Prosessin ulkoistamishanke kansainvälisessä yrityksessä
Träskbäck, Matias (2015)
Träskbäck, Matias
Vaasan ammattikorkeakoulu
2015
Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs 1.0 Suomi
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015061113218
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015061113218
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää prosessin ulkoistamisessa huomioitavia asioita. Toisena tarkoituksena oli luoda tietopaketti prosessista, joka johtaa ulkoistamispäätökseen ja toimittajan valintaan. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii suomalainen kansainvälinen miljardiliikevaihdon omaava suuryritys. Teoriaosuus koostuu kolmesta pääluvusta. Ensimmäisessä luvussa käsitellään ulkoistamista liiketoiminnassa yleisesti. Seuraavat kaksi lukua käsittelevät ulkoistamishankkeen esiselvitys – sekä kilpailuttamisvaiheita. Nämä luvut luovat pohjan tapaustutkimuksen toteutukselle ja siinä huomioitaville asioille. Viidennessä luvussa käsitellään empiirisen tutkimuksen tutkimusteoreettisia valintoja. Tutkimusstrategiana käytettiin tapaustutkimusta, koska se tuki parhaiten työn tarkoitusta. Tutkija eli tapaustutkimuksen mukana, joten pääasiallisena aineistonkeruumenetelmänä oli osallistuva havainnointi. Tämän opinnäytetyön keskeisimmät havainnot muodostuivat teoriaosuuden sekä tapaustutkimuksen tuloksien yhteisvaikutuksesta. Tulokset pohjautuvat teoriaosuudessa kerättyihin asioihin, sekä tapaustutkimuksen parissa työskennelleiden ihmisten, ulkoistavan yrityksen työntekijöiden sekä tutkijan havaintoihin. Tulokset nostavat esille ulkoistamishankkeen suunnittelu - sekä kilpailutusvaiheessa huomioitavia asioita.