Hoitotyön hiljaisen raportoinnin systemaatisuus Pohjois-Karjalan sairaanhoita- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymässä
Jormanainen, Piritta (2015)
Jormanainen, Piritta
Karelia-ammattikorkeakoulu (Pohjois-Karjalan ammattikorkeakoulu)
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015061013094
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015061013094
Tiivistelmä
Hoitotyön työvuorojen välisellä raportoinnilla tiedotetaan potilaan voinnista alkavan vuoron työntekijälle. Yleisimmin käytetään suullista raportointia. Hoitotyön kirjaamisen
sisältöjen kehittäminen on kuitenkin mahdollistanut hoitotyön vuoronvaihtoraporttienmuutoksen kohti hiljaista raportointia. Raportointia kehittämällä voidaan vähentää siihen kuluvaa aikaa ja suunnata hoitotyöntekijöiden asiantuntemus välittömään potilashoitoon.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, kuinka systemaattista hiljaisen raportoinnin käyttö on Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen
kuntayhtymässä (PKSSK). Lisäksi kartoitettiin hiljaisen raportoinnin etuja, ongelmia ja käyttöönottoon liittyviä haasteita. Tavoitteena oli laatia yhdessä asiantuntijaryhmän
kanssa toimintamalli, kuinka hoitotyön kehittämisen ja johtamisen keinoilla edistetään hiljaisen raportoinnin käyttöönottoa organisaatiossa.
Opinnäytetyö oli tutkimuksellinen kehittämistehtävä, jossa hyödynnettiin myös toimintatutkimuksellista näkökulmaa.
Aineistoa kerättiin PKSSK:n vuodeosastojen esimiehiltä sähköisellä alkukyselyllä. Alkukyselyn aineiston analyysi perustui teemoitteluun ja kvantifiointiin. Asiantuntijaryhmä
jatkoi työskentelyä aineiston pohjalta.
Opinnäytetyön tuloksena laadittiin toimintamalli hiljaisen raportoinnin käyttöönottamisen ja muutoksen läpiviemisen tueksi. Toimintamalli on suunnattu vuodeosastojen esimiehille.
Jatkotutkimusaiheena olisi selvittää, onko toimintamalli edistänyt hiljaiseen raportointiin siirtymistä.
sisältöjen kehittäminen on kuitenkin mahdollistanut hoitotyön vuoronvaihtoraporttienmuutoksen kohti hiljaista raportointia. Raportointia kehittämällä voidaan vähentää siihen kuluvaa aikaa ja suunnata hoitotyöntekijöiden asiantuntemus välittömään potilashoitoon.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, kuinka systemaattista hiljaisen raportoinnin käyttö on Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen
kuntayhtymässä (PKSSK). Lisäksi kartoitettiin hiljaisen raportoinnin etuja, ongelmia ja käyttöönottoon liittyviä haasteita. Tavoitteena oli laatia yhdessä asiantuntijaryhmän
kanssa toimintamalli, kuinka hoitotyön kehittämisen ja johtamisen keinoilla edistetään hiljaisen raportoinnin käyttöönottoa organisaatiossa.
Opinnäytetyö oli tutkimuksellinen kehittämistehtävä, jossa hyödynnettiin myös toimintatutkimuksellista näkökulmaa.
Aineistoa kerättiin PKSSK:n vuodeosastojen esimiehiltä sähköisellä alkukyselyllä. Alkukyselyn aineiston analyysi perustui teemoitteluun ja kvantifiointiin. Asiantuntijaryhmä
jatkoi työskentelyä aineiston pohjalta.
Opinnäytetyön tuloksena laadittiin toimintamalli hiljaisen raportoinnin käyttöönottamisen ja muutoksen läpiviemisen tueksi. Toimintamalli on suunnattu vuodeosastojen esimiehille.
Jatkotutkimusaiheena olisi selvittää, onko toimintamalli edistänyt hiljaiseen raportointiin siirtymistä.