Sosiaalisen pienlainan toimintamallin kehittäminen : Takuu-Säätiön Pienlaina-projektia edeltävä selvitystyö
Auvinen, Juha (2015)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015082414105
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015082414105
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyönä toteutetun kehittämishankkeen tarkoitus oli luoda Takuu-Säätiölle perusta uuden sosiaalisen pienlainan toimintamallin kehittämiselle ja toiminnan käynnistämiselle. Sosiaalisen pienlainan tarkoitus on ehkäistä ylivelkaantumista. Kehittämishankkeen tavoitteena oli kuvata 1. sosiaalisen pienlainan kehittämisen taustalla oleva toimintaympäristö 2. rajata ja perehtyä tarvittavaan tietoperustaan 3. luoda sosiaalisen pienlainan ensimmäinen toimintamalli ja 4. kuvata sen käynnistymistä tuottaen arviointitietoa.
Kehittämishanke toteutettiin työelämän tutkimusavusteisena kehittämisenä, missä kehittämismenetelmä oli kokeellinen kehittämistutkimus. Menetelmään kuuluu kehityssykli, jota kehittämishankkeessa seurattiin. Lisäksi käytettiin integroivaa kirjallisuuskatsausta aineiston jäsentelyyn toimintaympäristön ja tietoperustan osalta.
Sosiaalisen pienlainan toimintamalli yhdistää soveltuvin osin pikalainan ja sosiaalisen luototuksen – luottomarkkinat ja sosiaaliturvan. Pikalainan toimintaprosessi on nopea, pitkälle automatisoitu, valtakunnallinen ja asiakaspalveluhenkinen. Sosiaalisen luototuksen vahvuuksia ovat asiakkaan henkilökohtainen tapaaminen, kohtuuehtoisuus, määrittely osana sosiaalihuoltoa ja pyrkimys ehkäistä maksukyvyltään alentuneen asiakaskunnan itse aiheuttama taloudellinen vahinko. Toimintamalli on hyvinvointiyhteiskuntaa rikastuttava, raja-aidat ylittävä, luonteeltaan vastikkeellinen, osallistava ja aktivoiva palvelu.
Kehittämishankkeen tuloksena oli ensimmäinen kuvaus uudesta sosiaalisen pienlainan toimintamallista. Toimintamallin kuvaus oli Takuu-Säätiön Pienlaina-projektin käytössä sen käynnistyessä keväällä 2013. Takuu-Säätiön Pienlaina-projektin puitteissa tulee jatkaa sosiaalisen pienlainan toimintamallin kehittämistä koevaiheessa saatujen käytännön kokemusten perusteella.
Kehittämishanke toteutettiin työelämän tutkimusavusteisena kehittämisenä, missä kehittämismenetelmä oli kokeellinen kehittämistutkimus. Menetelmään kuuluu kehityssykli, jota kehittämishankkeessa seurattiin. Lisäksi käytettiin integroivaa kirjallisuuskatsausta aineiston jäsentelyyn toimintaympäristön ja tietoperustan osalta.
Sosiaalisen pienlainan toimintamalli yhdistää soveltuvin osin pikalainan ja sosiaalisen luototuksen – luottomarkkinat ja sosiaaliturvan. Pikalainan toimintaprosessi on nopea, pitkälle automatisoitu, valtakunnallinen ja asiakaspalveluhenkinen. Sosiaalisen luototuksen vahvuuksia ovat asiakkaan henkilökohtainen tapaaminen, kohtuuehtoisuus, määrittely osana sosiaalihuoltoa ja pyrkimys ehkäistä maksukyvyltään alentuneen asiakaskunnan itse aiheuttama taloudellinen vahinko. Toimintamalli on hyvinvointiyhteiskuntaa rikastuttava, raja-aidat ylittävä, luonteeltaan vastikkeellinen, osallistava ja aktivoiva palvelu.
Kehittämishankkeen tuloksena oli ensimmäinen kuvaus uudesta sosiaalisen pienlainan toimintamallista. Toimintamallin kuvaus oli Takuu-Säätiön Pienlaina-projektin käytössä sen käynnistyessä keväällä 2013. Takuu-Säätiön Pienlaina-projektin puitteissa tulee jatkaa sosiaalisen pienlainan toimintamallin kehittämistä koevaiheessa saatujen käytännön kokemusten perusteella.