hyvä opettaa nuorille omassa työssä, jotta nuoret saisivat kaiken hyödyn kyseisiltä sivuilta.
Opinnäytetyössäni olevan tutkimuksen tein internetissä olevalla Webropol kyselyllä. Kyselyn kohderyhmänä oli kaksi erityisryhmää ja kaiken kaikkiaan kyselyyn vastasi kaksitoista vastaajaa.
Tutkimuksessa tuli selville, että nuoret ovat useamman tunnin päivässä internetissä. Kyselyn kohderyhmällä ei ollut paljon tietoa internetissä tarjottavista tieto- ja tukipalveluista. Muutama vastaajista oli käyttänyt kyseisiä palveluja, mutta suurin osa ei ollut edes kuullut asiasta.
Opinnäytetyötäni voisi hyödyntää tieto- ja tukipalvelu sivujen kehittämisessä. Nuorten tieto- ja tukipalvelu sivujen tiedonhakua ja sivujen hyödynnettävyyttä olisi hyvä opettaa nuorille omassa työssä, jotta nuoret saisivat kaiken hyödyn kyseisiltä sivuilta.