Ikäihmisen asukasvalinnan kehittäminen : uusi toimintamalli palveluohjaukseen
Oksanen, Kirsi (2015)
Oksanen, Kirsi
Lahden ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015082414093
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015082414093
Tiivistelmä
Tämä kehittämishanke toteutettiin työelämälähtöisenä kehittämishankkeena Porvoon vanhus- ja vammaispalveluissa. Kehittämishankkeen tarkoituksena oli kehittää ikäihmisen asukasvalintaan liittyvää SAS-palveluohjausprosessia (Selvitä – Arvioi – Sijoita) siten, että ikäihmiselle voidaan turvata hänen toimintakykynsä mukainen hoivapaikka, kun kotona asuminen ei enää onnistu. Kehittämishankkeen tavoitteena oli kehittää uusi toimintamalli, joka mahdollistaa kokonaisvaltaisen palvelutarpeen arvioinnin ja parantaa palvelutarpeen ja toimintakyvyn arviointia.
Kehittämishanke toteutettiin toimintatutkimuksena. Ennen kehittämishankkeen alkua SAS-prosessin nykytila mallinnettiin. Kehittämishankkeen toteutukseen osallistui eri edustajia SAS-prosessista. Heidän tietämystä ja osaamistaan hyödynnettiin hankkeessa. Uuden toimintamallin sisältöä työstettiin neljän eri työryhmän avulla. Työryhmien tehtävänä oli työstää kehittämishankkeen eri osakokonaisuuksia. Uuden toimintamallin kehittäminen kulki rinnan vanhan toimintamallin kanssa. Tämä mahdollisti sen, että työryhmien tuotokset otettiin heti mukaan käytäntöön, jotta niiden toimivuutta pystyttiin arvioimaan.
Kehittämishankkeen tietoperustassa painotettiin palveluohjauksen merki-tystä. Tällä haluttiin vahvistaa ja syventää eri toimijoiden ymmärtämystä kokonaisvaltaisen palvelun merkityksestä.
Kehittämishankkeen tuloksena saatiin uusi toimintamalli, jonka avulla toimintakäytännöt yhtenäistettiin ja prosessin eri toimijoiden vastuut selkiintyivät. Yhtenäiset toimintakäytännöt ja selkeät vastuut ovat lisänneet yhteistyötä ikäihmistä hoitavien tahojen kesken.
Kehittämishanke toteutettiin toimintatutkimuksena. Ennen kehittämishankkeen alkua SAS-prosessin nykytila mallinnettiin. Kehittämishankkeen toteutukseen osallistui eri edustajia SAS-prosessista. Heidän tietämystä ja osaamistaan hyödynnettiin hankkeessa. Uuden toimintamallin sisältöä työstettiin neljän eri työryhmän avulla. Työryhmien tehtävänä oli työstää kehittämishankkeen eri osakokonaisuuksia. Uuden toimintamallin kehittäminen kulki rinnan vanhan toimintamallin kanssa. Tämä mahdollisti sen, että työryhmien tuotokset otettiin heti mukaan käytäntöön, jotta niiden toimivuutta pystyttiin arvioimaan.
Kehittämishankkeen tietoperustassa painotettiin palveluohjauksen merki-tystä. Tällä haluttiin vahvistaa ja syventää eri toimijoiden ymmärtämystä kokonaisvaltaisen palvelun merkityksestä.
Kehittämishankkeen tuloksena saatiin uusi toimintamalli, jonka avulla toimintakäytännöt yhtenäistettiin ja prosessin eri toimijoiden vastuut selkiintyivät. Yhtenäiset toimintakäytännöt ja selkeät vastuut ovat lisänneet yhteistyötä ikäihmistä hoitavien tahojen kesken.