Hoitokodin palvelujen kehittäminen "Sehän lähtee kunnioituksesta ihmisyyttä ja ihmistä kohtaan tällainen rakennelma."
Vartiainen, Heli (2015)
Vartiainen, Heli
Laurea-ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015111716581
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015111716581
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli saada asiakaslähtöisesti tietoa palveluiden toteuttamiseen Hoitokoti Päiväkummun Paloheinään perustettavaan yksikköön. Tarkoituksena oli saada tietoa siitä, minkälaista toimintaa paikalliset asukkaat haluavat järjestettävän yksikön monitoimitilassa. Tarkoituksena oli myös tehdä Päiväkumpua tunnetuksi paikallisille asukkaille ja mahdollistaa yhteistyötä paikallisten toimijoiden kanssa.
Tutkimus toteutettiin laadullisena arviointitutkimuksena, jossa on osallistava tutkimusote ja tarvekeskeinen lähestymistapa. Aineistoa kerättiin palvelumuotoilun keinoin sekä ryhmätyöskentelyllä Pakilan seurakunnan eläkeikäisten kerhossa että teemahaastattelemalla neljää eläkeikäistä ihmistä. Ryhmätyöskentelyssä ja teemahaastatteluissa käytettiin ideapuuta, johon tutkittavat ideoivat unelmiensa hoitokotia. Ideapuun oksat oli nimetty palvelun kontaktipisteiden mukaan. Näitä ovat ihmiset, esineet, ympäristö ja toimintatavat. Nähtävänä oli monitoimitilan pohjapiirustus, jonka avulla tutkittavat ideoivat tilan käyttöä erilliselle paperille.
Opinnäytetyön tutkimuskysymykset olivat seuraavat: 1) Millaisia palveluja tarvitaan perustettavassa vanhusten hoitokodin yksikössä mahdollisten tulevien asiakkaiden näkökulmasta? 2) Miten palveluja tulee toteuttaa vanhusten hoitokodissa? 3) Millaista toimintaa eläkeikäiset ihmiset toivovat Hoitokoti Päiväkummun Paloheinän yksikön monitoimitilaan?
Aineisto kerättiin keväällä 2015 ja analysoitiin teemoittelun avulla. Aineisto koodattiin ideapuun nimettyjen oksien eli teemojen mukaan.
Tuloksissa unelmien hoitokodissa työskentelevät empaattiset ja palvelualttiit hoitajat vanhusten tukena. Tuloksissa korostui voimakkaasti asukkaiden kunnioittava ja arvokas kohtelu. Unelmien hoitokotiin toivottiin esineitä, jotka mahdollistaisivat asukkaille virikkeellistä toimintaa. Hoitokodin viihtyisiä ja kodikkaita sisä- ja ulkotiloja pidettiin tärkeinä asukkaiden mielen virkeyden kannalta. Monitoimitilan käyttöideoista nousi neljä teemaa, joita olivat sosiaalinen toiminta, kulttuurillinen toiminta, liikunnallinen toiminta ja vuokratoiminta.
Hoitokoti Päiväkumpu hyödyntää tämän opinnäytetyön tuloksia toiminnassaan. Toimintatapoihin ja esineisiin liittyvät toiveet voidaan ottaa huomioon myös muissa yksiköissä, koska ne ovat yleisiä ja siirrettävissä mihin tahansa hoitokotiin. Opinnäytetyö on esitetty osalle Päiväkummun omaa henkilökuntaa, joten tulokset ovat heti hyödynnettävissä käytännön hoitotyössä.
Tuloksissa korostui vahvasti toiveet hoitajien arvostavasta asenteesta vanhuksia ja vanhustyötä kohtaan. Jatkossa olisi mielenkiintoista tutkia vanhustyössä olevien hoitajien arvoja erilaisten eettisten keskustelupiirien avulla. Kaikenlaisen eettisen keskustelun ylläpitäminen yhteiskunnassamme on jatkossakin suotavaa, jotta suhtautuminen vanhuksiin muuttuisi tulevaisuudessa positiivisemmaksi ja heidät nähtäisiin yhtenä yhteiskuntamme voimavarana.
Tutkimus toteutettiin laadullisena arviointitutkimuksena, jossa on osallistava tutkimusote ja tarvekeskeinen lähestymistapa. Aineistoa kerättiin palvelumuotoilun keinoin sekä ryhmätyöskentelyllä Pakilan seurakunnan eläkeikäisten kerhossa että teemahaastattelemalla neljää eläkeikäistä ihmistä. Ryhmätyöskentelyssä ja teemahaastatteluissa käytettiin ideapuuta, johon tutkittavat ideoivat unelmiensa hoitokotia. Ideapuun oksat oli nimetty palvelun kontaktipisteiden mukaan. Näitä ovat ihmiset, esineet, ympäristö ja toimintatavat. Nähtävänä oli monitoimitilan pohjapiirustus, jonka avulla tutkittavat ideoivat tilan käyttöä erilliselle paperille.
Opinnäytetyön tutkimuskysymykset olivat seuraavat: 1) Millaisia palveluja tarvitaan perustettavassa vanhusten hoitokodin yksikössä mahdollisten tulevien asiakkaiden näkökulmasta? 2) Miten palveluja tulee toteuttaa vanhusten hoitokodissa? 3) Millaista toimintaa eläkeikäiset ihmiset toivovat Hoitokoti Päiväkummun Paloheinän yksikön monitoimitilaan?
Aineisto kerättiin keväällä 2015 ja analysoitiin teemoittelun avulla. Aineisto koodattiin ideapuun nimettyjen oksien eli teemojen mukaan.
Tuloksissa unelmien hoitokodissa työskentelevät empaattiset ja palvelualttiit hoitajat vanhusten tukena. Tuloksissa korostui voimakkaasti asukkaiden kunnioittava ja arvokas kohtelu. Unelmien hoitokotiin toivottiin esineitä, jotka mahdollistaisivat asukkaille virikkeellistä toimintaa. Hoitokodin viihtyisiä ja kodikkaita sisä- ja ulkotiloja pidettiin tärkeinä asukkaiden mielen virkeyden kannalta. Monitoimitilan käyttöideoista nousi neljä teemaa, joita olivat sosiaalinen toiminta, kulttuurillinen toiminta, liikunnallinen toiminta ja vuokratoiminta.
Hoitokoti Päiväkumpu hyödyntää tämän opinnäytetyön tuloksia toiminnassaan. Toimintatapoihin ja esineisiin liittyvät toiveet voidaan ottaa huomioon myös muissa yksiköissä, koska ne ovat yleisiä ja siirrettävissä mihin tahansa hoitokotiin. Opinnäytetyö on esitetty osalle Päiväkummun omaa henkilökuntaa, joten tulokset ovat heti hyödynnettävissä käytännön hoitotyössä.
Tuloksissa korostui vahvasti toiveet hoitajien arvostavasta asenteesta vanhuksia ja vanhustyötä kohtaan. Jatkossa olisi mielenkiintoista tutkia vanhustyössä olevien hoitajien arvoja erilaisten eettisten keskustelupiirien avulla. Kaikenlaisen eettisen keskustelun ylläpitäminen yhteiskunnassamme on jatkossakin suotavaa, jotta suhtautuminen vanhuksiin muuttuisi tulevaisuudessa positiivisemmaksi ja heidät nähtäisiin yhtenä yhteiskuntamme voimavarana.