Toimintaan sitoutumiseen vaikuttavat tekijät Oulun Poikien Talon asiakkaiden näkökulmasta
Korhonen, Jussi (2015)
Korhonen, Jussi
Laurea-ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015091114526
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015091114526
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Oulun Poikien Talon asiakkaiden toimintaan sitoutumiseen vaikuttavia tekijöitä. Tämän opinnäytetyön tarkoitus on selvittää Oulun Poikien Talolla käyvien asiakkaiden näkökulmasta, mitkä eri tekijät vaikuttavat heidän päätökseensä sitoutua toimintaan. Tutkimuksen tarkoituksena on tarjota Poikien Talolle tietoa, jolla he pystyvät kehittämään omaa toimintaansa niin, että apua tarvitsevilla pojilla ja miehillä olisi helppo sitoutua toimintaan ja näin saada tukea ja apua omaan elämäänsä. Poikien Talo on nelivuotinen kehittämishanke, jonka tavoitteena on kehittää pohjoissuomalaista poika- ja miestyötä sekä löytää keinoja syrjäytymisvaarassa olevien poikien tavoittamiseen ja kohtaamiseen. Syrjäytyminen on laaja yhteiskunnallinen ilmiö, josta kärsivät eniten juuri pojat ja nuoret miehet.
Opinnäytetyö on laadullinen tutkimus ja sen aineisto on kerätty puolistrukturoidulla teemahaastattelulla. Tutkimuksen aineisto koostuu seitsemästä Poikien Talon asiakkaan haastattelusta. Aineisto on analysoitu sisällönanalyysiä käyttäen. Tutkimuksen tulokset kuvaavat asiakkaiden näkökulmasta niitä tekijöitä, jotka saavat heidät sitoutumaan toimintaan. Sitoutumisen kannalta merkittävimpiä asioita ovat toimiva vuorovaikutus työntekijöiden ja muiden asiakkaiden kanssa, kohdatuksi tuleminen ja tuen saaminen.
Asiakkaiden sitoutumisen kannalta on merkittävää, että Poikien Talo on paikka, jossa jokainen tulee kohdatuksi ja saa yksilöllistä tukea omaan elämäänsä. Työntekijöiltä tämä edellyttää vuorovaikutusosaamista, luottamuksellisuutta ja kohtaamisen taitoa. Toiminnan tulee olla tavoitteellista sekä muutokseen ja kasvuun tähtäävää asiakkaiden tukemista.
Opinnäytetyö on laadullinen tutkimus ja sen aineisto on kerätty puolistrukturoidulla teemahaastattelulla. Tutkimuksen aineisto koostuu seitsemästä Poikien Talon asiakkaan haastattelusta. Aineisto on analysoitu sisällönanalyysiä käyttäen. Tutkimuksen tulokset kuvaavat asiakkaiden näkökulmasta niitä tekijöitä, jotka saavat heidät sitoutumaan toimintaan. Sitoutumisen kannalta merkittävimpiä asioita ovat toimiva vuorovaikutus työntekijöiden ja muiden asiakkaiden kanssa, kohdatuksi tuleminen ja tuen saaminen.
Asiakkaiden sitoutumisen kannalta on merkittävää, että Poikien Talo on paikka, jossa jokainen tulee kohdatuksi ja saa yksilöllistä tukea omaan elämäänsä. Työntekijöiltä tämä edellyttää vuorovaikutusosaamista, luottamuksellisuutta ja kohtaamisen taitoa. Toiminnan tulee olla tavoitteellista sekä muutokseen ja kasvuun tähtäävää asiakkaiden tukemista.